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第三者評価の結果

スマイルキッズドレミファ保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

保育理念に基づいた職員のきめ細やかで丁寧な姿勢は、子どもや保護者の安心を育み、大きな成長につながるものと期待できます

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「優しく育てられた子どもは優しく育つ」「一人ひとりに寄り添う保育」という法人の思いは、職員の中に深く浸透しており、一つひとつの子どもの行動にも敬意を払う口調が自然なものとなっています。それは保護者に対しても同様に行なわれており、日々のコミュニケーションに加えて保護者会の出欠表や行事後アンケートの実施など、保護者が意見や感想・要望などを伝えられる機会や言いやすい環境が積極的に設けられています。 子どもや保護者に寄り添いたいという思いや個々を尊重する対応は皆の安心を育み、大きな成長につながるものと期待できます。

園全体で子どもの興味や意欲をきちんと見極め、受け止めており、新たな成長につなげる保育環境を整えています

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食育や行事を考える際にはその時の興味や夢中になっている内容から企画し、子ども達の希望で散歩先を決めたりするなど、子どもの興味や意欲をきちんと受け止めており、持って生まれた可能性を引き出せるような保育環境を整えて新たな成長に繫げたいという思いが様々な場面で見受けられます。 保育室内も、好きな遊びに集中できる空間を確保する一方で、ほかの子どもの遊びにも興味をもち、関わりを広げていけるようなつながりのある空間づくりを心がけています。さらに、子どもの興味や発達に応じたタイムリーな手作り玩具で遊びの幅も広げています。

法人による責任ある運営支援により、高い保護者満足度を得ている保育園です

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当園は既存の小規模保育園を引き継いで運営されている認可保育園であり、鉄道駅に隣接する商業地にあって、地域社会の保育ニーズに適切に対応して運営されている価値の高い施設です。 運営を始めてから間もなく、職員は総じて若く、経験の浅い職員も見られますが、法人ぐるみのバックアップに支えられ、新しい道を歩み始めています。 今年度の保護者アンケートでは評価が非常に高く、96.3%の方が「満足・大変満足」と評価し、感謝の声も多数寄せられていました。 地域には同法人による保育所が3園あり、今後の連携活動も期待できます。

さらなる改善が望まれる点

認可園への移行やコロナ対策など、変化の大きい中で保護者からの高い評価を得ていますので、今後の更なる発展に期待します

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当園は駅に隣接しており、0歳児のみの認証保育所施設から認可園に移行したこともあり、環境が大きく変わりました。また、コロナ禍で様々な制限を余儀なくされていた状況ではありますが、理念に沿った丁寧な取り組みは保護者からの高い評価を得ており、この結果は日々のコミュニケーションや子どもや保護者に寄り添いたい、という職員の真摯な姿勢の表れでもあると言えます。 今後は保護者と共に楽しめる行事やイベントも開催できるようになりつつありますので、保護者のニーズを捉え、今後もこの高い信頼を維持した、一層の発展に期待します。

コロナ禍で身動きの取れなかった地域活動ですが、情勢を適切に判断しながら、地域活動の活性化を進めて行ってほしいと願います

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当園は園庭のないビルの2階に位置しており、0~2歳児の利便性の高い保育園で特に安全性の確保に努めています。一方、園庭がない環境下にあるので、子ども達の地域参加活動は不可欠で重要な魅力の一つと言えます。 コロナ禍が落ち着きを見せ始めているので、今後は、保護者を巻き込んだスケールの大きな地域活動が展開されると園の魅力、独自性が一層強化されると思います。 法人主催の魅力的なイベントへの参加や近隣の同一法人のグループ園との交流なども含め、積極的な地域活動の展開に期待したいと思います。

新たな事業展開を進めている園で、道半ばという面もありましょうが、法人の力による職員の育成と定着化の推進に期待します

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当園はスマイルキッズドレミファ保育園として開設して3年目であり、新卒者など保育者としての新人が配置された環境にあります。そのため職員アンケートでは「運営環境の把握と理解」「事業所業務の標準化」などの面で、やや不安げな声もみられました。 若い職員が多い本園で、様々な不安もあることと思いますが、法人ぐるみで若い職員の育成に取り組んでいますので、新鮮さを発揮した園の魅力と個性の一層の強化に期待したいと思います。

保護者アンケートの結果

回答 27世帯/対象 28世帯

回答率 96.4%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
16回答
満足
10回答

保育の内容

「はい」 75/81回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    27回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    27回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    2回答

食事

「はい」 26/27回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    1回答

保護者との連携

「はい」 118/135回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    19回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    23回答
    どちらともいえない
    4回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    24回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    27回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    2回答

安全・衛生

「はい」 72/81回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    23回答
    どちらともいえない
    4回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    24回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    2回答

子どもへの対応

「はい」 73/81回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    27回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 39/54回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    22回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    1回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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