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第三者評価の結果

赤羽こども園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

園内に特徴ある教育環境を作って、子どもたちにさまざまな体験の場を作っていることを保護者は高く評価しています

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当園の使命は「子どもたちの可能性や個性を伸ばして、幸せに生きていくための土台をしっかりと育む」ことと考えています。そのため子どもたちにさまざまな体験をさせたいと、独自のカリキュラムのもと教育・保育事業に取り組んでいます。その結果、今回の利用者調査結果からは「プール指導や英語、体操、知育活動があり、子どもの成長に向けてさまざまな体験をさせてくれる」「園庭にビオトープを作ってくれて、生きた自然観察をさせてくれる」など、園の特徴ある教育内容や設備を作って教育していることを高く評価する声も多数ありました。

園での保育活動は保護者だけではなく、地域の方にも広く知って欲しいので、SNSで発信しています

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今年度から園の活動を保護者だけでなく、地域全体に向けてSNSを活用して写真や動画で紹介しています。 新たなサービスを始めることで、職員の負担は増えましたが、地域に広く園の活動を知ってもらうことは園の責務と考え、積極的に取り組んでいます。 保育活動や子どもたちの絵画、保育室でのさまざまな工夫などを紹介しています。 また、SNSで公表する写真については、許可の得られない子どもたちの写真は加工して個人が特定されないようにしています。 この取り組みの結果、園バスを利用して遠方からの入園希望者が増加しています。

情報のICT化を進め、職員の業務負担を軽減し、保護者との連絡もスムーズになっています

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職員の業務を軽減するとともに、保護者との連絡も紙ではなく、スマートフォンやパソコンでできるようにICT化を進めています。職員には一人一台ずつタブレットを配付し、事務作業はタブレットで行えるようにし、職員間の情報共有もスムーズに行えるようにしました。その結果、残業時間も減ってライフワークバランスの取れた職場に変化しつつあります。保護者との連絡もメールでできるようにし、天災が起きて電話での連絡ができなくなっても、メールならいつでも連絡ができます。情報のICT化は職員にも保護者にも歓迎されています。

さらなる改善が望まれる点

運営に関するマニュアルは各種整備されていますが、一部に保管場所や更新年月日が不明なものがあるため、見直しをすると良いでしょう

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広い園庭、体育館、温水プール等でいろいろな活動や習い事を実施しているため、それらの安全管理や運営についてのマニュアルは整備されています。現在、マニュアルはデータで保管しているものと、紙面に印刷しているものの2種類がありますが、いつ作成・更新されたものなのか、どこに保管されているかがわからないものがありました。まずはそれらを整理すると良いでしょう。ただ、今後は新卒採用者も入職することを視野に入れたうえで、業務マニュアルを作成し、それに基づいて職員の作業の標準化ができるようになることを期待します。

職員の向上意欲を刺激するためにも、キャリアパスを作られたらいかがでしょう

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教頭や主任、リーダーなどの役職者については、それぞれの役割を文書にして示しています。しかし職員の「キャリアパス」は、まだ設定されていません。「キャリアパス」とは、職員が入職してから園長に至るまでの職位の道筋を示したものです。「キャリアパス」には、各職位での必要な能力を確認できるので、職員の向上意欲に繋がるでしょう。「キャリアパス」が整備されていない状況では、職員は自身の成長と昇進の道筋を見つけにくいものです。職員が成長目標に向かって努力できるように、早めに「キャリアパス」を作られてはいかがでしょう。

大きな災害の発生後、復旧に取り組み事業を継続させるためのBCP(事業継続計画)を作成することを期待します

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園では、地震や火災、不審者の侵入など、災害や事故が発生した時の対策を「危機管理マニュアル」で示しています。マニュアルには、災害後の子どもたちを守る対策が示さており、その際に使う防災用品を写真で示しています。しかし、災害や深刻な事故等に遭遇して一時的に事業を中止しても、復旧に取り組み事業を継続させるためのBCP(事業継続計画)はまだ作成していません。園を利用する子どもや保護者のためにも速やかに作成されることを望みます。職員の登園方法や時間、地域の施設との連携などを計画に入れて作成することを期待します。

保護者アンケートの結果

回答 80世帯/対象 219世帯

回答率 36.5%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
37回答
満足
35回答

その他

「はい」 118/160回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか

    はい
    66回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    4回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか

    はい
    52回答
    どちらともいえない
    20回答
    いいえ
    8回答

保育の内容

「はい」 216/240回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか

    はい
    76回答
    どちらともいえない
    4回答
  2. 園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    74回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
  3. 園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    66回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    3回答

食事

「はい」 41/80回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    27回答
    いいえ
    9回答
    無回答・非該当
    3回答

保護者との連携

「はい」 251/320回答4設問の合計

設問と回答の内訳を見る(4問)
  1. 保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか

    はい
    61回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    6回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか

    はい
    56回答
    どちらともいえない
    16回答
    いいえ
    7回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    64回答
    どちらともいえない
    13回答
    いいえ
    3回答
  4. 教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    70回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答

安全・衛生

「はい」 219/240回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    69回答
    どちらともいえない
    11回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    79回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    71回答
    どちらともいえない
    7回答
    無回答・非該当
    2回答

子どもへの対応

「はい」 192/240回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    58回答
    どちらともいえない
    16回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    67回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    3回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    67回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 81/160回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    57回答
    どちらともいえない
    16回答
    いいえ
    6回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    24回答
    どちらともいえない
    30回答
    いいえ
    20回答
    無回答・非該当
    6回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる8/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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