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第三者評価の結果

杉並西荻窪雲母保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和7年度(2025年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

四季折々のさまざまな自然を子どもたちが五感で体感し、その時にしか味わえないような感動ができるように取り組んでいる

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園では戸外活動を通じて四季の変化を感じたり、自然の生き物や植物、さらには自然そのものを探求したり、自然物を収集したりしている。季節の良い時期には、午前・午後ともに戸外にこどもたちは出かけている。春には桜の花びらに触れたり、秋には落ち葉を踏む音を楽しんだり、どんぐり、枝を集めたり、冬には霜柱を見つけたりするなど、その時にしか味わえない心が揺さぶられるような体験を大切にしている。また、暑さ、寒さ、雨などの気象状況も体験の一つとして考え、子どもたちが五感で季節を体感できるように工夫している。

野菜を育て収穫したものを給食やクッキング保育などで食する体験を通し、子どもたちの食に対する興味・関心を引き出している

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各クラスごとの食育計画を立案し、食育スローガンや5項目に沿って、食行事や栽培活動、クッキング保育などを栄養士と担任が連携しながら実践している。実践後は5項目ごとに、評価・反省を行い次の期に活かしている。七夕の節句や重陽の節句、正月と料理、節句などの食行事や夏野菜の土づくりから水やり、収穫をする栽培活動、2歳はニンジンクリーム、3歳児のバブルポテト、5歳児は親子でピタパン作りなど、年齢に合わせてクッキングを行っている。子どもの興味・関心、実態を踏まえて、さまざまな食育の体験を子どもたちに提供している。

施設長のリーダーシップで業務の見える化が進展し、職場の働きやすさが着実に向上している

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4月に系列の姉妹園から異動して就任した施設長は、これまでの経験を活かし、リーダーシップを発揮して業務の最適化を推進している。職員調査では、職員間の引継ぎ漏れを防ぐために導入された「申し送りノート」、クラスの活動ボードや午睡チェック表による業務の「見える化」などで、作業がしやすくなったという意見が複数見られた。さらに、業務マニュアルの理解を深めるために実技形式の研修を導入したことが、特に中途採用職員の理解度向上に寄与していると評価されており、職場の働きやすさが着実に向上している様子が窺える。

さらなる改善が望まれる点

第三者委員の役割について、保護者の理解が深まる取組を期待したい

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利用者調査の結果、「困ったときに職員以外の人(第三者委員など)にも相談できる」という項目では、保護者の認識が十分でなく満足度が低いことが判明している。このことから、第三者委員の役割や活用方法を見直すことも一案である。第三者委員は民生委員として、園を取り巻く地域の状況を把握し、子どもを含む地域住民に寄り添った活動を行っている。今後は、保護者との接点を増やすことで、第三者委員が保護者への情報共有や相談の受け皿となる存在であることを理解してもらう機会を設けることも検討されたい。

運営体制が過渡期にある今、園の意図を保護者に十分に理解してもらうための、さらなる取り組みを期待したい

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保護者との対話を重視し、園が降園時に実施している「5分間対応」については、利用者調査では肯定的なコメントが多数確認されている。その一方で、手続きの変更や行事日程の調整に関しては、新しいルールや時間設定に戸惑う声も一部見受けられた。これらは、施設長の交代に伴う運営体制の変化に起因する事象と考えられる。今後は、保護者への説明をこれまで以上に丁寧に行い、園の意図や背景を十分に理解してもらえるような取り組みを期待したい。

職員の声を汲み取りながら、チーム体制での課題対応の仕組みづくりを期待したい

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施設長のリーダーシップにより業務の最適化が進み、職場の働きやすさが向上していることが確認された。職員調査では、さらなる業務改善に向けた具体的なアイデアも挙げられている。例えば、「環境整備や備品の補充を定期的に見直す」「行事や活動の準備にかかる負担を分散するため、計画段階から協力し合える仕組みを構築する」「園での子どもの日常の様子を保護者に伝える仕組みを整える」などが提案されている。今後は、こうした職員の声を丁寧に汲み取りながら、チーム編成などを通じて課題に対応する仕組みづくりが期待される。

保護者アンケートの結果

回答 51世帯/対象 51世帯

回答率 100.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 141/153回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    51回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    50回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    2回答

食事

「はい」 50/51回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    50回答
    どちらともいえない
    1回答

保護者との連携

「はい」 225/255回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    6回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    36回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    50回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    3回答

安全・衛生

「はい」 123/153回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    36回答
    どちらともいえない
    14回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    8回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答

子どもへの対応

「はい」 138/153回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    46回答
    どちらともいえない
    5回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    49回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    7回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 72/102回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    18回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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