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第三者評価の結果

江東区亀高保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

毎日の体育ローテーションや日課活動等、子どもが興味を持ち、楽しく取り組める多彩な活動を実施している

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知・情・体の三位一体の総合教育ができる保育を特色にしている。自由遊びの時間を設けるとともに、カード遊び・パズル・音楽・フラッシュカード、手先を使った知育等の多彩な日課活動を毎日の遊びに取り入れている。また、外部講師による英語、体育、絵画、サッカー等の指導を取り入れている。毎朝、年齢に応じた体操・体育ローテーション(運動器具を配置して順々に回る活動)で思いきり体を動かし、リズム・運動遊びをしている。子どもが興味を持ち、楽しく取り組めるように取り組んでいる。

保護者からの意見や要望に真摯に向き合い、保育内容について理解を得られるよう努めている

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コロナ禍では、安全に配慮するため保護者に様々な制限や協力を求めていた。そのため5類に引き下げられた現在、保護者から様々な意見や要望が多く寄せられている。今後も子どもの安全を第一にした対策は継続していくが、園として可能なことを精査し、コロナ禍前の保育を取り戻すべく努めている。保護者からアンケートを取り、出された意見や要望について具体的な回答を行うことで、理解を得られるように努めている。

コミュニケーションを大切にし、風通しが良い職場環境づくりに努めている

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職員の入れ替わりもあったことから、経営層は職員全員と面談を実施して現状の把握を行い、円滑に業務を遂行できるように努めている。また、職員間でのコミュニケーションを大切にし休憩時間に会話をする等して、職員との信頼関係の構築に努め、職員が働きやすい環境を整えている。

さらなる改善が望まれる点

職員の確保と育成に今後も力を入れて取り組んでいく

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保育業界全体で人材の確保が難しい状態が続いている。当園でも配置基準を満たしているが、職員の確保を課題として認識しており、継続して採用活動に努めていく。また、採用した職員の育成については、内部・外部研修等を活用していくとしている。そのため、研修に参加できるようにシフトを調整し、協力体制を整えていくとしている。今後の取り組みが期待される。

今後も業務の透明化を意識し、より良いものとなるように改善していく

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今年度より経営層が交代したことにより、職員間での周知内容や保護者対応の見直し等に取り組んできた。さらに業務を円滑に進めるため、各業務の透明化を意識し、より良いものとなるように努めた。今後も職員間で検討を重ねつつ、より良いものとなるように改善に向け取り組んでいくことが期待される。

法人のノウハウや職員の様々なキャリアを活かして保育の標準化を進め、質の向上を目指していく

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母体となる法人は複数の保育園を運営している。法人が長年培ってきた保育や教育のスキル等、豊富なノウハウがある。また、当園では他園でのキャリアを持つ職員も在籍しており、それらを活かしながら保育のスキルの標準化を目指していく。また、それに伴い手順書やマニュアル類の体系化や内容の精査等に取り組むことで、職員の育成や質の向上につなげていく。今後の取り組みが期待される。

保護者アンケートの結果

回答 43世帯/対象 78世帯

回答率 55.1%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
21回答
満足
17回答

保育の内容

「はい」 118/129回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

食事

「はい」 37/43回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    6回答

保護者との連携

「はい」 169/215回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    11回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    9回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    6回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    6回答

安全・衛生

「はい」 101/129回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    38回答
    どちらともいえない
    5回答

子どもへの対応

「はい」 105/129回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    38回答
    どちらともいえない
    5回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 48/86回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    9回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    5回答
    無回答・非該当
    9回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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