第三者評価の結果

園では、子ども一人一人の誕生日を丁寧にお祝いしている。例えば、誕生日はできるだけ誕生日当日に行うようにし、その日に誕生日を迎えた子どもには「誕生日バッチ」を付けてもらって、事務室から誕生日であることをお知らせする園内放送を行っている。園内放送では誕生日の子どもがマイクを使って話をする機会を作っている。その後各クラスを回って祝福を受け、クラスに戻ってからは卒園児が作った誕生日ケーキを使ってお祝いをしている。園全体で誕生日を行うことにより、自分が多くの人から愛されていることを実感できる大切な機会となっている。

ワンフロアに全クラスが配置されている特性を活かした異年齢交流が行われている。各クラスからは直接園庭に出ることができ、例えば園庭で誰かが何か興味のあることをやっていれば、クラス関係なく庭に出てその遊びに交じるなど、自然な形で異年齢交流が図れている。また3～5歳児クラスでは、各年齢から一人ずつで構成する3人組を作って、園内のいろいろなものを見つけて回る「スタンプラリー」を年に数回行っている。園では、異年齢交流を通して「様々な感情」が芽生え、職員や友だちから認められることで自己肯定感が育まれると考えている。

食育の一環として、子ども達が収穫した園で栽培した野菜を、保育室内で調理して食べる「ライブキッチン」を行っている。「ライブキッチン」は、保育室内にホットプレートなどを用意し、皮むきから始めて、切裁、下茹で、焼くまでの工程を子ども達の前で行い、調理後にはみんなで食べてみるという取り組みになっている。「ライブキッチン」により、 調理の様子を間近で見たり、食材に触れたりすることで、食べ物への興味が深まり、また料理が作られる過程を知ることで、食べ物に対する関心が高まり、食べる意欲に繋げていけるようにしている。

園ではBCPが策定され周知も行われている。計画が真に機能するためには具体的な状況を想定したシミュレーション訓練の実施が重要となる。川の決壊を想定した垂直避難や代替施設への移動、保護者への連絡・引き渡しといった一連の流れを、時間を計測しながら実際に訓練されている。この計画の課題や人員配置の妥当性、情報伝達の遅延など、訓練を通じて得られた知見を基にBCPを継続的に見直すことで、計画そのものがより実効性の高い、生きたマニュアルへと進化していく、さらに組織全体の危機対応能力と回復力を飛躍的に向上させて行ってほしい。

接遇向上への高い意識は、「倫理綱領」の周知や「NG・OK用語集」の活用に表れている。今後は、勤務時間が限られる職員も無理なく参加できる研修の仕組みが鍵となり、例えばスマートフォンで学べる5分程度の「マイクロラーニング動画」の導入と、実務の中で先輩が「今の対応、良かったですよ」と即座にフィードバックする短いOJTの組み合わせが有効である。このような「動画で学び、実務で試し、即座に振り返る」を業務に組み込み、全職員の接遇スキルを標準化する、効果的な仕組みづくりに期待している。

保育アプリの導入は、業務効率化と保護者連携の基盤として機能している。この効果を最大化し、職員の「点の活用」から、全職員が恩恵を受ける「面の活用」へと転換させ、組織全体でスキルアップを楽しむ「学び合い」の文化を醸成してほしい。事務室に「今月のICT活用目標（例)連絡帳のコメント返信率100%）」や、職員から集めた「こんな便利な使い方、見つけました」といった情報を掲示し、共有することで、「見て学ぶ」「すぐ試す」「わからないことをその場で聞ける」という短いサイクルで、スキル定着を確実なものにしていきたい。