第三者評価の結果

保護者の意見を聞き、それを次の取り組みにつなげるよう改善を重ねることにとても力を入れている。毎年本社が行う顧客満足度アンケートだけでなく、行事が行われた際にもアンケートを実施し、その結果や改善点を掲示することで課題に対してオープンな姿勢を自らが示している。また運営委員会も年２回実施し、そこで意見を聞くだけでなく園としての考え方を丁寧に説明し、その上で保護者と一緒に課題解決について考える仕組みができており、意見を聞くこと、改善は常に行っていくことを保護者にしっかりと伝えることができている。

園長の強いリーダーシップは当園の大きな特徴でもある。園長自らがすべてやってしまうのではなく、職員と話をする中で職員が自分で課題に気づけるようにしたり、リーダー的な役割を期待する職員に対しては望む姿を話すなど、園長と話をすることで自分の次の行動を自ら具体的にイメージできるようにしている点は、職員の主体性を大切にする点でも非常にうまく機能している。職員に業務を任せる際にも一人ひとりにあったサポートをすることで、安心して業務にあたることができており、安定した園運営において園長が果たしている役割は非常に大きい。

十分な職員配置であると共に適正なシフト管理ができており、職員が残業したり残務のため残ったりすることがない。有給休暇の取得率も１００％であり仕事とプライベートのバランスが取りやすくなっている。職員の生活が充実すると心のゆとりが生まれ、仕事のパフォーマンスの向上にも繋がると考えられる。また、勤務時間中もノンコンタクトタイムの取得がしやすい環境であり、オンライン研修の受講も可能になっている。保育の質向上への取り組みとして行われているゆとりのある人員配置や時間の確保は、職員の資質向上への取り組みの第一歩である。

会社として子どもの成長を目指した全園共通の「KID’S PREP. PROGRAM」を推進し、保護者や外部に対しても十分に発信することはできている。しかし職員に対しては今後のさらなる工夫と告知継続がされ、より理解が進むと良いだろう。このためには会社としてのビジョンをより明確にし、全職員に伝えることができるような仕組み作りも必要だろう。各園が自分たちで考える余地を残している点は良いが、その基礎となるビジョンは会社がより明確にした上で、各園でどのように取り組んでいくかを具体的に決めていくことを検討いただきたい。

訪問時には整理のため養護、遊び、学びのための家具や本、遊具、教材を出し入れできる開放棚が取り払われた時期でもあり、乳児用の発達を促すしっかりとしたテーブル、柔らかい敷物などが見られなかった。キッチンセットではイメージをふくらますための玩具が園児数に対して十分に用意されたり、３歳以上児に静かな遊びの場所と運動を行う場所が双方用意され、子どもが遊びを自由に選択できるための環境面での見直しが求められる。職員の話し合いが進みつつあり発達を促すための環境の整備がも進められつつあるとのことであり、今後に期待したい。

品川区の外部研修、キャリアアップ研修、法人内の研修（プレップ）等、研修機会は多く用意されていて、それを職員が希望すれば受けられるような体制を作っている点は素晴らしい取り組みである。その一方で園が課題として考えている子ども主体の保育や保育環境構成について考える研修を受ける機会が少ない。そうした内容について深く学べる研修機会をもっと増やし、子どもにとってどんな関わり方が必要かを園全体で考え、子ども主体の保育が更に進んでいくような研修体系を作っていってほしい。