第三者評価の結果

子どもの成長に合わせた柔軟な保育体制を取り、子どもの主体性が引き出される保育を行っている。０～２歳児には緩やかな担当制を取り、特定の職員が生活的な支援をすることで安心と信頼感を育てている。幼児は季節に合わせた外遊び等の多様な活動を取り入れており、自分で遊びを選び取り、やりたいという気持ちが引き出される環境を整えている。保育室の構成や配置にも工夫が凝らされており、ホールで年長児が年下の子と共に体を動かして遊んだり、給食ができる過程をのぞき込む等、園全体が子どもの関心を引き寄せる魅力的スペースになっている。

広々としたホールやつながりのある保育室の他、園庭からは各クラスの活動が見られる開放的な造りとなっている。保護者は連絡帳や園便りだけでなく、日々の登降園の際にも子どもたちの遊びの様子を知ることができる等、保育内容が理解されるよう努めている。保護者は登降園時のコミュニケーションから職員の丁寧な関わりを感じ、好意的に評価している。また、子どもの満足した表情や帰宅途中での話から、充実した保育活動を把握している。保護者満足度が極めて高く、保護者に支持される園として安定した経営が続いている。

法人の組織力を背景に園は配置基準を上回る職員を採用し、全クラスに複数担任制を取り入れている。そのため、産休・育休職員が生じた時も、保育を低下させることなく維持できている。また、福利厚生や特別休暇制度の他、産業医の配置とメンタルケアも制度として定着している。保育業務支援システムの導入もあり、事務効率が向上している。更に希望があれば、法人内での人事異動や勤務形態等の変更も可能で、ライフプランに合わせた働き方ができる。職員にとって安心して、長く働き続けることのできる組織となっている。

開設から９年が経ち、当初からいる職員が少なくなっている。平均勤続年数が約３年で、毎年一定数の職員が離職している。派遣職員を含めて職員数は確保できているものの、若手職員の定着と離職防止は大きな課題となっている。若手職員に寄り添って育成を行うメンター制度や、経験が浅い職員の意見や提案が出しやすい会議や職場の雰囲気作り、更には経験年数に関係なく、社会人としての基本的なマナーや相手を尊重する姿勢等を振り返り、誰もが気持ち良く力を発揮できる風通しの良い組織作りへ向けた取り組みを始めている。

園は保育理念や目標等を職員同士で考え、決定してきた経緯がある。一方で、開設当初に整備していたマニュアルや手順書が散逸したり、あるべき記録や資料が作られていない状況が一部見られている。職員自己評価においては、非常勤職員との意識格差が生じているが、その要因も記録や資料等の情報の滞りが要因と想定される。保護者からはケアレスミスが指摘されており、基本的な手順が継承されていない懸念もある。職員間での対応の違いや戸惑いがないように、基本的なマニュアル類の見直しが急がれる。

今回の職員自己評価では、組織のあり方について改善したい意見が出されている。特に職員間の協力関係や信頼関係の構築、経営層に対して現場の窮状を訴える意見もある。人員配置には問題がないものの、新規事業に柔軟に対応できる余裕を持った人材確保をしたいと経営層は考えている。課題のある職員には個別に指導を行うこととしているが、チーム全体が力を発揮できるようなコミュニケーションのあり方、業務バランス、職員一人ひとりのモチベーションの向上について、一層の取り組みが期待される。