第三者評価の結果

日々の保育では2～5歳児を対象とした英語教室や3～5歳児を対象とした体操教室など特色のある保育のほか、行事では子どもの日会、七夕会、お弁当遠足、お弁当会、キラリンピック（運動会）、5歳児芋ほり遠足なども計画的に実施しています。また、選ばれる園になるための特色をさらに広げるために、園のプレ体験の充実化に努めています。看護師による身体測定、絵本の読み聞かせ会、リズム遊び、サッカークラブなど外部講師を招くのではなく、職員が得意としていることを生かして園の特色を伝えるなど、選ばれる園づくりに一丸となっています。

子どもが日々安心して楽しく園で生活が送れるように、安全対策の強化については引き続き力を入れて取り組んでいます。特に、事故につながる恐れのある危険事例については各クラスごとで積極的に「ヒヤリハット」として報告を上げ事故の予防につなげています。また、散歩についても安全な公園の選定、出発前、帰園後の点呼の徹底などにも日頃から注意を払っています。さらにSIDS（乳幼児突然死症候群）訓練は今年度から0歳児のみでなく全クラスで対応できるように取り組んでいます。子どもたちの安全確保に向けて全体で意識高く取り組んでいます。

保護者支援の方針に基づき、送迎時の対話など日々のコミュニケーションを大切にしながら保護者に寄り添い、状況にあった援助を行うよう努めています。懇談会や個人面談では、保育の意図や取り組み、子どもの様子、課題を伝えるとともに、保護者の思いや悩みなどを聴き取る場としています。子どもと保護者の立場に立って対応する園の姿勢に、保護者の満足度も高まっています。また、保育参加・参観の開催、専用のアプリを活用してクラスだよりや活動内容の動画配信も行うなど、保育活動を可視化しながら、保護者の安心感を高めています。

事業継続計画（BCP）は本部が中心となり作成し、自然災害の発生や感染症が拡大した際にも事業を継続できるように努めています。災害時に備え、園では毎月避難訓練を実施しているほか、自衛消防隊の編成、警察署、消防署とも連携を図っています。今後に向けては、事業継続計画（BCP）についても職員間で内容を共有して災害時等における職員個々の役割などもより明確にできるとよいと思います。特に園長や主任等のリーダーが不在時に災害が発生した際の対応手順や職員の役割などについても認識を高めて行けるとよいと思います。

選ばれる園になるための特色をさらに広げるために、園のプレ体験の充実化に努めています。看護師による身体測定、絵本の読み聞かせ会、リズム遊び、サッカークラブなど外部講師を招くのではなく、職員が得意としていることを生かして園の特色を伝えるなど、選ばれる園づくりに一丸となっています。参加者も少しずつ増えており、成果も表れていることは評価できます。今後に向けては、プレ体験について情報をより広く発信していくために、ホームページなども活用して情報発信できるとさらに効果が高まると思います。今後の取り組みに期待します。

保育内容に関する相談・苦情窓口については、「西新井きらきら保育園重要事項説明書」に内部相談窓口や第三者委員の連絡先を明記し、入園前の個人面談の際に説明しています。また入園後においても保護者会の中で適宜苦情窓口については説明しています。しかしながら保護者アンケートの「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」の質問において「いいえ」に回答する割合が高くなっています。今後に向けては、例えば保護者が参加する行事に来賓として招くなど、外部の相談者に対する認識がより高められるとよいと思います。