第三者評価の結果

「事業報告書」は運営管理の総括、各種計画の実施状況、そして地域子育て支援などの取組が社会状況を踏まえて具体的に記載され、1年間の活動内容が経営層だけでなく一般職員にも伝わり共通認識が図れるものである。「事業計画書」は前年度の反省を踏まえた園長の決意表明に続き、新年度の重点目標・検討課題の他、子ども・保護者の権利擁護、全体的な保育計画、地域子育て支援、職員育成計画そして、施設管理・財務管理が詳細に記載され目標設定がされている。

保護者への保育理解のためタブレットを活用しタイムリーに、当日の保育、行事、防災訓練や健康教育をスライドショーで可視化して保護者に伝えている。子どもの発達理解のため個人面談や保護者会また送迎時に情報共有しながら、保護者の思いに寄り添い信頼関係の構築に努めている。養育困難や虐待などが疑われる場合は関係機関と連携しながら、一人一人の家庭の状況や保護者の思いを汲み取り、毎日の連絡帳、連絡メモや電話連絡などきめ細かい対応を心掛けている。保護者の状況は職員間で共有し園全体で保護者支援に努めている。

地域との連携を深めるために園だよりや園外掲示板の活用、在宅子育て中の親子の遊びや育児相談に対応している。家庭的事業保育園との連携を図り、園庭開放として砂場の利用や夏祭りなどの大きな行事に参加の機会を作っている。園庭開放では、安心・安全に子どもたちが遊ぶことで、地域の保育園の子どもの成長に共に関わりながら開かれた公立園としての役割を担っている。地域の小・中学生との交流やブロックの5歳児の交流保育、高齢者との交流など地域との連携が進められている。

年度計画である全体的な計画にて園の保育計画のみならず、社会的責任、保護者支援、職員の資質向上、地域の子育て支援などの園が目指す姿を定めている。しかし、全体的な計画では、保育以外の事業計画についての到達目標と達成度合いを測る指標の明示がない。園がめざす姿の実現のため、目標に照らして、現在どのような課題があるのか、それをどのように改善すれば目標に近づくことができるのかを示すことが望まれる。年度の事業計画において年度内の到達目標と達成度合いを測る指標を明示し具体的な取組に繋げることに期待したい。

発生した事故に対しては「事故報告書」に再発防止策が書かれている。軽微な怪我や職員がヒヤリとした体験（インシデント）は「昼礼議事録」等に記載しているがインシデントの記録件数が非常に少ない状況である。ハインリッヒの法則でも、インシデントの中には一つ間違うと大きな事故に繋がったかもしれないものがあるとされている。職員が日ごろ体験した「ヒヤリ」をできるだけ収集・集計・分析して、重要なインシデントに対して原因究明と未然防止を図ることが重要である。今後、「ヒヤリハット活動」を園全体の活動として継続することが期待される。

保護者の要望や苦情の相談体制について、保護者には、入園契約時に重要事項説明書に基づき相談窓口として施設長、法人本部窓口、第三者委員、区担当課の連絡先があることを説明している。しかしながら、園以外に相談窓口があることについて保護者の認識度は低く、折に触れて保護者に伝えていく必要がある。今後、園以外の相談窓口に要望や苦情を表明できることを保護者にさらに周知することが期待される。