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第三者評価の結果

はぐはぐキッズこども園東上野について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

ラーニングストーリを導入して、子どもが自ら学び成長していく過程を可視化し、保護者と子どもの姿を共有して理解と連携に取り組んでいる

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園では、子どもの姿を個別に数枚写真に撮り、エピソードとともに子どもが挑戦したことや、学んだこと、芽生えた気持ちなどについて保育者が観察し、その中で、子どもの気付きや成長がみられたことについて考察を重ね、ラーニングストーリとして作成している。実施にあたり、職員が研修を重ね、保護者にも十分な説明の機会も持ち、保護者には家庭での取り組みや感想の記入を依頼し、一人ひとりの記録を完成している。園では、0歳児から5歳児までの記録をクラス別にファイルして廊下に設置、子どもも自分の写真を見て共有できるようにしている。

園はONEチームとして子どもたちを皆で見守る保育を実践し、職員の良い連携に向けて「1%のありがとう」の考え方を推進している

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施設長は園を大きな一つのチーム、ONEチームであると考え、そのために子どもたちを皆で見守るという保育を行っている。職員の連携や人間関係は大事で、園では「1%のありがとう」、チームの為に1%でも貢献したら「ありがとう」の気持ちを大切に伝える、職員一人ひとりが他者への貢献に喜びを感じ「ありがとう」と言われる行動をする事を共有し、園ミーティングの中でリーダー層が見本となって推進している。またラーニングストーリーの実践で子どもたちの良いところを保育者が違った視点で見る事で会話も進み良い職場環境が構築されている。

職員の専門性を高める園内研修は年間で実施日を決めて計画し保育安全計画と連動して子どもの命を守る内容の研修を多く企画し実施している

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職員育成の取り組みとして、園内研修計画は年間で実施日を決め子どもの命を守る内容の研修を数多く計画し実施している。この内容は保育安全計画の職員の講習・研修内容とも合致しており、バギー操作エレベータ研修やおんぶ紐、SIDS、アレルギー児の確認、嘔吐処理や心肺蘇生実技、救命救急他豊富な研修の機会を設けており、また外部研修やキャリアアップ研修、社内研修の受講も促している。会社の共通ツールとしてOJTシートの作成による目標管理の進捗面談、主任、副主任の成長確認シートなど職員育成の仕組みとして取組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

園の中長期計画、事業計画は具体的で全職員と共有して実践され、今後は施設長の新たな視点や想いで進捗を確認する事に期待したい

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園の中長期計画及び単年度事業計画は会社の方針や事業計画と連動し、昨年度の活動を全職員で振り返りを行い反省点も明確な事業報告を踏まえた活動目標となっている。年度の初めには全職員で事業計画の内容を共有し、さらに玄関のファイルで保護者にも公開している。今年度より施設長が交代し施設長として新たな視点や想いで進捗を把握し、中間で職員と振り返り見直しすべき点は修正する事や、また中期計画は今年度をスタートと捉え組織の土台作り初年度として自園の目標も加え、年度末には進捗状況を振り返り次年度に繋げていく事に期待したい。

園内で不適切な保育が行われないように全職員で様々な事例を基にワークショップで職員の意見や気づきを共有する構想の実行に期待したい

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虐待の組織的な防止対応や不適切な保育の防止に向けて、毎年本部が実施する人権擁護の研修を全職員が受講している。加えて施設長は、園内で不適切な保育が行われない様に、本部の施設長会議で共有した事例や世の中で起きている事例等の具体例を基に、園ミーティングの中で全職員とワークショップを行いたいと考えている。具体的な事例を使用する事で職員の色々な意見が出る事や、多くの気づきが持てる事を期待し、全職員で共有できる事が保育の質向上にも繋がると考え、早々に次月度の園ミーティングで実施を予定しており、その実行に期待したい。

園の事業継続計画は常に最新情報を反映する仕組みを回し、保護者や周辺地域の関係者とも内容を共有して地域防災にも活かす事を期待したい

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園の事業継続計画(BCP)は導入から3年経つ事から現在は見直しを考えている。職員のBCPの理解は浸透している事から、常に最新情報を踏まえて点検や見直しを仕組みとして進める事に期待したい。また保護者にも園のBCPの考え方を理解してもらう事が望ましく、施設長は今後園だよりの中で伝えたいと考えている。園は周辺地域との関係性がとても良く園の存在を意識してもらっているので、今後は保育園として事業継続の重要性や、BCPを町内会の幹部の方やビルオーナーとも共有し何かあった時に協力し合える地域防災の発展に期待したい。

保護者アンケートの結果

回答 34世帯/対象 59世帯

回答率 57.6%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

その他

「はい」 57/68回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    3回答
  2. 園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    8回答

保育の内容

「はい」 87/102回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    4回答
  2. 園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    33回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    24回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 31/34回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    3回答

保護者との連携

「はい」 117/136回答4設問の合計

設問と回答の内訳を見る(4問)
  1. 保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
  2. 子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか

    はい
    28回答
    どちらともいえない
    6回答
  3. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    2回答
  4. 教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答

安全・衛生

「はい」 89/102回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    28回答
    どちらともいえない
    6回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    4回答

子どもへの対応

「はい」 91/102回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    8回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    33回答
    どちらともいえない
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 58/68回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    8回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    2回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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