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第三者評価の結果

テンダーラビング保育園東陽について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

英語や運動などのプログラムを外部専門講師の指導のもとおこない、表現力や協調性を楽しみながら育んでいます

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英語遊びや音楽遊び、運動遊び、自然遊びなどのプログラム活動は外部専門講師により定期的におこなっています。英語遊びでは、外国人講師と英語の歌を歌ったり、体を動かしたりすることで好奇心が旺盛な乳幼児期から英語あそびを取り入れ、楽しみながら英語に慣れ親しんでいます。運動遊びでは、鉄棒やマットなどの用具を使用して体を動かし、運動会に繋げるなど基礎的な運動能力や友だちと協力し、応援できる心を育んでいます。さまざまな分野の専門的な活動を通して、こどもはさまざまな表現を楽しんでいます。

運営委員会や保護者アンケートを通じて保護者の意見を把握し、行事内容やサービス向上のための見直しをおこなっています

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運営委員会を年2回実施しています。運営委員会の開催と合わせて保護者アンケートをおこない保護者からの意見を把握しています。アンケート結果は運営委員会内で園としての回答と合わせて知らせています。議事録は玄関に掲示することでそのほかの保護者にもアンケート結果を知らせています。保護者からの意見から写真販売の頻度を増やすことや引き取り訓練時に通勤先からの徒歩の時間を聞くなどサービスの見直しに取り入れました。職員からの意見は会議や年3回おこなっている園長との面談で把握し行事の詳細の見直しなどをおこなっています。

職員定着率向上による業務環境改善と好循環の創出に力を入れています

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職員の定着率が良くなったことにより、安定した人員体制が取れるようになったことで業務負担が軽減され、余裕が生まれた結果、以下のような好循環が見られています。まず、業務時間内に研修へ参加することが可能となり、またノンコンタクトタイムを設けることで保育業務と事務作業を分けられるようになり、残業をせずに業務を完遂できるようになりました。継続的に職員面談・ストレスチェックを実施することや、職員間でエピソードトークを話す時間を設けるなど、意見を言いやすい風通しのいい環境づくりに努めています。

さらなる改善が望まれる点

江東区マイ保育園ひろばや運動会をきっかけとして地域・小学校との連携を図り、活発な交流を期待します

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地域交流として江東区マイ保育園ひろばに参加し、見学に来た保護者に紹介しています。登録保護者には年間行事予定を渡し、希望日に英語やリトミックに参加できる機会を提供しています。運動会は近隣の小学校を借りて開催し、小学校との連携を深めるため園長も江東区連携教育の日に参加していますが、直接的な交流は難しい状況です。コロナ禍で中止していたハロウィン交流も再開予定です。現状の小学校との関わりをきっかけとし交流や連携、地域との活発な交流を期待します。

現場の声を活かし、さらなる連携と改善に向けた取り組みを期待しています

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現場の声を大切にし、職員同士が積極的に意見を交換できる場として会議を工夫しています。会議では単に周知事項を伝えるだけでなく、より良い方法を考え、話し合えるよう配慮しています。園内で集まった意見や提案は、法人本部担当者にも適宜共有し、意思疎通を図ることで、園全体の運営がより円滑に進むようにしています。現場と本部が一体となって、職員の声を反映させながら、最適な対応を模索できる体制を構築しています。今後も法人本部とのコミュニケーションを一層重視し、現場の状況やニーズに即した柔軟な対応ができるよう期待しています。

職員の満足度向上を目指した福利厚生制度の整備と情報共有の強化に期待します

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園では、職員が結婚などのライフイベントを迎えた際に、お祝い金を支給するなど、福利厚生の充実に取り組んでいます。さらに、他にもさまざまな福利厚生制度を整備しており、職員がより快適に働ける環境作りを進めています。今後は、職員にこれらの制度をより理解してもらうために、情報の共有を強化し、法人本部への問い合わせ対応についても、職務分担を明確にし、より迅速で的確な回答を提供できる体制を整えていくことを目指していくことで、従業員満足度の向上が期待でき、より良い職場環境の実現に期待します。

保護者アンケートの結果

回答 47世帯/対象 82世帯

回答率 57.3%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 136/141回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    47回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    47回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 45/47回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    45回答
    どちらともいえない
    2回答

保護者との連携

「はい」 201/235回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    4回答

安全・衛生

「はい」 136/141回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    47回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    45回答
    どちらともいえない
    2回答

子どもへの対応

「はい」 116/141回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    8回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    5回答

不満・相談への対応

「はい」 67/94回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    27回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    13回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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