第三者評価の結果

園では、「丁寧に寄り添う保護者支援」を園全体の共通理解とし、保護者の不安や要望に対して丁寧に聞き取りをしていき、柔軟に対応できる体制を整えています。延長保育や一時預かりなど、通常と異なる状況にも柔軟に応じています。また、「時間に間に合わない」「行事に参加できない」といった状況にも一律の対応を求めず、それぞれに合った形での参加方法を提案しています。お迎えの時には、こどもの活動や表情、発言などを具体的に伝えることで、保護者の安心につなげるとともに、こどもの成長を共に喜べる関係づくりを大切にしています。

年齢や発達段階に応じたカリキュラムを実施し、こども一人ひとりの個性や成長に寄り添った保育を実践しています。季節行事や食育活動も豊富で、こどもたちにとって日々が充実した経験となるよう工夫しています。毎月共通の歌を設定し、給食やおやつ、制作活動や行事と関連づけた保育を実践し、自然に学びを深められるようにしています。また、季節に合わせたカラフルな素材やモビールなどを装飾に取り入れて、目で見て惹かれる環境づくりを意識したり、音や言葉のリズムを楽しむ機会も積極的に設けたりし、感性を育む保育を大切にしています。

保育理念や保育目標の達成に向けて、職員一人ひとりが自分ごととして捉え行動できるよう、園の方針や目標、取り組みなどについて職員全員で話し合うようにしています。その際、話し合いが行き詰まりそうになれば園長がサポートしています。自らの仕事の意味を考えやりがいを感じてもらえるように、リーダーや係の選任についても、本人の希望を考慮したうえで、全職員による話し合いで決めています。このような取り組みを進めることで、これまで躊躇していた職員がリーダーにチャレンジするなど、前向きな職場風土が醸成されつつあります。

事業計画は体系的に整理され、実行すべき内容がわかりやすく示されています。また、半期と年度末の振り返りを行っていて、数値目標が取り入れられていることにより進捗状況や達成度が確認できるようになっています。一方で、中長期計画の当該事業年度の取り組みを事業計画に落とし込むという、策定プロセスにはなっていません。また、予算を本部が作成しているため、事業計画と整合がとれているか懸念が生じます。今後の事業計画策定において、策定プロセスの改善や予算との整合を図ることで、より実行性が高い計画になることが期待されます。

苦情などを把握し対応する仕組みのひとつとして意見箱「すまいるボックス」を玄関に設置しており、保護者からの苦情などを受け付けています。併せて、苦情等解決システムのフロー図が掲示されています。意見箱は保護者の多様な声を拾う有効な手段のひとつであり利用を促すべきものですが、すまいるボックスは掲示物に隠れていて存在に気づきにくい状態で設置されています。登降園時に保護者の目に留まりやすいように設置するとともに、すまいるボックスの設置を定期的に案内する、記入を促すちらしを掲示する、など保護者への一層の周知が望まれます。

地域イベントへの参加により園以外の大人と触れ合えたりする機会は設けています。地域との交流においては、園の入っている商業施設内か近隣の公園や交番、公共の施設とやや狭い範囲に限られている現状があります。園長はその現状を受け、地域活動の拡充や、日常的・継続的な交流機会が必要と考えています。商業施設内にあるという立地の利点を最大限に活かし、地域での認知度向上やこどもが多様な体験ができるような地域との関わりを持てるよう、更なる取り組みに期待します。