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第三者評価の結果

若葉の詩保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

職員の明るさと礼儀正しさが子どもにも反映し、のびのびと過ごす子どもたちの様子が見られ、保護者にも高い評価を得ています

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開園3年目の当園では、園長は当初から職員に挨拶の大切さや社会人としての立ち振る舞いを伝えています。職員はそれを一つ一つ理解するとともに、園全体で子ども一人ひとりに寄り添い子どもを真ん中においた保育の実践に努めています。普段から子どもの話題が多く、微笑ましいエピソードなど良い面を職員同士で伝え合い話題にしています。そのような職員の姿勢は子どもたちにも伝わり、子どもたちの表情にも表れ、自ら積極的に挨拶をする様子も見られます。このような環境の中で子どもたちはのびのびと過ごし、保護者からも高い評価を得ています。

年間を通して外部講師による活動を取り入れ、体操や英語を楽しむほか、今年度から4、5歳児には科学遊びも導入しています

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さまざまな保育活動を提供する中で、外部講師による活動「体操教室」「英語で遊ぼう」「かがくタイム」を取り入れています。体操では、鉄棒や縄跳び、跳び箱など体育的遊びを中心に1~5歳児に提供し、1歳児クラスも講師と体を動かす遊びを楽しんでいます。また、0歳児から年齢に合わせて歌や絵本、カードなどで英語に触れる機会を作り、その楽しさを伝えています。職員の提案から導入した異年齢保育「なかよしタイム」も計画的に行うほか、園内には子どもたちの作品が数多く展示され、園の温かな雰囲気をより一層引き出しています。

園内研修の進め方やクラス会議のあり方を見直したことで、子どもの見方が深まり、職員一人ひとりのスキル向上にもつながっています

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会議のあり方や方法を見直し、今年度は、より職員一人ひとりが意見を出し合える参加型の園内研修とクラス会議を採用しています。区の長期的な研修に参加する主任の学びなどから取り入れたもので、多角的な視野で子どもを見守り、なおかつ子どもを深く見ることを目指しています。そのような進め方を通し、子どもはもとより職員の主体性も育ち、例えば「今後やってみたい保育」では、各職員の意見から2~5歳児の異年齢保育導入に至っています。現在は当該研修の一環である他園職員への公開保育の準備に向けて、1歳児のクラス会議で進めています。

さらなる改善が望まれる点

目指すべき姿の実現に向けた取り組み方針や、年度ごとの実施計画を示した園の中期計画を、早期に作成することが期待されます

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現在のところ中長期計画は法人が作成中であり、目指すべき長期的なビジョンを見据えた園としての中期計画は未整備です。今後は、園訓や保育目標を念頭におき、長期的視野に立ったビジョンを示し、期間を定めた中期計画を作成することが期待されます。中期計画には、園を取り巻く現状の分析や課題、期間最終年度に達成する目標、目標達成に向けて1年目、2年目など年度ごとに対処すべき課題と実施内容の記述が望まれます。また、単年度の事業計画は、中期計画を踏まえて作成すると、目指す方向性なども、一貫した実効性ある計画となるでしょう。

災害リスクの優先順位は、園や地域の実情を踏まえているかなど妥当性を検証し、リスクマネジメントすることが望まれます

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園では子どもの生命に直接的に関わる重大事故、即ち「食べること、眠ること、水遊び」に潜むリスクを最優先とし、さまざまな研修や講習を受けるなど、緊急時に備え職員全員で取り組んでいます。一方、大地震や火災など災害リスクに対しても、避難訓練を毎月実施し、マニュアルを職員で読み合わせるなどして対策を講じています。また、防災マニュアルや事業継続計画いずれも、法人や区が作成したものを準用しています。今後は、より園の実態と地域の実情を踏まえたマニュアルや事業継続計画になっているかを検証し、適宜見直すことが望まれます。

キャリアパスを考慮した職員個々の育成計画へとつなげ、定期的な計画の進捗管理と様式のさらなる工夫が期待されます

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長期的な展望となるキャリアパスを作成し職員に周知しています。これを導入することで、職員は目標や行動計画の設定が容易となり、一方で園としては、職員に働くモチベーションを与えることにつながり、離職防止策となります。今後は従前の「職員育成計画」を、よりキャリアパスを考慮した内容へと拡充し、定期的に園と職員が進捗状況を確認し合うことを期待します。加えて当該計画には進捗状況や必要な是正措置を記録できるよう、様式の工夫も望まれます。面談時の対話ツールとしても活用でき、将来の展望に向けた取り組みが可視化されるでしょう。

保護者アンケートの結果

回答 49世帯/対象 69世帯

回答率 71.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
32回答
満足
16回答

保育の内容

「はい」 143/147回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    49回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    46回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 47/49回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 225/245回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    6回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    45回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    2回答

安全・衛生

「はい」 136/147回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    8回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    2回答

子どもへの対応

「はい」 130/147回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    45回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 78/98回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    7回答
    無回答・非該当
    2回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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