第三者評価の結果

園は保護者との信頼関係を深めるために、入園時より保護者の思いや、要望に寄り添えるよう丁寧な対応を全職員が心がけている。朝夕の送迎時に、直接口頭でのやり取りをおこない、連絡帳に記載されている個々の情報などは昼礼や必要な会議の場で周知し、引き継ぎノート等で全職員が把握するようにしている。利用者調査では、「子どもを園全体で見るという雰囲気が感じられる」「担任だけでなく、色々な先生が、子どもがどのような様子だったか声をかけてくれる」「保護者への対応も細やかで、安心して預けられる」という意見が多数寄せられている。

全体の計画では、０歳児から５歳児の発達を踏まえ、子どもの興味や関心を持つ保育環境の設定を基本としている。さらに、子ども自らのやりたい気持ちを育みながら、乳児は言葉の応答を楽しんだり探索活動が十分にできるようにし、幼児は思ったことや意見などの発信に耳を傾け、さらに活動が発展するように職員が支援している。夏祭りごっこでは、５歳児と４歳児の話し合いで行事を企画し、会の名称や役割分担を決める活動を自主性や自発性を発揮する場とし、小さいクラスや近隣の幼稚園の友だちへ眼を向ける社会性を育んでいる。

職員育成については「人材育成シート」により、年２回の個別面談をおこなって評価を実施している。評価は「仕事の成果６項目」「仕事の意欲・態度５項目」「業務遂行能力５項目」の３分野１６項目について、一次評価者・二次評価者が個別面談を通して職員の評価をおこなっている。こうした一連の個別面談と評価を実施し、職員が「目標」を意識した職務遂行をおこなっているか否かを評価している。このような職員育成への取り組みが、意欲の向上や働き甲斐につながり、職員が長く働き続けれられる土台となっている。

園と保護者との信頼関係は概ね良好であることは利用者調査からも伺える。しかし、個人面談は全員ではないため、面談を望む意見もある。毎日の送迎時での対話だけではなく、年に一度は個人面談の時間を設け、子どもの成長や子育ての悩みを共有することで、さらなる子どもの成長を図る手立てとなる。また、行事後に意見等を聞くアンケートの実施を近年はしていない。毎年２０人程度の新入園児が入るため、園に対して新たな意見や要望を持つ保護者がいることも推測される。さらなるサービス向上のためにも意見を幅広く把握する仕組み作りを期待したい。

歴史のある地域に根付いた保育園で、永年父母の会が存在し、園の行事は、さまざまな父母の会の協力体制のもとおこなわれてきた。しかし、昨今の社会情勢や役員の負担感等による思いを受け、父母の会はなくなった。このことにより、保護者と園の職員との信頼関係に影響はみられないが、保護者同士の関係作りの場が以前より少なくなり、保護者参加の行事がもう少し増えるとつながりが強くなるという意見がある。保護者同士が休みや迎え時等に互いに子育ての状況等を気軽に話せる、ホッとする時間の交流の場などの検討を期待したい。

保育園はプロ集団による育児のノウハウの宝庫である。親として子どもの食に関する困り事や不安は深刻な悩みである。地域の親子や保護者にとって保育園の存在は、自分の子どもと同年齢の園児が食事をする様子が見られる場所である。特に離乳食や好き嫌いの出る乳児期の子どもを持つ親が、食事の作り方や試食、子どもへの食べさせ方を学ぶことで、食材の形態や味付けがわかるなどメリットが大きい。今後、保護者や地域の親子に給食を食べる機会を作るなど、食育の対象を拡げ、さらなる子育て支援の取り組みに期待したい。