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第三者評価の結果

パピーナ荻窪北口保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

ペーパーレス化を志向、ノウハウを活かしたアプリの運用開始、子どもの保育の質向上や保護者の支援、意向・要望の把握をしている

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園の運営管理業務の一元管理および多忙な保護者がスムーズに活用できるようアプリのトップページに園からの情報の集約化をしている。園では日々の連絡帳、出欠連絡、献立表、おたより、お手紙、緊急連絡、行事アンケート等から運用開始をしている。アプリ利用で行事毎に事前・事後のアンケートを実施、保護者からダイレクトな意見が園に届けられ、コメントからは子ども達の動きや職員の動き・連携等が見られてよかった等の声が寄せられ、職員自身も自らの可視化をしている。

子どもが様々な体験や経験を通して、食の大切さを理解し、積極的に食に取り組める食育の実践は高く評価したい

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散歩時に畑できゅうりやトマト、ナスの成長を観察、0歳児は春雨や寒天を感触、「大きい」「小さい」「重い」等ピーマンや玉葱で野菜スタンプ遊びを楽しみ、きのこちぎりや米研ぎを体験、とうもろこしの皮をむき、皮のザラザラ感や匂いを感触、ポップコーン作りや「ソーセージ大好き」と素材に触れピサ作り等子どもが食に関し理解できるように取り組んでいる。七夕はお星様ライスに七夕スープの給食にキラキラゼリーのおやつ等の行事食、カレーが苦手な子どもにはルーとライスを分けて提供する等、子どもの興味関心を刺激する保育を提供している。

保育について考える機会や危険予知トレーニング、リーダー企画の研修等、会議や園内研修を活用した独自の取り組みを高く評価したい

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毎月の職員会議では保育について考える機会を設け、子どもの主体性やおもちゃの使い方等をテーマに話し合っている他、危険予知トレーニングも毎月実施、散歩先での震災時の通信障害への対応、夏特有の危険等、様々なテーマを扱い、危機管理への意識を高めている。また、リーダーが企画する園独自の研修も実施、ドキュメンテーションや動画を活用して子どもとの関わりを学び、他の職員の保育を俯瞰して見る機会もあり、保育の質の向上だけでなく、リーダー自身の育成や自信にも繋がっている。会議や園内研修を活用した独自の取り組みを高く評価したい。

さらなる改善が望まれる点

独自のアプリへの評価とともにネット環境の不安定への改善要望もあり、環境改善の見通しや道程への説明等、今後に期待したい

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第三者評価の保護者アンケートでは「小さいながらも系列園との連携で工夫がある。園庭にかわる近隣4か所の公園で泥んこになる迄、遊ばせてくれている。職員が柔軟でゆったりしている。」等、園運営のソフト面での評価が高い。一方、ネット環境の不安定の中でのオンライン保護者会についての意見も出ている。職員からも独自アプリへの評価とともに、ネット環境の不安定改善の要望がある。園でのアプリの本格稼働に対応した改善の見通しがあればと今後に期待したい。

2歳までの園であり地域交流には苦慮するところではあるが、地域の資源を充分に活用し地域から見守られながら日々の保育を提供している

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公園や児童館等の公共施設、商店街の地域資源を活用し、八百屋さんでの買い物、中学生の職場体験受け入れ等子ども達と地域の方々との積極的な交流に取り組み、子どもの社会性を育んでいる。地域子育てプラザでは職員と家庭保育が交流、季節に合わせた折り紙制作を園に届ける方や絵本ボランティアや嘱託医による読み聞かせ等、多世代交流の機会を持っている。2歳までの園であり、地域的な環境や活動は制限され地域交流には苦慮するところではあるが、施設長は来年度に向け交通安全の体験や他園乳児同士の交流を検討している、今後に期待したい。

園全体のレベルアップを図るために、職員一人ひとりの課題に合った詳細な育成計画作成にも期待したい

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毎月の職員会議を活用し、質の高い話し合いを行い、園内研修もリーダーが企画する独自の内容で、保育の質の向上と育成に繋がっている。園としては、この取り組みを継続しながら、一般職員による研修企画も実施したいと考えている。また、学んだ内容を他者に伝える伝達力を養うことや自分の意見を他者に伝える回数を増やしていきたいとも考えており、園全体のレベルアップを図るために、職員一人ひとりの課題に合った詳細な育成計画作成にも期待したい。

保護者アンケートの結果

回答 15世帯/対象 19世帯

回答率 78.9%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
11回答
満足
4回答

保育の内容

「はい」 44/45回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    15回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    15回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    14回答
    どちらともいえない
    1回答

食事

「はい」 13/15回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    2回答

保護者との連携

「はい」 71/75回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    13回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    15回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    15回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    15回答

安全・衛生

「はい」 42/45回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    14回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    13回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    15回答

子どもへの対応

「はい」 42/45回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    12回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    15回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    15回答

不満・相談への対応

「はい」 20/30回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    8回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    2回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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