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第三者評価の結果

キッズタウンにしおおいについて、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

法人の理念に基づいて「地域貢献」を重点的な取組みの一つに位置づけて諸活動を行い、昨年度からは新たに「誰でも食堂」を開催している

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法人では「地域に開かれた」「地域に愛される」「地域に信頼される」ことを理念に掲げ、地域との共生や連携を事業展開の柱に位置付けている。当園では、その方針に則って事業計画の「重点的に取り組むこと」の一つに「地域貢献」を位置づけ、子育て支援、園周辺の清掃、町会活動(防災訓練など)への参加などの諸活動に取り組んでいる。昨年度からは、併設している高齢部門の事業所と共同で新たに毎月1回「誰でも食堂」を開き、小学生以上の子どもたちと高齢者(定員20名)に低料金で食事を提供している。

「一時保育」や子育て支援の「ケンケン広場」への参加を呼びかけながら、在宅の子育て家庭を支援している

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法人の理念のもと、「地域との共生」「地域との連携」を事業の柱としている。ホームページやSNS、広報誌「西大井スタイル」から、地域に向けて園の地域事業の紹介や参加を呼び掛けている。「一時保育」は、就学前までの子どもを昼食・おやつ・オムツ無料で理由を問わず預けられる。子育て支援の「ケンケン広場」は、予約無しで親子で参加可能とし、子育て講座・給食体験・園児と一緒に遊ぶ会など在宅の子育て家庭を支援している。未就園児を持つ子育て世帯に少しずつ知られるようになったことから、参加を通して入園への興味につながっている。

世代間交流を復活させて、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるとともに、礼儀が身に付く取組みに繋がっている

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自粛していた世代間交流を復活させた。同じ建物内に高齢者施設があり、その利点を生かした世代間交流の取り組みを行っている。保育行事の度に高齢者施設を訪問し、お遊戯や太鼓などを披露して高齢者に喜んでもらうなど交流する機会を持っている。また、猛暑で幼児用プールの使用ができなかったときは、高齢者施設の大浴場を借りプールごっこを楽しんだ。それをきっかけとして、子どもが自ら挨拶をするようになり、感謝の気持ちを伝える力が身に付くなど、複合施設の強みを活かし、子どもの生活や遊びが豊かに展開される取組みに繋がっている。

さらなる改善が望まれる点

当園の事業活動に関する計画策定、その進捗管理、事後の検証、に関する取組みは十分とは言えず、PDCAサイクルの確立が求められる

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当園はISOや組織的な目標管理など、法人が整備したしくみや体制のもとで事業展開している。しかし、当園の事業活動に関する計画策定、その進捗管理、事後の検証、に関する取組みは十分とは言えない。それは例えば、部門年度目標書式や事業計画の策定過程において職員参加の機会が明確に位置づけられていないこと、業務の役割分担は定めているが進捗管理はベテラン職員の経験に負っている側面が大きいこと、ICT化が想定どおりに進まないこと、などからうかがえる。計画的な事業展開のためのしくみを整備し、PDCAサイクルの確立が求められる。

組織活動や保育の質の向上に向けた工夫に努めているが、非常勤職員に対する適切な情報提供や学びの機会の提供という面で課題がある

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園内の情報共有の充実のために職員会議に代えて昼礼を位置付けたり、園内研修の機会を確保するために行事終了後の時間を研修に充てたり、保育士チェックリストを定期的に実施するなど、組織活動や保育の質の向上に向けた工夫に努めている。しかし、結果的に非常勤職員に対する適切な情報提供や学びの機会の提供という面で課題が残っている。昼礼での「報連相」が全職員に行き届かないことは当園でも課題としている。非常勤職員に期待するものを明確にしつつ、必要とする情報の伝達や研修の機会充実に向け、様々な方法や機会の工夫が求められる。

園独自の環境を生かした手順書の作成等、保育の標準化に期待する

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当園では法人が作成している「こうほうえん保育・ベーシックガイド」により、年齢別に子どものあるべき姿を描き、加えて職員の自省の視点を明確にしている。一方、保育現場で必要と思われるマニュアル類は、法人作成の「文書管理台帳」に収納されている沐浴・散歩・与薬・喫食のみである。0歳児から5歳児まで成長の幅がある子どもの保育にあたっては全体的に手順書が不足している。全職員が一致した保育観で支援にあたるためにも保育の場面ごとに手順書が必要とされる。また手順書類の作成にあたり常に見直しの方針で臨むよう期待する。

保護者アンケートの結果

回答 57世帯/対象 94世帯

回答率 60.6%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
33回答
満足
21回答
どちらともいえない
2回答

保育の内容

「はい」 160/171回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    55回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    55回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    50回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    3回答

食事

「はい」 46/57回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    46回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 228/285回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    8回答
    無回答・非該当
    7回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    49回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    13回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    10回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    46回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    3回答

安全・衛生

「はい」 143/171回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    14回答
    いいえ
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    54回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

子どもへの対応

「はい」 126/171回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    10回答
    無回答・非該当
    13回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    45回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    2回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    4回答

不満・相談への対応

「はい」 70/114回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    7回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    9回答
    無回答・非該当
    16回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる10/12項目
組織力の向上に取り組んでいる2/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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