第三者評価の結果

職員同士が信頼し合い尊重し合って接すること、感謝の気持ちは言葉で伝えること、友達口調は用いず親しい関係でも節度を持って接すること等の保育者としての心構えを、ソラスト保育のガイドラインに明文化している。保護者からは、「切実さ」「愛情をもって子どもへ接する」「クラス関係なく保護者に接する姿がある」「親切で明るい」「子ども・保護者に親身になり一緒に成長を見守っている」等の声が上がっている。職員同士の人間関係も良好で雰囲気も良く、コミュニケーションが取れる組織へと変わりつつある。

保育時間内には、外部講師による音楽教室や英会話の活動ができるようになっている。更に新たにスポーツクラブと提携し、スイミングスクールにて水泳指導も受けており、保護者から好評である。国産の食材や有機野菜、毎月の郷土料理の献立、無添加の天然出汁、ケーキ等の手作りおやつ、２週間毎のサークルメニュー、発達に合わせた形状・固さ等、様々に工夫をした食事等の食育にも熱心に取り組んでいる。家庭では子どもがお手伝いをする姿等から、「とても意欲的になっていて嬉しい」という声もあり、園の活動が家庭へとつながっている。

ＩＣＴ化を推進したことで、情報共有の仕組みが年々充実している。 これらの情報管理ツールを活用した職員間の伝達・周知により、情報共有がしやすくなったと評価している。 職員間での共有事項の把握はノートからＩＣＴへ移行したことでタイムリーなやり取りが可能になり、業務の効率につながっている。職員はこれらのツールの活用等が増えたことで、時間がない中でも共有する事案等を確認することが容易となっている。全職員で共有できる仕組みを作り始めたことで、 職員間で子どもの様子を把握しつつ、保護者対応等の改善にも結び付けている。

園内には子どもの気持ちに寄り添う職員もいるが、「園での決定や依頼について、相談しやすい環境ではない」「子ども同士のトラブルがケガにつながるケースもある」等、保護者が対応に不安を感じている声も見られている。また、職員により子どもの気持ちや様子への対応、子育てについて相談等にも差があることが、利用者調査の結果からも読み取れた。人財育成の仕組みは構築されているが、中間層の指導力不足、法人共通の書類に対する認識等も課題となっている。人財の全体的な底上げが、課題であると考えられる。

「ワクワク体験～竜泉保育園で遊ぼう～」の保育所体験では、満１歳以上を対象に、オンライン・対面の方式を取りながら紙芝居や製作物への取り組みを行っている。体験学習「おしえて！ソラリン」では、妊娠前から満１歳児になるまでの保護者や乳児を対象に、保育士・看護師による保育園見学や質問を受け付けている。地域に向けた活動や在園児の活動等は、ＷＥＢサイトやブログ等で発信しているが、保護者に地域と在園児の活動の様子が十分に伝わっているとは言えないため、これらの改善によっては総合的な満足度へ良い影響がもたらされると思われる。

毎月の職員会議では、安全管理委員会がインシデント・要因・改善策を職員会議資料として作成し、各職員に周知している。玩具を投げてしまうこと、トイレ利用後の保育室への戻りの確認、私物の取り間違い等、様々に具体的な事例を積み重ねて対応策を講じている。配慮が必要な子どもに対しての対応方法や危険な行動に対する指導等は、保護者からも意見が上がっている。多様な子どもたちに対応するための人員配置、子どもへ向き合う職員の姿、子ども同士のトラブルへの対応等の問題点・課題点はそれぞれに見えているため、改善に取り組むことが望まれる。