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第三者評価の結果

成城つくしんぼ保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

年齢の異なる子ども同士が共に生活することで、発達を尊重した保育がなされ、園でのきょうだいの関係性が生まれています

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3~5歳児は異年齢混合の4クラスを編成し、年齢の異なる子どもたちが日常を共に過ごすことで、園の「きょうだい」の関係がより一層育まれています。「年齢」にとらわれず「発達」を重視した考え方は日々の保育に生かされ、子ども一人ひとりの特性を大切にした保育を行っています。それにより単に思いやりや憧れだけでなく、難しいことにも挑戦する意欲を育み、あるいは年下の子どもがそばにいることで安心感が生まれる場合もあり、一人ひとりが満たされる環境につながります。また、子どもたちが活動に集中できるよう見守る保育を心がけています。

「子どもの人権」の学びをさらに広げ、今年度は子どもと保護者に対し同様の「講座」を提供し、園全体で取り組みを進めています

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開園当初から行っている「プライベートゾーン」や園医による「命」をテーマにした保健指導が定着しています。さらにここ数年、子どもの人権に着目し、自分の身体は自分でも大事にするという観点から、男女別の着替えを推進しています。また、今年度は専門講師による「乳幼児期にこそ育みたい、からだ観」を園内研修と子育て講座で取り上げ、職員と保護者のみならず、4、5歳児にも「からだのはなし」として男女の違いや体の部位などをわかりやすく伝えています。講師の質問に子どもたちは積極的に答え、真剣な表情で耳を傾ける姿が見られています。

個人レポートや「ちょこっとメモ」を活用して課題を見つけ、職員間の解決への話し合いが組織力の向上に寄与しています

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個人レポート「振り返りと今後に向けて」の提出を各職員に求め、園運営に関する気づきや提案を聴取しています。課題以外にも広い視野でより良い職場のあり方を考え、職員に提案してほしいという園長の思いが反映されています。また、日々の保育や子どもへの気づきを職員一人ひとりが書き留める「ちょこっとメモ」を採用し、これを基にしたグループワークや総括会議等では、職員間のより良い話し合いが生まれています。このような工夫により自らが課題を見つけ、解決に向けて仲間とコミュニケーションを取り、ひいては人材育成にもつながっています。

さらなる改善が望まれる点

コロナ禍が明け、世の中の状況や保育を取り巻く環境も変化した今、中・長期計画の見直しと改訂版の策定が望まれます

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「中・長期計画2021」は法人の由来や目指す方針を理解する上で重要な資料であり、コロナ禍の深刻な状況も明記しています。当園の記述箇所は、これまでの園の取り組みが中心で、今後に向けた計画や目指す目標がやや不明瞭です。コロナ禍が明けた現在、園を取り巻く状況も変化していることから、改めて取り組むべき課題を検討し、進捗の確認と見直しが望まれます。その際には例えば、項目別に課題を整理し、目標達成時期及び各年度で取り組む内容を明示して再構築すると良いでしょう。さらに別立てで園単独の中期計画策定の検討も期待されます。

今後は「職層別役割分担表」などの作成により、経営層の役割や各職員の業務内容を明確にし、職員に周知することが望まれます

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経営層は職員の自主性を大事にして園運営を心がけてきた経緯から、職層ごとの役割はあえて明文化せず、これまでも口頭で説明しています。今回の職員自己評価では、自主性の尊重を好意的に受け止める一方で、マニュアルに沿った運営を求める職員が少なくないこと、経営層の役割が不明瞭であるとの声も一部に挙がっています。そこで、経営層と職員の役割を明らかにすべく、職層別役割分担表などを作成し、明確化して職員と共有されてはいかがでしょう。経営層の業務内容への理解度を上げて、意思決定等の情報共有をより円滑に進めることが望まれます。

キャリアパスと個人別育成計画を整備し、体系的な仕組みを構築することで、より実効性のある職員の育成が可能となるでしょう

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現状では「個人レポート」を活用し職員との面談を実施しています。当該レポートの構成を生かし、例えば職員が書き込む自身の目標と振り返り、園長のコメント欄などの要素を加えると、個人別の育成計画となるでしょう。それを基にした職員との面談では進捗などを共有し、称賛や次期への期待、留意点などを伝えることを期待します。このような仕組みの導入で、経営層と職員間のより良い関係性の構築と、職員の定着を促す一助になることでしょう。併せて職員が自身の将来像を描けるよう、役割分担表などを基にしたキャリアパスの策定が望まれます。

保護者アンケートの結果

回答 96世帯/対象 138世帯

回答率 69.6%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
68回答
満足
25回答

保育の内容

「はい」 272/288回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    94回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    91回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    87回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答

食事

「はい」 94/96回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    94回答
    どちらともいえない
    2回答

保護者との連携

「はい」 433/480回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    84回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    82回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    90回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    3回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    91回答
    どちらともいえない
    5回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    86回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

安全・衛生

「はい」 268/288回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    84回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    90回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    94回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答

子どもへの対応

「はい」 255/288回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    80回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    94回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    81回答
    どちらともいえない
    12回答
    無回答・非該当
    3回答

不満・相談への対応

「はい」 157/192回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    78回答
    どちらともいえない
    14回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    79回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    2回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる8/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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