第三者評価の結果

子どもたちが行事に主体的に参加できるように子どもの姿や意見から行事内容を考えている。２歳児は、洋服の着脱出来る事がうれしくて、自分でズボンやオムツの脱ぎ履きを楽しんでる姿から発想を得て、発表会の内容を「しろくまのパンツ」にし、衣装のパンツを履くところを見せた。４歳児はお店屋さんごっこの内容を決める際に、遠足に行った時に見つけた枝を利用して何か作ろうと話し合い、子どもの意見でクリスマス飾りを作り、お店の品物として販売した。子どもの発想から始まる行事内容となり、興味や関心を持ち意欲的に取り組めるようにしている。

保護者の意向は、福祉サービス第三者評価(利用者調査)受審、 日々の送迎時のコミュニケーションや行事後のアンケートで、職員の意見は、職員会議、年２回行う人事考課に関連する園長との個別面談などからそれぞれ把握し、保育園運営や行事の企画等の参考にしている。職員や保護者の意向を受けて、戸外遊びや食事等について決まり通りに行うのではなく、子どもの様子を見ながら柔軟に対応したり、面談は保護者の都合に合わせて時間を調整している。さらに、整備・清掃等の用務業務専任の職員を配置し業務改善に活かしている。

子どもが集中して遊んでいる場合は途中で中断させることなくタイミングを見計らって食事の時間を決めたり、保育園システムを活用してペーパーレス化をするなど職員会議で検討して保育サービスの手順を変更した。さらに子どもの食事用のエプロンを濡れたまま返却していたが、衛生的ではないのではとの保護者の意見を受け、エプロンは園で用意し使用後は園で洗濯するようにしたことで、保護者が持ち物を準備する手間がなくなり衛生面も改善することができた。職員や保護者の意見を職員会議で検討して取り入れるなど保育サービスの向上に取り組んでいる。

リスクとして事故・ケガ、感染症、災害(自然災害・不審者侵入)を取り上げ、そのために危機管理・事故と応急手当・感染症対応のマニュアルを備えている。ケガの対策として、体幹機能を高めるリズム遊びを取り入れたり、足腰を鍛えるために散歩を増やしている。感染症や自然災害に関係する事業継続計画は策定しているが、電気・ガス・水道等の都市インフラがダメージを受けたことを想定してのシミュレーションはしていないので、計画の実効性を高めるために、シミュレーションを行うとよい。

キャリアパスについては、「昇格の目安」の書面を活用している。昇格の目安は、一般職初級・一般職上級・一般職特級の階層ごとに目安となる職責と、その職責の内容を詳細に明記し、努力することで昇格に結び付くことをわかるようにしている。しかし、職員の自己評価結果を見ると「キャリアパスが職員にわかりやすく周知されているか」の問いに、肯定する回答が４割弱と低いので、説明の仕方を工夫するとよい。

保育方針や目標を達成するための保育に必要なマニュアルは、職員がいつでも手にとって使うことができるよう事務所内の出勤簿の脇にファイルにまとめていつでも見られるようにしている。特に使用頻度の高いマニュアル類（当番、危機管理、散歩、感染症等）は印刷して職員に配付している。しかし、職員アンケートの「保育の基本事項や手順等を明確にしているか」の問いで一般職員の肯定的な回答が６割となっている。さらに意識を高めるために常勤職員・非常勤職員を含め、マニュアルの共有の仕方や必要なマニュアル等について職員会議で検討するとよい。