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第三者評価の結果

つくしの家保育室について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和3年度(2021年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

子どもの生活を第一に考え、家庭と連携して、発達に応じた子どもの生活リズムを大切にしながら保育を実施している

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当施設の基本方針に「月齢や発達に合った生活リズム、離乳食、遊びなどに留意しながら、人間として成長のスタートになる、乳児期を豊かに送れるよう援助します」とあり、子どもたちがのびのびと成長・発達することを援助している。このため、保護者との連携を綿密に行い、家庭での出来事や園でのその日の子どもの様子を連絡帳や送迎時の保護者との会話で丁寧に聞いたり伝えたりしている。日々の保育は家庭との連続性を考え、生活リズムを大切にしながら行っている。また、個人別指導計画を立案して、一人ひとりの発達を援助した保育をしている。

食べることの楽しさを知って、子どもの発達段階に応じて食への意欲や関心を持たせる保育を実施し、子どもの成長を促進しようとしている

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食べることの楽しさを伝え、食を営む基礎を養い、子どもの成長を促進しようとしている。0歳児ではゆったりとした環境の中で、保育者が1対1で食事をさせ、子どもの様子(口の動き、歯の生え具合、咀嚼や嚥下の状態)を確認している。1・2歳児は施設で栽培した野菜を調理に取り入れ、食への関心につなげている。乳児期にはおやつではなく、1日4回の食事が必要との考えで午後もおやつの時間に食事を提供している。食材は旬のもので、安全な国産品を使用し、和食中心の薄味を基本にして、子どもの一生の健康を守る土台作りをしている。

「子どもを真ん中に保護者・保育者が子育てを一緒に考え、共に成長できる保育所」を目指して保護者に寄り添った援助をしている

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施設では「保護者と保育者が共育ち」を目指して、日々の保育をおこなっている。保護者に施設での保育の仕方を伝えるために、コロナ禍でも保育参観を実施して、実際に子どもとの対応の仕方を見てもらい、クラス懇談会等で子どもの発達の状況を知らせている。また、送迎時の保護者との会話を大事にして、育児に対する困りごとなどの相談に応じている。連絡帳でのやり取りも、施設での出来事を書くだけでなく、子どものその日のエピソードなども加筆するなど、保護者が知りたい情報を記述することを心掛け、保護者に寄り添い援助している。

さらなる改善が望まれる点

地域への情報発信をより積極的に行い、施設の存在感をアピールできると望ましい

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施設の保育方針や保育の情報については、ホームページに掲載しているが、更新のタイミングが難しく、施設の方針や活動状況についてタイムリーに十分な情報を地域に発信できないことがある。利用者からのアンケートでは満足度が高いにもかかわらず、施設の情報が地域に十分伝わらないのは残念なので、ホームページの更新のほか、地域の掲示板、パンフレットの効果的な配布等を通じて施設の方針や活動についてより積極的な情報発信を行うことで、地域との交流が一層活発になり、またより多くの園児の受け入れにもつなげられると望ましい。

各種マニュアル等の業務参考資料をより使いやすく整理して、業務の改善につなげられると望ましい。

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施設では、虐待対応や防災、給食衛生管理、アレルギー対応等の各種マニュアルのほか、各種会議の記録や研修報告なども参照しながら業務を行っている。これらのうち、研修報告は職員用玄関においてあるが、手に取る人はあまり多くないということであった。マニュアル等の業務参考資料をまとめ、目次を付けるか一覧表を作成するなどして整理し、関連のマニュアルを検索しやすくする手立てが有用と思われる。また置き場所を工夫するなど、日々手にとって参照しやすい工夫をさらに行って一層活用できれば、業務の向上につながることが期待できる。

施設の運営に関わる全体的な計画を職員により積極的、的確に伝え、情報共有や意識の向上が進むと望ましい

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施設では、会議や研修、日々の業務を通じた職員の情報共有に力を入れており、保育に関しては、職員間の情報共有が適切に行われ、日々の保育を円滑に進めている。いっぽうで、法人全体や当施設の中長期計画、BCP、キャリアパスといった全体的な計画については、日々の業務の中で十分意識していない職員もいるのではないかと考えられる。パート職員も含めた全職員に施設の全体的な計画や方針をより明確に伝え、職員が全体的な計画や方針の中での自分の役割を認識したうえで業務に取り組むことができれば、より望ましいと考えられる。

保護者アンケートの結果

回答 11世帯/対象 15世帯

回答率 73.3%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 32/33回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    11回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    11回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    10回答
    どちらともいえない
    1回答

食事

「はい」 11/11回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    11回答

保護者との連携

「はい」 50/55回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    8回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    9回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    11回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    11回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    11回答

安全・衛生

「はい」 32/33回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    10回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    11回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    11回答

子どもへの対応

「はい」 25/33回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    5回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    11回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    9回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 13/22回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    9回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    4回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    3回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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