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第三者評価の結果

ミアヘルサ保育園ゆらりん東麻布について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

保育指針に基づいた保育について理解を深め、多様な視点から保育に関する共通理解を図り保育実践に活かす中で保育の質の向上を図っている

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園には、さまざまな職種や経験、保育観の職員が従事している。職員は、多様な知識や技能を尊重しながら、コミュニケーションを図りチームワークを大切にして、同じ方向に向かって保育ができるよう努めている。さらなる保育の質の向上と保育への意識を高める目的で、保育指針の理解を深めることに重点を置き、子どもの主体的・対話的な学びの機会について、事例を挙げ共通理解に向けて取り組んでいる。乳児期から小学校入学を見据えた過程の中で、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿にも着目し、子どもが経験を積み重ねていけるようにしている。

子どもの人権に対する取り組みで年4回人権チェックリストを職員全員が実施しこの結果を小グループで話し合い振り返る事で次に繋げている

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本部の仕組みで年4回人権チェックリストを職員全員で実施しており、園長は全員の結果の中から園として取り組むテーマを決めて振り返りを行っている。園ではこの内容を人権研修として、各クラスミーティングの後に非常勤職員や調理師も必ずどこかの小グループに入りチェックリストの内容の振り返りを行い、内容を共有した上で個人の振り返りシートに反映している。また「子どもの人権と不適切保育」や「子どもの権利を尊重する保育とは」などの外部研修の受講者は、必ず職員全員と園内共有をする仕組みがあり組織的に不適切保育の防止に繋げている。

保護者の想いを受け止め、園と協働して子育てができるように、保護者とのコミュニケーションを大切にして、相互理解に取り組んでいる

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児童票では、どんな子どもに育ってほしいか、保育中に気を付けてほしいことなど、子どもを園に預けるにあたり心配なことや不安に思う子どもへの想いを語源化してもらい、保護者の子どもに対する気持ちを把握し、大切にして保育を行っている。外国人の保護者を持つ子どもも多く在園している中で、子どもを中心に置き、多様な子育て感や価値観に配慮して相談や要望にも真摯に関わり、英語ができる人に通訳を依頼する、翻訳機を活用するなどして、食べてもらう、見本を見せてなぜ必要か説明するなど、時間をかけて理解を求め良い関係づくりに努めている。

さらなる改善が望まれる点

中期計画として、園長の3年後にありたい園の姿を明文化して職員と共有しこの実現に向けて年度ごとの重点活動項目に繋げる事に期待したい

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園の中期計画は今年度をスタートとして実施項目を策定しているが、次年度以降の中期的な計画は策定されていない。今年度から園長が交代し、年度初めに園長の想いを職員に口頭で伝えているため、改めて運営会社の理念の実現を目指し、園長が3年後にありたい園の姿をスローガンとしてでも良いので明文化し、職員全員と共有し、その実現に向けた重点活動を年度ごとの中期計画として位置付ける事も考えられたい。次年度から中期計画を踏まえた単年度計画(事業計画)の策定を、他園の事例も確認しながら検討し、職員と共有して進める事に期待したい。

園は積極的に地域の子育て家庭への支援を企画・実施しているので認知度を高める案内の工夫や専門性を活かした地域への発信にも期待したい

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地域の子育て家庭への支援として、一時保育の積極的な受け入れや、ゆらりんまつりへの招待、さらに誕生日会へのお誘いなど園の機能を活かして地域との関わりを強めている。案内は園見学者や保護者の知り合い、またHPなどで案内しているが、認知度をさらに高めるために、お散歩時のチラシ配布や、園外や町内会での掲示など案内方法の工夫に期待したい。また園の専門性を活かした地域への発信として、例えば身体計測支援や給食レシピ、アレルギー除去食レシピなど園の得意とする支援内容を検討し、職員の負担も考えできる事から発信に期待したい。

事業継続計画は園長が見直し更新している事から、改めて保護者や地域へ情報提供を行う事で助け合える地域防災の発展に期待したい

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事業継続計画(BCP)は、園長が最新のフォーマットに更新して今後職員会議で説明していく段階にある。職員との共有とともに、保護者に向けても園のBCPを更新して充実したことを伝える事が望ましい。例えば、園だよりに新BCPの概要や備蓄品管理(非常食や必要備品)の状況も載せて保護者に伝える事を考えられたい。また3月に予定している運営委員会でも同様に概要を伝える事で、第三者委員は地域の民生委員の方なので地域に知ってもらえる良い機会となり、今後は地域の防災訓練などの情報も収集し、助け合える地域防災の発展に期待したい。

保護者アンケートの結果

回答 15世帯/対象 25世帯

回答率 60.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 40/45回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    14回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

食事

「はい」 14/15回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    14回答
    無回答・非該当
    1回答

保護者との連携

「はい」 64/75回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    14回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    14回答
    どちらともいえない
    1回答

安全・衛生

「はい」 37/45回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

子どもへの対応

「はい」 42/45回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    15回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    15回答

不満・相談への対応

「はい」 23/30回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    10回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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