第三者評価の結果

子どもが食事を楽しめるよう、旬の食材を使用した季節感のあるメニューの他、節分の恵方巻やクリスマスのケーキ等の行事食や各地の郷土料理を提供している。また、給食の時間、職員は子どものそばについて、丁寧に関わり、おいしい食事につなげている。さらに、こども向け多文化理解プログラムとして、「キッズ・ランチトリップ」があり、毎回旅する行先を決め、外国のメニューを食しており、その国の言葉や遊びに触れる等、食と旅を通じて、世界各地の文化を楽しく体験できる特長的な取り組みとなっている。

ホームページの見学者向けＱ＆Ａや日々の様子を綴るＳＮＳで理念や方針、生活の流れなど見学希望者が知りたい情報をタイムリーに提供している。「一人ひとりが主人公」という目標の基に子ども同士や職員同士が様々な違いを認め合い、主体的に学び合う環境を整えている特長を発信している。地域の子育て家庭には「ランチトリップ」などの保育所体験、育児相談をしている。今年度の見学者は約１００件で、第一印象や要望を把握する「来訪者アンケート」で高い評価を得ている。利用者のニーズを真摯に受け止め、さらなるサービス向上に取り組んでいる。

保育理念の周知および理解浸透に向けた取り組みが日常業務の中で実施されている。職員会議において園長が理念や基本方針に関する講話を行い、日々の保育実践の振り返りと結び付けながら理解の深化を図っている。また、業務遂行の様子を通じて職員の理解度を把握し、必要に応じて助言や指導を行う仕組みが整えられている。組織運営および保育実践の基盤として位置付けられ、理念や基本方針などの着実な理解・共有が図られている。さらに、保護者に対しても園だより等を通じて理念や方針の周知が図られている。

事業継続計画（ＢＣＰ）に関する取り組みとして、職員会議における読み合わせを通じた周知が実施されているが、職員一人ひとりの理解度や浸透状況については十分に把握されていない状況となっている。現状では、資料の共有および説明に留まっており、実際の行動レベルでの理解や緊急時対応能力の確認が必要である。今後は、理解度を確認するためのチェックや訓練の実施、役割別の具体的行動の明確化など、実効性を高める取り組みが望まれる。また、定期的な振り返りや評価を通じて課題を可視化し、改善につなげる仕組みの構築が期待される。

ＩＣＴツールの導入でリアルタイムで情報共有ができ、業務の効率化が進んでいる。一方、日々の入力量が膨大になることで、重要な情報が埋もれてしまうことが生じている。現状、情報の優先順位や伝達経路が必ずしも明確ではなく、職員間での共有の遅れや認識の齟齬が見受けられる。情報の重要度に応じた優先順位付けや伝達経路の整理などの組織的なルールの再整備を検討されたい。ＩＣＴツールによる周知に留まらず、全体での読み合わせを行うなど伝え方の工夫で全職員が内容を深く理解し、一貫した保育が提供されることが期待される。

園は、保護者との連携が大切としており、保護者に寄り添った支援をしている。明るい挨拶と笑顔で、コミュニケーションを図り、信頼関係を構築している。保護者の中には、初めて子育てをする保護者もおり、子育ての悩みはそれぞれと考えられる。保護者から、保護者と職員、保護者同士の交流などについてのリクエストが挙がっている。他の園の事例を聞きながら、例えば、クラスごとに１時間程度降園時にざっくばらんに話す場を設けること等検討されたい。他の保護者の子どもへの関わりなどを見ることで養育力が向上し、悩みも解消される。