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第三者評価の結果

パレット保育園・不動前について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

事業運営に必要なルール・手続等が文書化されるとともに、ITC化がすすんでおり、効率よく事業運営ができる仕組みが整えられています

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事業運営に必要なルール・手続等が文書化され、法人と各保育園をつなぐイントラネット上で、外部あるいは独自に開発した専用アプリを利用して、共有化されています。ルール等に基づいた様々な業務の運用もネット上で処理されるシステムとなっています。また、保育園アプリは園と保護者をつなぐ機能も持っており、各種情報の交換や園児の出欠管理もできるようになっています。事業運営全体でITC化がすすんでおり、効率よく各業務が遂行できる体制が整えられています。また、ミスや漏れの発生も防げる仕組みとなっています。

入園時には、職員は子どもの状況を把握し、保護者の意向も確認しながら、マンツーマンで丁寧に対応しいます

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園では0歳児から2歳児までの乳児を対象に保育の受け入れをしています。入園準備会の時には、慣らし保育の説明をしています。慣らし保育は園に慣れてもらうことが目的のため、初日は2時間から始めます。保護者の就労状況にも考慮して時間・日数が決められ、登園が始まります。個人面談で保護者から子どもの家庭での様子、生活状況、発達状況等について聞きとり、開始する前に職員全員で子どもの状況を把握します。園児の月齢によって発達の違いがあるため、月案、週案は個別に応じた、計画が立てられ、子どもの成長を適切に見守っています。

「感性・知性・体力」を培う保育を実践することで、子どもが様々な経験をし、園生活を楽しめるようにしています

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園では、法人独自の能力開発プログラムを用い、「感性・知性・体力」をバランスよく育てる保育をおこなっています。「パレット学習タイム」では、絵本の読み聞かせとプリント学習を年齢別におこない、「コトバの森」では、言葉・ダンス・音楽・絵画に触れています。「乳児運動プログラム」やリトミックも日常的に取り入れ、子どもたちは楽しく身体を動かしています。英語遊びや食育も実施しています。このような様々な経験を通して、子どもたちは生き生きと園生活を楽しんでいて、保護者の満足感にもつながっています

さらなる改善が望まれる点

質の高いサービスを安定的に提供していくためにも、キャリアパスをまとめ、これと連動した人材育成計画を策定することが望まれます

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職員の職責や職務内容に応じた長期的展望(キャリアパス)をまとめていません。長期的展望をまとめ職員に示し周知することは、質の高いサービスを安定的に提供していくための基本となります。また、職員自ら将来を描くことができ、スキルアップや職務遂行に対する意欲の向上につながります。キャリアパスとこれと連動した園全体の人材育成計画の策定が望まれます。なお、職員の個人別の育成(研修)計画については職員一人ひとりの意向等を十分踏まえて策定し、定期的に育成の成果を確認し計画に反映していくことが期待されます。

園運営について職員の理解が深まるよう、経営層が園の課題や方向性を分かりやすく説明していくことが期待されます

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事業計画書の作成にあたっては、年度の目標を職員と一緒に考え、園内会議で事業計画の内容について周知しています。ただし、個々の子どもを大切にするという職員の思いは共有されているものの、運営に関する部分についての職員の意識が低くなっており、それは職員アンケートでも読み取れます。園では、施設長、副施設長、チーフによる園運営会議で園の課題を共有し、方向性を統一する取り組みを始めています。職員が運営の一員であると意識できるよう、園運営についての伝え方を経営層で統一し、職員に分かりやすく説明していくことが期待されます。

子どもたちの社会経験の幅が広がるよう、地域と関わる機会を増やしていくことが期待されます

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晴れていれば毎日、子どもたちは近隣の散歩に出かけ、駅前商店街の人とあいさつを交わしたり、公園で出会う地域の親子連れと一緒に遊んだりしています。コロナ禍以前には、近隣の老人ホームを子どもたちが訪問したり、児童館を利用したりして交流していましたが、現在中止となっています。子どもが地域と交流することは、子どもたちが地域を知り社会経験の幅を広げるだけでなく、地域が園の様子を知る機会ともなります。地域資源等の情報を収集し、地域と子どもが交流する機会を積極的に作っていくことが期待されます。

保護者アンケートの結果

回答 14世帯/対象 25世帯

回答率 56.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 40/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    14回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    14回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答

食事

「はい」 13/14回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答

保護者との連携

「はい」 62/70回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    7回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    14回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    14回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    14回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答

安全・衛生

「はい」 39/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    14回答

子どもへの対応

「はい」 37/42回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    11回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    14回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    12回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 21/28回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    9回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    4回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる10/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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