第三者評価の結果

子どもが安全に過ごし主体的な活動空間が保障できるように、リーダーが中心となって保育環境の見直しに取取り組んできた。ワンフロアの限られたスペースを有効に使うため、子どもの動きにそって棚や仕切り、食事・排せつ・遊びのコーナーを分け、玩具などが混ざらないように集中して遊べるブースも工夫している。また、職員の動線も想定した適材適所の室内のレイアウトにより、清潔感と開放的な明るい保育環境となった。子どもの姿が、室内のどの位置からも捉えることで、とっさのリスクにも対応し子どもが安心して遊べる保育環境の工夫に努めている。

園では事故や災害など、突発的な出来事から子どもの命を守るための研修に取り組んでいる。園長はじめリーダー職員は普通救命講習を定期的に受講している。今年度は他園の看護師の協力を得て、心肺蘇生法やアナフィラキシー補助剤の使い方について実技指導を受けている。その内容は写真付きのフローチャートにまとめ、いざというときに確認できるようにカード化されている。園内では、嘔吐処理や実際の子どもをモデルにした誤嚥時の対応、午睡チェック、警察の協力を得た不審者対応など、安心な保育を目指し日々研鑽に努めている。

園では日頃から子どもの育ちを共有するために、保護者との関係を大切にしている。連絡帳（ICT）や日中の子どもの活動する姿などを通信アプリで配信し、リアルタイムで見ることができ保護者の安心につながっている。さらに良好な関係を築けるように、できるだけ口頭での対話を心がけている。送迎時・個人面談・行事などを通して、子どもの心の成長や家庭では見ることのできない育ちの姿を丁寧に伝えている。また子育てや仕事の悩みにも相談にのり、保護者一人ひとりの気持ちに寄り添い、子どもの成長を共有して喜びを分かち合えるようにしている

子どものリスクマネジメントの視点を高めるため、昨年までヒヤリハット報告書の記録と定期的な分析検証を行い、子どもの事故防止やかみつきによるケガなどにも取り組んできている。ミーテイングでは原因と対応を繰り返し伝えあい、職員間で注意喚起を促している。しかし、今年度のヒヤリハット報告書とミーティング記録から、整合する件数が少なく、事故を未然に防ぐ取り組みとしては職員の意識が低下していると思われる。新入職員もいることから、改めて全職員でヒヤリハット報告書の意義を共有し、意識の向上につながる取り組みに期待したい。

現在使用しているホームページは、担当者が不在となり、内容の更新やシステムの改善ができない状況になっている。そのため、現在の保育内容と若干の違いがあり、適切さに欠けることを課題としている。ホームページを見て園見学につながった保護者もいるため、園長は、新しいホームページの作成について考えている。現在は、SNSなどで園の保育や食事などを公開しているが、より広く多くの情報を発信できるホームページについて、引き続きの検討が望まれる。

園では、保護者との信頼関係の構築に力を入れて取り組み、園に対する要望や意見には真摯に対応している。行事後のアンケートや保護者懇談会、個別面談、連絡用アプリ、送迎時の対話などの他、メールやSNSを通しての相談も随時受け付けている。そういった状況から現在まで苦情につながった事例はなかった。しかしながら苦情解決制度については外部の相談窓口を立てられていない状況が続いている。近隣の民生児童委員や有識者など手を尽くしている状況は理解できる。引き続き体制整備に期待したい。