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第三者評価の結果

品川区立荏原保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

行事を含む子どもの活動の様子は送迎時の会話や毎日送信しているICTアプリで伝え、保護者との信頼関係を構築しています

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園では夏祭りや運動会、発表会、作品展などを実施し、予定表の他2週案を廊下に掲示して活動の内容を伝えています。行事は日々の活動の中で無理なく取り組み、達成感を感じられるようにしています。園での子どもの様子や成長については送迎時の会話や保護者会、個人面談などで伝えているほか、日中の活動についてはICTアプリを活用して写真を添付して毎日配信しています。行事については、写真にコメントを添えて玄関に掲示しています。子どもの様子を伝える様々な工夫をしながら、保護者との信頼関係構築に努めています。

自然との触れ合いをコンセプトに園庭環境を整え、異年齢交流も意識的に取り入れるなど、子どもの生活が豊かに展開されています

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園では園内研究に基づいた環境づくりの中で、草花の栽培や食育活動として野菜の栽培をしています。野菜作りの知識を職員同士学び合いながら、土づくりから収穫まで水やりなど世話をしながら生長を見守っています。園庭は栽培に加えて自然と触れ合う環境づくりにも力を入れており、あえて雑草を植え散歩で採取した昆虫を放す場と、ままごと遊びなどに活用しています。異年齢での関わりを大切にした取り組みも意識的に取り入れており、自然豊かな公園のような園庭で、野菜の栽培や遊びが引き継がれ互いにやり取りを楽しめる機会を持っています。

アンケートをはじめ、様々な方法で保護者のニーズの把握に努めるとともに、保育や運営に反映するよう取り組んでいます

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「品川区子ども・子育て支援事業計画」作成に伴うニーズ調査結果を参照し、保護者の意向、将来動向などの把握に努めています。さらに第三者評価を受審する年度は、評価に伴うアンケートを実施し、それ以外の年度は独自の保護者アンケートを実施するなど、保護者の意向把握に努めています。また、新規のICTアプリへの導入がなされ、アンケート機能があることから、これを活用して、データの分析など活用に努めています。当園では、意見・要望には園だよりや保護者会で具体的対応を示すなど、保護者のニーズを保育内容に反映するよう努めています。

さらなる改善が望まれる点

新たなシステムの導入は、組織の一部に負担が集中することがあるので、全体の精査を通じて、負担の緩和に努められることを期待します

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園では、保育の見える化の一環として、写真とコメントにより、子どもの姿と保育内容を伝える「ドキュメンテーション」に取り組んでいます。これらの活動は撮影、文書作成、印刷、配布、チェックなど、通常の保育に加えて行う作業が増加し、職員の負担が懸念されます。幸いICTアプリが導入され、一部の作業の省力化が期待されます。一方、新しいシステムの導入は、組織の一部に思わぬ負担が発生することもあるので、事務の全体を精査し、作業量を精査して改善に結びつける必要があります。今後の取り組みを期待します。

様々な職員が働いている状況において、保育園全体でさらなる情報共有の向上を図っていくことが期待されます

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園運営の重要な案件は、全職員が参加する職員会議で検討、決定し、会議録を作成、回覧し、確認欄により伝達状況を把握しています。また、日々の子どもの様子は、園日誌や申し送り記録、口頭での伝達などで情報を共有しています。一方で、正規職員、派遣職員、会計年度任用職員など様々な職員が働いている状況においては、情報共有の徹底に課題意識もうかがわれます。今後はさらに、情報を共有しやすい園の実態に沿った手順の作成や、記録確認の周知徹底など、保育園全体における情報共有の向上を図っていくことが期待されます。

マニュアルを整備して業務の標準化を図っており、今後は手順書をわかりやすくし、さらに職員間の共通認識を深めていきたいと考えています

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園では、「保健マニュアル」「給食マニュアル」「保育園事務マニュアル」が整備され、職員は必要に応じて活用し業務の標準化が図られています。日常的に必要なマニュアルは職員への配布やクラスに掲示しています。今後は手順書を見直しよりわかりやすい内容にすることで、新人や移動してきた職員にも園の基本的なルールが速やかに浸透し、職員間の共通理解を進めていきたいと考えています。多様な保護者との対応については経験豊かな職員を手本とし、TPO(時間、場所、場面)に合わせた言葉がけで、サービスの向上を目指しています。

保護者アンケートの結果

回答 84世帯/対象 107世帯

回答率 78.5%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 233/252回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    81回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    78回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    74回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

食事

「はい」 73/84回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    73回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    2回答

保護者との連携

「はい」 331/420回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    49回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    4回答
    無回答・非該当
    23回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    63回答
    どちらともいえない
    13回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    5回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    70回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    4回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    74回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    75回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

安全・衛生

「はい」 217/252回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    65回答
    どちらともいえない
    17回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    74回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    78回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    4回答

子どもへの対応

「はい」 187/252回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    49回答
    どちらともいえない
    16回答
    無回答・非該当
    19回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    74回答
    どちらともいえない
    7回答
    無回答・非該当
    3回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    64回答
    どちらともいえない
    8回答
    無回答・非該当
    12回答

不満・相談への対応

「はい」 84/168回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    54回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    18回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    14回答
    無回答・非該当
    31回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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