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第三者評価の結果

西綾瀬りりおっこ保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

職員の自己評価を活かして子どもの成長への支援へと進めています

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職員は毎年2回、自身の保育の支援に関する自己評価をしています。職員の子どもへの支援に関する自己評価をもとに園長との面接を行い、職員は具体的な考え方と支援の視点などの指導を受けています。子どもに関する知識と様々な視点での支援に関する評価表になっていますので子どもの成長を支援する具体的な内容として活かせるようになっています。この自己評価をすることで保育園全体の保育に関する子どもの成長の再確認や子育て支援内容のスキルアップになっています。

子育ての視点を若い世代に浸透するようにボランティアの受け入れを積極的にしています

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学生ボランティを受け入れて子どもの姿と子育てについての知識や具体的な子育ての方法を体験してもらうようにしています。最近の若い世代は、身近に小さい子どもの姿を見ることも触れ合うこともしていない現状がありますので、職員の関係者である学生を受け入れています。学生には、子どもの姿とその成長過程、子育ての一部を知る体験へと進めています。知らなかったことが多い小さい子どもの姿を身近に感じてくれています。子どもたちも一緒に遊びを楽しんでくれるメンバーとして受け入れ、楽しんでいます。

職員の定着や保育スキルの向上策だけでなく、保育を進めていく上でのチームワーク向上を図っています

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園では、チームワークの向上と職員の定着に向けた環境整備を行っています。職員間の円滑な連携を促すため、日々の業務の中で挨拶や声がけを欠かさず、積極的なコミュニケーションを推奨しています。また、職員の働きがい向上のため、挑戦や成果を上げた職員には称賛を行い、それを評価や処遇に反映させることで、意欲を高める工夫をしています。さらに、職員の健康管理にも配慮し、定期的な面談や有給休暇取得率の確認を行い、職場環境の改善に努めています。成果として職員のモチベーション維持につながり、より良い保育の提供に貢献しています。

さらなる改善が望まれる点

研修機会と学びを職場に活かす場の機会提供が求められます

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職員の雇用形態を問わず、職員研修の機会を多く設けています。園内の研修だけでなく外部への研修も積極的に行っています。しかし、学んだ内容を日々の業務に効果的に落とし込む仕組みは発展の余地があります。研修後の報告や議論の場はあるものの、具体的な実践計画が不足しており、学びを活用する機会が限定的になっています。そのため、研修内容を業務に反映するための具体的な実践計画を策定し、職員が学びを実際の保育に活かせるような仕組みを整えることが求められます。

求める人材像への成長と職場で求められる役割等を整理することを期待します

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法人一体となり採用・定着・育成を行っています。職員の育成には力を入れて取り組み研修機会や外部の保育アドバイスも取り入れながらスキル向上を図っています。保育士に求められる要件や法人として求める要件は明確になっていますが、現場とのギャップが今回の職員アンケート意見で確認出来ました。経営層も雇用形態による質のバラツキがあることなどに気づき、手を打っているところです。職場環境整備や職員のチームワーク向上を図っているここ数年のタイミングに合わせ、ベテラン職員の知見を活かしながらキャリアパスの再構築が求められます。

実施事項を確認する会議や改善につながる業務面の改善が求められれます

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職員の意向を把握するために定期的な面談や意識調査を実施していますが、その結果を具体的な改善策に十分反映しきれていない点が課題となっています。今回の職員アンケートにも「会議」「業務量」に関することが意見として寄せられており、業務面の改善が求められています。今回の受審を機に会議の効率化を図るための時間短縮や議題の整理、業務の優先順位を明確にしたタスク管理の見直しを進めるのも良いでしょう。職員が働きやすい環境を整えている途中ですが、職員の負担を軽減し生産的で質の高い働きに繋がることを期待します。

保護者アンケートの結果

回答 74世帯/対象 96世帯

回答率 77.1%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
50回答
満足
24回答

保育の内容

「はい」 212/222回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    74回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    72回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    66回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 69/74回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    69回答
    どちらともいえない
    5回答

保護者との連携

「はい」 323/370回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    64回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    7回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    62回答
    どちらともいえない
    12回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    62回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    68回答
    どちらともいえない
    6回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    67回答
    どちらともいえない
    7回答

安全・衛生

「はい」 199/222回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    61回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    68回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    70回答
    どちらともいえない
    4回答

子どもへの対応

「はい」 183/222回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    51回答
    どちらともいえない
    14回答
    無回答・非該当
    9回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    68回答
    どちらともいえない
    6回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    64回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    5回答

不満・相談への対応

「はい」 91/148回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    60回答
    どちらともいえない
    11回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    19回答
    いいえ
    8回答
    無回答・非該当
    16回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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