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第三者評価の結果

道灌山保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

年間を通して各種行事を企画・実施して、子どもが様々な経験・体験ができるように取り組んでいる

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運動会・発表会では、普段の保育で行っている運動・遊び・音楽・劇遊び等を取り入れて、皆で1つのことに取り組む経験をしている。作品展では1年間の活動の成果を発表している。フィンガーペイント・ちぎり絵・水彩画等、年齢に応じた様々な技法で、材料も様々な素材を使い製作している。年長児を対象にお泊り保育を実施し、園に泊まりゲームをしたり体を動かして遊び、夜は花火をして楽しんでいる。そのほか、おまつりごっこ、ハロウィン、クリスマス会、豆まき集会等、季節に応じた各種行事を企画・実施している。

保育園を中心として、地域の人々との交流の機会を多く設けている

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地域の高齢者施設や郵便局・警察署・消防署への訪問等を通して、地域の人々との継続した交流がある。また保育実習生や職場体験の中学生等も多く受け入れ、子どもたちと一緒の時間を過ごす機会を作っている。卒園児にとっても卒園後に気軽に立ち寄れる場所ともなっており、居場所を提供したり、引き続きその成長を見守る存在となっている。

ICT化を進めることで、業務の省力化や職員間の情報共有、保護者への情報発信等に活用している

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計画や記録類は、ICTのシステムを活用して、データで記録・管理している。また、登降園の管理、連絡帳やおたよりの配信もICTを活用しているため、全職員で子ども一人ひとりの情報を一括して把握することができ、対応の統一がしやすくなっている。さらに、保護者の利便性を高めるとともに、コミュニケーションツールの一つとして、保護者と園との信頼関係の構築にも役立てている。

さらなる改善が望まれる点

さらなる就業環境の改善を進めると共に、引き続き人材の維持・確保の方策を模索していく

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職員の仕事と家庭のバランスを支援することができるように、就業環境の改善および各種制度を整備している。仕事とプライベートの充実など働き方も多様化している中で、子育て中に限ることなく、いずれの職員についても働きやすい環境、体制づくりを進めていけるように、安定した人員体制の維持が必要となっている。人材不足の影響下で選ばれる園となるために、園独自のアピールポイントを模索していく。

今後も接遇について指導を行い、一貫性のある対応を取ることができるように努めていく

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園としての考え方や取り組みを保護者に理解してもらえるように努めている。保護者の要望を踏まえて保育参観の仕組みを見直して、相談がしやすい環境を整え、希望者には個人面談を実施している。日々の関わりの中でさらに保護者と信頼関係を深めることができるように、接遇についての指導を行っていく。当園の職員として一貫性のある対応を取ることができるように、力を入れて取り組んでいく。

職員のスキルアップのため、今後も研修の機会を確保し参加を促していく

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外部研修の案内を職員室内の見やすい場所にファイルし、職員が自らの課題を踏まえて参加できるよう配慮している。年1回は外部研修に参加できるようにしている。研修参加後には報告書を提出させるとともに、職員会議にて発表させ知識の共有を図っている。今後も職員のスキルアップにつながるように、各種研修への参加を促していく。勤務を調整し、職員が研修に参加する機会を確保していく。

保護者アンケートの結果

回答 35世帯/対象 67世帯

回答率 52.2%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
10回答
満足
19回答

保育の内容

「はい」 93/105回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    33回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    4回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    29回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 31/35回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    4回答

保護者との連携

「はい」 120/175回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    6回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    24回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    6回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    29回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    2回答

安全・衛生

「はい」 83/105回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    1回答

子どもへの対応

「はい」 67/105回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    6回答

不満・相談への対応

「はい」 28/70回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    5回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    7回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    4回答
    無回答・非該当
    17回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる10/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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