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第三者評価の結果

ホームデイケア六本木について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和3年度(2021年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

各職員の就業状況や保育業務における意向については、個別面談や職員会議を通じて確認し保育運営に反映しています

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職員の採用においては、面接後に「試し勤務」を実施し、保育現場の実態を把握してもらったうえで再度面接を行っています。職員の配置は、経験や適性を考慮して担当クラスを決定し、柔軟なシフト配置を設定しています。各職員の就業状況や保育業務における意向については、個別面談や職員会議を通じて確認し、保育運営に反映しています。また、「職員シフト表」に基づいて柔軟な勤務体制を整え、有給休暇の取得、通常業務の就労時間内での終了など、職員体制の安定化に向けた職場環境作りに取り組んでいます。

外国籍の子どもの保護者には、日本の保育園の特色を外国語で記載した書面やメールなどで説明し、不安を軽減できるように支援しています

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外国籍の子どもの保護者には、日本の保育園の特色や保育方針を理解してもらい、入園前の不安を軽減できるように支援しています。重要な事項や詳細でわかりにくい内容については、外国語で記載した書面やメールでていねいに説明しています。また、英語以外の言語については翻訳機を活用し、相談に応じる体制を整えています。職員は、保護者とのコミュニケーションを積極的に取ることで気軽に相談してもらえるように努めています。保護者には、不満や疑問を抱え込まないで、いっしょに子どもの成長を見守っていけるように働きかけています。

全職員が0~2歳児を担当する体制を整え、園全体で子ども一人ひとりの情報を共有し、職員間で連携しながら対応しています

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職員体制については、全職員が0~2歳児を担当する体制を整え、園全体で子ども一人ひとりの情報を共有しています。保育室は、1階と2階のフロアに分かれていますが、各フロアの保育状況を職員用の「連絡ノート」に記入し、職員間で連携しながら対応しています。園長及び副園長は、保育室を毎日巡回し、子どもたちや保護者とコミュニケーションを取ることで、保育現場の状況を把握しています。職員会議においては、全園児の状況を確認するとともに、日常の保育活動や園の運営にかかわる課題などについて話し合い対策を検討しています。

さらなる改善が望まれる点

中長期計画に基づいた単年度事業計画を策定することで、職員の参画意識がさらに高まることが期待されます

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単年度の事業計画書には、園の運営状況に基づいて保育目標や保育内容、職員体制などが記載されています。今後は、園の中長期計画を策定し、園全体のビジョンや方向性、各年度の重点目標を明示することが望まれます。単年度の事業計画については、中長期計画において設定された各年度の重点目標を基に、当該年度の重要課題、達成するための具体的な実施事項及び実施期間などを明示すると良いでしょう。中長期計画に基づいた単年度事業計画を策定することで、職員の参画意識がさらに高まることが期待されます。

非常災害の発生に備えた事業継続計画(BCP)を策定し、保育活動を継続するための対策を計画化することが望まれます

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災害時の安全確保対策については、防災計画に基づく避難誘導訓練、引き渡し訓練、緊急連絡表の整備などを実施しています。今後は、非常災害の発生に備えた事業継続計画(BCP)を策定し、職員及び保護者に周知することが望まれます。事業継続計画の策定にあたっては、現在講じている安全対策や各種リスク対策、園の再開に向けた条件などを基に、保育活動を継続するための対策を整理すると良いでしょう。また、非常時における園の復旧期間をできる限り短くするための方策を、計画化されると良いでしょう。

職務分掌に基づく各職務の範囲や内容、能力要件を明示したキャリアパスを作成することが望まれます

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職員の育成においては、年度別の「園内外研修日程」に基づき、外部研修の受講、園内研修、主任保育士及び副主任保育士の指導などを行っています。今後は、園全体の人材育成計画を示すキャリアパスを作成することが望まれます。キャリアパスの作成にあたっては、園の職務分掌に基づく各職務の範囲や内容、能力要件などを整理し、一覧化すると良いでしょう。個人別育成については、各職員の課題や目標を明確に設定するとともに、目標達成に向けた具体的な実施方策及び実施期間を計画化することが期待されます。

保護者アンケートの結果

回答 3世帯/対象 5世帯

回答率 60.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
1回答
満足
1回答

保育の内容

「はい」 5/9回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    1回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

食事

「はい」 1/3回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    1回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

安全・衛生

「はい」 5/9回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    1回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

保護者との連携

「はい」 6/12回答4設問の合計

設問と回答の内訳を見る(4問)
  1. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    1回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    1回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

子どもへの対応

「はい」 5/9回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    1回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 1/3回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    1回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる9/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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