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第三者評価の結果

ナーサリールームベリーベアー用賀(認証保育所)について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

年3回、地域交流会を開催して、離乳食講座や絵本の選び方の講座などを行っている

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本園は認証保育園であるが、地域交流に力を入れており、年3回、地域向けの講座を行い、主に土曜日に離乳食講座、絵本の読み聞かせ、おもちゃづくりなどを行っている。講座の講師は職員主導で行っており、例えば絵本講座では、園長が最初に話をした後は、職員が子どもの年齢に応じた絵本の選び方のコツや、読み聞かせを行う際に大切なポイントを伝えている。開催にあたってはホームページにて開催を周知し、そこから参加の申し込みができるよう工夫されているため、多くの地域の方からの参加を得ている。

保育参観の他に誕生会の参観や次年度に向け保護者の要望を受け専門講師によるカリキュラムの時間の参観も予定している

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コロナ禍から明け、保護者に向けて夏まつりや親子レクリエーションなど、子どもと共に行事に参加して一緒に楽しむ機会を設けている。また、親の知らないこども同士の関わりの姿や、保育士の子どもへの関わり方などを見る機会として、保育参観を設けている。毎月の誕生会に保護者を招き、他の子どもたちや保育士と一緒に良き日となるような取り組みをしている。次年度に向けて保護者から要望のあった専門講師によるカリキュラムの時間を参観に取り入れることで、さらに保護者の養育力向上を図る計画を行っている。

運営委員会開催の前に全員の保護者にアンケートを行い、その結果を運営委員会の中で示している

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本園は、年2回、だれでも参加できる運営委員会を開催しているが、運営委員会の開催前に、保護者全員にICT機器を活用したアンケート調査を行い、そこで出された意見を含めて運営委員会で回答する形としている。このことにより運営委員会に出席できない保護者でも意見を言うことができ、運営委員会の議事録を通じて回答を得られることができるなど、意見聴取の仕組みが工夫されている。運営委員会の議事録は誰でも閲覧できる。

さらなる改善が望まれる点

園以外の相談先の周知について、引き続き取り組むことが期待される

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園では、入園時や保護者会などの機会を通じて、苦情解決制度について説明を行っているが、評価に伴う利用者アンケートの結果をみると、園以外の相談先を知らない、よく分からない方が一定数いることが確認できる。園以外の相談先として、第三者委員として地域の民生委員になっていただいていることもあり、今後は入園時の説明だけでなく、保護者会など、いつくかの機会を活用して周知を図ることを期待したい。

法人が有するノウハウを、本園でもさらに活用していくことが期待される

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本園は認証保育園であり、園児の年齢も乳児主体で職員数も限られるため、園の目指す主体性保育の実現のための取り組みを行っているものの、例えば、乳児の時から子ども会議をしてきた子どもが、年長児になったときにどのようになるかなどの面が見えにくくなっている。一方、法人全体としては、上記の点を含めて理念の実現にあたり得たノウハウが多くあるのが特徴となっている。そのため、法人が有するノウハウを、本園でもさらに活用していくことが期待される。

園独自の手引書など職員で確認した事項を口頭での確認で終わらせず、記録として残すことに期待したい

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配慮の必要な子どもの連携機関に園長と主任が行き、支援の方法や関わり方などの意見があった。見学した報告は昼礼で口頭で行っている。また、水遊びにおける子どもの導線を考えた保育士の動きなどは良くできているものの、今後のことを考えると、手順書に記載していくことが期待される。さらに、今後の保育に向けて職員で検討した事項などを記録として残すことで、より良い保育となることを期待したい。

保護者アンケートの結果

回答 20世帯/対象 24世帯

回答率 83.3%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 55/60回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    20回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    20回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    15回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 19/20回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    19回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 94/100回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    15回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    20回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    19回答
    どちらともいえない
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    20回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    20回答

安全・衛生

「はい」 53/60回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    19回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    3回答

子どもへの対応

「はい」 53/60回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    16回答
    どちらともいえない
    4回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    20回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 27/40回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    16回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    11回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    5回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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