第三者評価の結果

毎月の園外活動（自然体験、農業体験等）は、園の特徴ある取り組みの一つであり、2歳児から園バスに乗って出かける活動を実施しています。動物園や水族館見学では動物への関心を広げ、ブルーベリー狩り、川遊びなどで季節や自然を感じ、五感を使った体験で楽しめるようにしています。さらに、3歳児からは毎年、系列園と合同で1泊2日のキャンプに行き、他園の子どもと交流を深めながら多くの体験をして成長しています。園は選ばれる園となるため、保護者のニーズ・期待に応える魅力や特徴を持った保育に積極的に取り組んでいます。

園は保護者との信頼関係の構築のために、理解を深めるための取り組みを重視しています。今年度からは親子遠足を実施し、職員との関りや保護者同士の交流ができる良い機会となりました。また、初めて幼児クラスを対象に保育参観日を設定し、日頃行っている学習、朝の会、体操を中心に午前の活動の様子を見てもらいました。出席率はほぼ100％となり関心の高さが伺え、職員への労いや感謝の言葉ももらい励みとなっています。園では保育参観が希望に応じていつでもできることを伝え、保護者との関係を深めるよう努めています。

個別指導計画は0～2歳児のみならず、3歳児以上も個人ごとに作成し、ねらいを定めて日々保育しています。そこには配慮事項や反省も記入し、連続して保育ができるようにしています。また日頃から異年齢で合同保育を行っていることも多く、自然と上の子への憧れや下の子を思いやる気持ちが育まれています。体操を毎日行っていることで、運動会や行ってきた体操の技を披露する演舞会への練習も園児自身のモチベーションも高い様子で、訪問調査時も2歳児が自ら壁倒立を行う姿が見られました。その気持ちを職員、保護者が支えながら成長を促しています。

OJTの際に使用する基本事項がまとめられた職員マニュアルやアレルギー対応マニュアル、安全管理マニュアル、救急救命テキストなどマニュアル類を多く整備し、職員が自由に振り返られるようにしています。これらのマニュアル等がより活用されるために、定期的な周知や職員への意識づけが今後の課題とされています。研修報告等も作成し、回覧し情報共有するようにしていますが、園児や職員数の増加から漏れてしまうこともあります。名前欄を作成したり、個別に声をかける等工夫していますが、より情報共有ができる為の更なる取り組みが期待されます。

子どもたちの安全第一に各種マニュアルを整備し、また日常の保育のヒヤリハットを職員全員からたくさん出してもらうよう取り組み、日々共有しながらリスク管理・対策に努めています。しかし、各リスクへの対策や取り組みについて、園として迅速な対応が課題とし、BCP含めリスクへの意識向上に向け、さらに取り組んでいきたいとしています。ヒヤリハットの集計・分析も行うことにより、職員の理解もさらに深まってきます。園全体であらためて意識の向上を図るとともにリスクマネジメント強化やBCP理解含め、今後のさらなる取り組みに期待します。

苦情解決制度や園以外の相談先を利用できることについて、契約時、重要事項説明書による説明を行っていますが、今回の利用者調査や職員自己評価で取り組みに対する認識は低い数値となりました。苦情等、何かあった場合は法人・園としてすぐに対応することを保護者に伝えていますが園以外の相談先（第三者委員等）含め、周知・理解度が十分進んでいないことが見受けられます。積極的に気兼ねなく相談できることを周知することによって、園のオープンな姿勢も伝わり、信頼性がより高まってきます。今後の周知・理解へ向けさらなる取り組みに期待します。