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第三者評価の結果

たんぽぽ保育所竹の塚園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

職員が一体となって保育に取り組める組織風土作り

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業務負荷が高い割に見返りが多いとはいえない保育の仕事に従事する者に少しでも高いモチベーションを持って取り組んでもらえるよう、職場の風通しを良くして職員が働きがいを持って働ける職場づくりに取り組んでいる。職員同士同じ人間として接して、職場での肩書はあくまで役割分担としてとらえ、お互いを認め合い、お互い言いたいことが言えるような組織風土を目指し運営がなされてきた。この取り組みの成果は、子どもへの支援の保護者からの高い評価と、職員の離職率の低さに現れている。

子ども一人ひとりを丁寧に見ていくきめ細かい保育

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グループ園全体の取り組みとして、子ども一人ひとりを見ていくきめ細かい保育に取り組んでいる。個々の子どもの状況や家庭環境をきめ細かく把握して、子どもに合ったやり方で子どもの自主性・自発性を引き出す保育に取り組んでおり、その成果の1つがストーリー性を重視した行事の実践にみられている。職員も自分の担任するクラスの子どもに限らず園の全ての子どもの状況を把握するように努め、全職員で全ての子どもを見ていく姿勢で保育に取り組んでいる。

働く保護者に寄り添い支援する姿勢

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たんぽぽグループ園は働く保護者への支援を意識して運営されており、保護者の負担を少しでも軽減する取り組みがみられている。子どもの園生活に関して保護者が用意するものは可能な限り少なくする、保護者に急な残業が発生した場合にはスポット利用について柔軟に対応する、保護者の就労時間、家庭状況の変更には、契約変更届出により柔軟に対応する、園バスによる子どもの送迎を実施する等様々な点で保護者の負担軽減に取り組んでいる。

さらなる改善が望まれる点

職員の負担軽減に向けた継続した取り組み

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子どもに対するきめ細かい支援や保護者への丁寧な対応に伴い、職員の業務負荷は軽いものではない。園でもそのことを意識して保育アプリを導入する等して職員の負担軽減に取り組んでいるが、今後とも本部と一体となってさらなる業務負荷軽減に向けての取り組みがなされることを期待したい。

地域連携に向けたさらなる取り組み

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認証保育園ということで、足立区の私立保育園園長会に参加することができず、地域との連携について難しい面がある。そのような制約はあるが、園では保育園と幼稚園、小学校で構成されるブロック会議に参加したり、近隣の保育園や小学校との連携に取り組んでいる。今後は自治会との連携などさらに新しい取り組みを考えているとのことであり、期待が持てる。

職員のスキルについて平準化を図るさらなる取り組み

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園では研修参加の機会や会議の際における話し合いを通して、職員のスキルアップを図っている。その効果により園全体の組織力は向上がみられていると思われる。今後は個々の職員のスキルについてより詳細に検討し、スキルの平準化を図るための支援を行なうことで、さらなる組織力の向上が図られるものと思われる。

保護者アンケートの結果

回答 38世帯/対象 40世帯

回答率 95.0%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 108/114回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    38回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    38回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 38/38回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    38回答

保護者との連携

「はい」 180/190回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    36回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    3回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    38回答

安全・衛生

「はい」 105/114回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答

子どもへの対応

「はい」 106/114回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    38回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    36回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 59/76回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    28回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    5回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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