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第三者評価の結果

テンダーラビング保育園東日本橋について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

一人ひとりの気持ち尊重した保育をおこない、こどもとの信頼関係を築くとともに、安全で豊かな遊びの機会を提供しています

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保育者は、こども一人ひとりに対して丁寧に関わることを心掛けており、こどもの気持ちに寄り添った保育をおこなっています。こどもの気持ちをくみ取ることが出来るように、ゆったりと関わる中で信頼関係を築き、伝えようとする意欲を育んでいます。また、保育園での生活や遊びが豊かに展開されるように習慣にこだわらず、パン粉遊びやスライム遊びなど保育者の新しいアイデアを積極的に活動に取り入れることで、こどもたちが安全に楽しく過ごせるように配慮するとともに、環境を整えています。

保護者とのコミュニケーションを密にし、意見や要望に耳を傾け取り入れることで、保護者との信頼関係や、良好な関係を築いています

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保護者への対応を丁寧におこなうように心掛けており、登降園時など積極的にコミュニケーションを取ることや、相談にも随時対応することで信頼関係が築けるように努めています。保護者からの意見や要望は、運営委員会やアンケートを取ることで把握し、返答や対応は、運営委委員会議事録に記録し保護者に配信して知らせることで園運営に対して理解を得ることが出来るように取り組んでいます。保護者の意見には耳を傾け、できる限り取り入れられるように職員で相談して工夫しています。

職員体制にゆとりを持たせ、職員間の連携強化と良好なコミュニケーションを促進する取り組みを実施しています

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園では各クラスの職員体制にゆとりを持たせ協力し合うことで時間の確保や円滑な保育の実施につなげています。細かい情報も正職員に限らず全職員で共有し、声を掛け合って連携を取るように努めています。乳児クラスと幼児クラスの職員が交流できるようグループワークでの組み合わせ等を工夫し、乳児リーダーと幼児リーダー、副主任が連携を取り合い、職員間のコミュニケーションを大切にしています。休憩時間の確保に取り組み、シフトの希望に応じ、残業をしない体制づくりを心掛け、職員間の良好な関係づくりと話しやすい雰囲気の醸成に努めています。

さらなる改善が望まれる点

こどもたちの社会性を育みながら保護者や地域住民との連携を強化し、さらに地域の人との交流の機会を増やしていくことを期待します

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地域交流として児童館や図書館を訪問したり、近隣の小学校・保育園・幼稚園との交流会に参加したりするなど、地域のこどもたちとの関わりを通して社会性を育んでいます。また、警察や消防署職員との交流も図ることで、生活の幅を広げたり、さまざまな体験をおこなったりすることが出来るような機会を設けています。今後は、保護者にも協力をお願いするなど、地域の人と交流できるきっかけを作り、積極的に交流の機会を増やして園以外の人と関わりを持てるようなさらなる取り組みを期待します。

保育関係の園内研修のさらなる充実で保育の質向上を目指し、グループワークを通じて職員間の連携強化を目指しており期待します

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さまざまなテーマでの園内研修を増やすことで、園全体での保育の質の向上を目指しています。また、グループワークを多く取り入れることで、職員間のコミュニケーションの円滑化を図っています。園は残業を削減するため昼礼の時間を活用して園内研修を実施しており、効率的な学びの機会を設けています。現在は保健関係の園内研修が中心ですが、今後は保育関係の研修を増やし、特に主体性保育についてさらに深めていく予定があります。園内研修の充実により保育の質の向上と職員同士のコミュニケーションの活性化に向け継続した取り組みに期待します。

本社とのさらなる連携強化による協力や業務効率化を通じて職員がより働きやすい環境づくりに期待します

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職員の本社職員との本社面談が希望制となったことをふまえ、職員と本社の関係性強化に向けて、職員と本社職員の直接対話の機会を増やし、さらなる連携強化に期待します。園では業務の効率化に取り組んでおり、各クラスの協力体制を構築し、行事の準備や書類作成などの作業時間の確保に努め、職員間で協力して勤務時間内に業務を終えられるよう工夫しています。また、個々の業務を見直し、効率化できる部分の改善を進めています。園だけの取り組みではなく、本社と連携をより強化しながら残業時間の削減と職員の働きやすい環境づくりに期待します。

保護者アンケートの結果

回答 27世帯/対象 43世帯

回答率 62.8%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 69/81回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    18回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答

食事

「はい」 25/27回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    2回答

保護者との連携

「はい」 119/135回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    23回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    23回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    2回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    23回答
    どちらともいえない
    4回答

安全・衛生

「はい」 77/81回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    23回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    27回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    27回答

子どもへの対応

「はい」 63/81回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    20回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    5回答

不満・相談への対応

「はい」 36/54回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    22回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    14回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    9回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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