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第三者評価の結果

けめともの家・キッズ 西大井について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

多世代間の共生とつながりを大切にする空間で、日常的に高齢者との交流の機会を持ち、子どもの生活が豊かに展開されている

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ホームページには、保育の特長として多世代共生を掲げている。また、重要事項説明書の「保育の内容」にも「高齢者との日常的な触れ合いや地域との共生を目的とした“多世代交流”のなかで生活していきます」と記載している。当事業所には看護小規模多機能型居宅介護が併設され、同じ空間で日常的に園児と高齢者が交流する機会がある。おじいさん・おばあさんとソファに座って歌ったり、自由遊びの「宝探し」の宝物(ぬいぐるみ)をおばあさんに持っていてもらうなど、さまざまな交流を通じて子どもの生活や遊びが豊かに展開され、心が温かくなる。

行事は、子ども一人ひとりが主役になれるように工夫するとともに、周囲の人々とのかかわりによって豊かな体験を得る機会につながっている

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0~2歳児の小規模な保育所であり、行事は事業所内で看護小規模多機能型居宅介護の高齢者が見守るなか、練習や本番を行ってきた。しかし、利用児の増加に伴い、開催の場を近隣の他事業所に変更した。行事の開催場所が広くなったので、高齢者施設の利用者にも競技に参加してもらって一緒に楽しめるようになり、おじいちゃん・おばあちゃんを巻き込んだ行事となっている。運動会や生活発表会などの大きな行事では、子どもの発達に合わせて一人ひとりが主役になれるように工夫し、周囲の人々とのかかわりを得て豊かな体験ができる機会につながっている。

リーダーは日常的に保育現場に入り、当事業所が目指すビジョン、取り組みの方向性、課題を伝え、チームワークづくりに取り組んでいる

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施設長(リーダー)と職員の距離の近さは当事業所の特徴である。リーダーは日常的に保育現場に入り、コミュニケーションを図ってビジョン「多世代共生型保育」を目指したチームワークづくりに取り組んでいる。法人の「約束事」の「あり方・やり方」に基づいて「何をするか」(How)より「なぜそれをするか」(Why)という目的意識を重視し、理念やビジョンを中心に据えた取り組みを職員に浸透させようとしている。リーダーに対して、法人は月次の拠点長会議(全社会議)で管理職員のリーダーシップと人間力を高める教育を組織的に行っている。

さらなる改善が望まれる点

中・長期計画と単年度事業計画の策定は、確実な事業運営に不可欠で人材育成にも有効であり、法人として取り組むことが求められている

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法人・事業所の理念、ビジョンは職員に浸透しているが、その実現に必要な中・長期計画および単年度事業計画が未策定である。現状は、法人代表が諸会議で計画を説明するにとどまる。事業環境等の分析に基づく中・長期計画と単年度事業計画の策定は、確実な事業運営に必須である。経営層と管理者層がともに計画を策定することで、事業の可視化と人材育成が促進される。管理者層は目標設定や戦略立案に関わることで役割をより効果的に果たせる。リーダーは経営計画の冊子化を課題として認識しているので、法人全体として組織的に取り組むことを期待する。

キャリアパスのしくみを整備し、職員に対して丁寧に周知する必要がある

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キャリア形成の道筋を示す「キャリアパス」は未整備であり、作成に着手している段階である。職員自己評価では「キャリアパスの周知項目」の肯定率は半数にとどまり、職員の育成、評価、処遇(賃金、昇進・昇格など)、称賛の項目の肯定率はさらに低い状況である。自由記述では、給与水準の改善を求める意見も見受けられる。法人は、職員の人間性と人と人との信頼関係の構築を重視し、研修参加を推奨して人材育成に注力している。管理職員研修も実施し、資格取得も促進しているが、早急にキャリアパスを整備し、職員に対して丁寧に周知する必要がある。

全職員が子どもの状況について把握しているが、個別の成長の様子が一目でわかるように、視点を定めて記載するなどの工夫に期待する

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子ども一人ひとりの状況は、連絡帳、保育日誌、健康観察記録に記録している。少人数保育の事業所でもあり、子どもの状況は全職員が把握し、職員会議で情報共有している。しかし、指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果、子どもの状態がどのように推移していったかという具体的な記録はなく、月間指導計画に記載された個々の「子どもの姿」のみにとどまっている。心身の発育・発達が著しく、個人差も大きい3歳未満児の保育では、個別の成長の様子が一目でわかるように視点を定め、記載するなどの工夫が必要である。今後の取り組みに期待する。

保護者アンケートの結果

回答 10世帯/対象 17世帯

回答率 58.8%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
9回答
満足
1回答

保育の内容

「はい」 30/30回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育施設での活動は、子どもの心身の発達に応じたものとなっているか

    はい
    10回答
  2. 保育施設での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    10回答
  3. 保育施設の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    10回答

食事

「はい」 9/10回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    9回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 46/50回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    9回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    10回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか

    はい
    9回答
    どちらともいえない
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    10回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    8回答
    どちらともいえない
    2回答

安全・衛生

「はい」 27/30回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    9回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    10回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    8回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

子どもへの対応

「はい」 26/30回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    7回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    10回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    9回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 13/20回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    7回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 外部の苦情窓口(行政等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    6回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    2回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる8/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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