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第三者評価の結果

ブルジョンキッズスペースについて、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和4年度(2022年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

慣らし保育期間は半日でも「今日の保育」を保護者に渡し、子どもの様子を伝えることで、不安の軽減に配慮しています

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園では毎日の保育の様子を写真と吹き出しにて構成されている「今日の保育」を作成し、子どもの様子、発達を保護者に伝えています。「今日の保育」は、その日の戸外遊びや室内遊び、行事等の写真を当日中に写真と吹き出しを用いて作成しています。利用開始間もなく、慣らし保育の期間は保護者の不安も大きいため、半日の慣らし保育であっても、午前中の様子を「今日の保育」として作成して降園時に保護者に渡し、不安の軽減につなげています。

「五感を満たす」という理念のもと、アートやリトミック、国際交流は専門講師を招き、「本物を感じる事」を大切にしています

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園では「五感を満たす」という理念を職員全体で共有し、日々の保育を実践しています。その中でも、アートやリトミック、国際交流に関しては、日々の計画に落とし込み、専門の講師を招いた上で実施しています。リトミックでは感覚の発達を促し、アートの時間では色彩や絵の具の匂い、指先の感覚等を養っています。国際交流の時間は、言語と音の連動、その楽しさを知る機会となっています。園の職員がメインではなく、「本物を感じる事」を大切にしたいという考えから、全て専門講師が実施しています。

マニュアルや記録類は現場職員の意見を反映させ、随時更新することで、職員間で共有しやすいものになるよう工夫をしています

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園の記録等の帳票類、マニュアルは現場の職員の声を反映させたものを使用しています。特に記録に関しては、「もっとこうしたい」「この項目があった方が良い」という現場職員の意見から、実際のその項目が反映されたものとなっています。更新年度毎に見直しをしつつ、そのような意見が上がった際には随時内容を更新しています。内容も必要な情報が1枚のシートにまとまっている等、職員間で共有しやすい書式となっています。

さらなる改善が望まれる点

業務効率化と理念に沿った充実した保育を継続するための帳票類の整理がなされていく事が期待されます

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記録や帳票類は現場の声を反映させつつ、東京都の基準に沿うような形で作成をしています。特に記録に関しては、記録する際の「考える」を大切にしていきたいという観点から基本は紙ベースのものを使用しています。しかし、帳票類に記入する事が多くなっていることや、記入自体が負担になっている一面があると園として感じています。今後はまずできる所から、ICT化も検討していく等、現状の良い所は残しつつ、業務効率化も併せて行えるような工夫、取り組みが期待されます。

園では丁寧な言葉遣いと細やかな配慮ある人材の育成に力を入れることで、さらなるサービスの質の向上を検討しています

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園では、保護者との信頼関係や細やかな配慮を重視しています。実際に園が求める人材像の一つに「丁寧な言葉遣いと細やかな配慮ある人材」を掲げており、現状では保護者の対応を担う職員は一部に留まっているものの、保護者アンケートでは丁寧な言葉遣いに良い印象を持っているという意見がありました。園では、職員の人材育成をしていく中で言葉遣いや所作を教え、さらなる職員の質の向上を目指しています。質の向上と保護者への対応ができる職員が増えることで、保護者との信頼関係がより一層強固になることが期待されます。

保護者アンケートの結果

回答 14世帯/対象 17世帯

回答率 82.4%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 42/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育施設での活動は、子どもの心身の発達に応じたものとなっているか

    はい
    14回答
  2. 保育施設での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    14回答
  3. 保育施設の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    14回答

食事

「はい」 12/14回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答

保護者との連携

「はい」 65/70回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    14回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか

    はい
    14回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    13回答
    無回答・非該当
    1回答

安全・衛生

「はい」 37/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    12回答
    無回答・非該当
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    13回答
    無回答・非該当
    1回答

子どもへの対応

「はい」 39/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    13回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    13回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    13回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 23/28回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    13回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    10回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    3回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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