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第三者評価の結果

ポピンズナーサリースクール高輪について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

褒める保育を実践し、子どもが頑張ってできるようになったことを褒め、子どもが自ら次の段階へと進めるように職員全体で後押しをしている

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「褒める」を大切にして、小さな進歩でも、子どもが頑張ってできるようになったことを職員全体で褒める保育を実践している。環境を整え、過程も大切にしながら更に次の段階に進めるように、職員間で子どもの取り組む姿を見守り、さりげなく助言をしたり励ましたりして支援している。職員に沢山褒められ、楽しく心地よい園生活を過ごしながら成長する子どもの姿は、職員のモチベーションにもつながっている。保護者にも、子どもの成長過程を分かりやすく伝え、適切なアドバイスをしている。それにより、信頼を得られ利用者調査でも高い評価を得ている。

ワンフロアの保育室で様々な子どもがつながり、年齢の異なる子どもたちとのふれあいの中でたくさんの影響を受けながら成長している

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訪問時は1歳児対象の体操教室が始まっている中で、子どもたちがそれぞれのクラスでカリキュラムに取り組んでいた。ワンフロアの園の中で、給食室からの出汁の香りや、子どもたちの歌声や会話などを五感で感じ取り、様々なことを吸収していく段階の子どもたちにとって、多くの学びを得る環境がある。異年齢で過ごすことも多く、大きな子どもの遊ぶ姿や基本的生活習慣の自立に向けた取り組みを見て、憧れの気持ちを持ち、挑戦してみようと思うことや、大きな子が小さな子に優しく接するなどの気持ちも育つように、保育者が意識して働きかけをしている。

勤務形態に関わらず、職員がチームの一員として力を発揮できるよう必要な情報の周知徹底を図り、意欲的に保育に取り組めるようにしている

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法人では非常勤職員向け入職時研修と3年めのフォローアップ研修を行い、理念やマナーの理解とともに不適切保育防止や事故・けが予防など実務的なスキル・知識の向上を図る研修を実施している。本園では、日々、業務連絡ノートや朝礼、引き継ぎなどで情報共有の徹底を図っており、ミーティングの議事録は議論の内容も含め記載し、欠席者や非常勤職員にも会議で決まったこと等が伝わるようにしている。人権擁護のチェックリストなども非常勤を含む全職員が実施するなど、勤務形態に関わらず職員が一丸となって保育に取り組める基盤づくりに努めている。

さらなる改善が望まれる点

子どものことについて園と保護者の更なる相互理解に向けて、全員を対象にした個人面談の実施や、保育参観などの実施に取り組まれたい

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5歳児の個人面談は必ず行っているが、他クラスの子どもに関しては希望制になっている。送迎時や連絡帳で十分コミュニケーションがとれ、子どもに関しての必要な情報も得られるため希望しない保護者も存在する。全園児に対象を広げて、子どもや他の保護者のいない所で担任と保護者、施設長なども交えて、ゆっくり話す時間を持つことも検討されたい。また、保育室が広く使える状況もあるので、先ずは希望者を対象に保育参観から始め子どもの日常の姿を見てもらう機会があれば、更なる園への理解と協力につながると考える。

地域で子どもたちがいろいろな大人や子どもと触れ、交流することで経験や学びを積み重ねられるよう、更なる工夫を期待したい

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地域における協働ネットワークが少なく、地域との関係構築や交流活動の推進に課題を感じている。行政に相談するなどして近隣園と一緒に遊ぶ機会を持ったり、イベントに参加させてもらったりする可能性を模索している。一方で、5歳児の人数が少ないので、就学に向けて大きな集団で活動する経験を積めるよう検討を続けている。現在は、近隣の系列園と公園で遊んだり工夫しているが、子どもが参加できる地域のイベントを調べたり、4、5歳児など少人数で買い物や図書館など出かける機会を持てないか検討したり、といった更なる工夫を期待したい。

園の事業継続計画(BCP)を作成し職員に周知、訓練を実施していくことで、被災後速やかに復旧対応できる体制整備につなげてほしい

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法人にて、大規模災害等発災時から復旧までの法人や施設における動きを時系列で取りまとめた事業継続計画(BCP)を作成しており、園の情報を入れた本園の事業継続計画についても作成している。職員が理解できるよう掲示したり持ち出しファイルに入れたりしているが、より積極的に職員への周知を進めることを検討してはどうか。各職員が自身が果たすべき役割への認識を深めるとともに、退出・参集順リスト作成やBCPに沿った訓練など職員参加の下で実施し、復旧に向け速やかに対応できる体制の整備につなげることを期待したい。

保護者アンケートの結果

回答 14世帯/対象 21世帯

回答率 66.7%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 41/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    14回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    14回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答

食事

「はい」 14/14回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    14回答

保護者との連携

「はい」 65/70回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    11回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    14回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    14回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答

安全・衛生

「はい」 41/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    14回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    14回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答

子どもへの対応

「はい」 40/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    14回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    14回答

不満・相談への対応

「はい」 23/28回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    10回答
    どちらともいえない
    4回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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