第三者評価の結果

港区の「みなと保育サポート」委託事業として、丁寧な対応、適切な説明のもと「安心・安全」な保育を目指し、利用者のさまざまなニーズに応えている。平常月は0～2歳児中心の利用であるが、長期休み期間などは普段幼稚園やインターナショナルスクールなどに通っている子どもの利用があるなど、時期によって工夫しながら保育を展開している。保護者のサポートの役割として園運営を行っており、利用者調査結果からも丁寧な対応や職員に対する感謝のコメントが寄せられ、高い評価を得ている。

子どもが地域の中で多様な経験が持てるよう散歩マップを作成し、近隣の図書館利用や様々な公園に出かけて体を使って遊ぶこと、命や自然に触れるなど園では経験できないことを楽しんでいる。夏祭りは兄弟も一緒に参加し大きい子どもと触れ合えるようにしている。近隣商店に「おしごとありがとう」のプレゼントを届け、地域住民との関わりを通して地域で子どもを育てる土壌作りを行っている。三館合同避難訓練やいきいきプラザの作品展参加、リサイクル活動などの交流を行い、地域の中で様々な人と触れ合い子どもが豊かに育つよう取り組んでいる。

園は毎月ブログを更新して子どもの様子や保育の内容を発信している。ブログは誰でも見られる形で発信を行い季節に因んだ活動や子どもの好奇心を大切に自然に触れたり、表現を楽しんだり、友だちと遊び合う様子などを掲載している。保育方針である自ら伸びようとする力を支える保育、五感を養い感性を豊かにする保育の取組を伝えるものとなっている。保育を見える化することで保護者の安心を図り、インターネットを通じて発信することで、広く地域に園の存在やサービスの内容を知って貰い地域ニーズに応じた子育て支援に繋がるものとなっている。

運営に対するリスクマネジメントに向けて、子どもの命や健康な身体、施設におけるリスク、社内アクシデント報告の共有と周知理解という3つの観点から包括的な危機管理体制を構築している。保護者とは、年3回期間を決めて通常のお迎えを利用した引き渡し訓練を行うなど、リスク対策が伝わるよう取り組んでいる。一方、事業継続計画（BCP）の策定はあるものの、計画の内容が職員・保護者へ浸透しているかについては課題がある。まずは、職員に向けて机上訓練などから始めることでBCPの理解を深め、有事の際に役立つ計画となるよう期待したい。

ICT化を進め、積極的なブログの発信や園見学予約システムなどが整備され、情報発信の向上や事務の効率化に取り組んでいる。当園は、月極め利用者や一次預かり利用者が混在しており、利用予約などは利用日の何日前の何時からなどのルールのもと、電話で受け付けている。時期や時間帯により、電話対応が多く、業務の効率化については課題もある。利用者の利便性からもオンラインシステムなどについて、区と連携して検討することに期待したい。

園は活動の様子を写真掲示し保護者が登降園の際に見られるようにしている。0～2歳児は連絡ノートでの遣り取りを通して一日の様子を保護者と共有している。ブログを毎月更新し室内で様々に身体を使って遊んでいる姿や行事への取組、自然との関わりなどの保育内容を広く地域や保護者に伝えている。登園日や保育時間の異なる子どもの保育において大切にしていること、取り組んでいる保育内容が保護者に伝わりきれていないことを鑑み、その日の活動内容や遊びを掲示して保護者に伝えるなど日々の保育の見える化を図り保護者の保育理解に繋げたい。