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第三者評価の結果

北綾瀬聖華保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

日々の活動の中に行事や専門家による外部指導等を多く取り入れ、子どもたちがのびのびと楽しく生活できるようにしている

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コロナ禍を経て行事の在り方について職員全体で話し合いを行っており、子どもたちにとって楽しく有意義な行事が確実に実施できるよう職員が努力することで、具体的な成果につなげている。また、年齢に応じて英語や体育指導、ヒップホップ等の多彩な外部講師による指導の時間もあり、日々の生活にメリハリが付くと共に子どもたちが積極的に喜んで参加する環境を作っている。食育の取り組みや園庭を活用した遊び、園外での自然体験等も多くあり、楽しく豊かな経験ができる環境となっている。

法人全体で組織体制を整え、統一した理念のもとで園全体の運営が効率良くできるようにしている

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複数の法人によるグループ体制のもとで、理事長・副理事長を中心に全幹部が参加するミーティングがあり、法人として目指す姿についての統一した思いを共有できるようにしている。組織の仕組みも整備されており、法人園長会や職位別会議、職域別会議等により常に情報連携が図られている。また、強力な事務局体制を構築することで、日常的な情報連携も確実にしている。危機管理委員会等の法人連携のもとで実施される仕組みも作られており、広く情報交換をすることで、各種の対策がより確実な仕組みにつながるようになっている。

安定した職員体制を維持することで保育内容の安定と充実が図れるようになっており、保護者の高い支持を得ている

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社労士のアドバイス等をもとに働きやすい職場作りに取り組んでおり、配置基準を超える豊かな職員体制のもとで離職率の低い安定した体制を構築している。園では、設立時から管理者と職員の協力体制について高い関心を持って臨んでおり、話し合いを通して現場の取り組みに関する意思決定ができる環境になっている。安定した職員体制は一人ひとりの職員の経験値を上げると共に、理念の理解を深め共通の思いのもとで業務にあたれるようになっている。意思疎通も良好であり、高いチームワーク力を発揮できる組織となっている。

さらなる改善が望まれる点

園内研修の機会を増やし、外部研修の成果の共有を図りたいとしている

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研修制度は法人として強力な仕組みが作られており、法人全体研修の他、職位・職域に応じた研修等も用意されているため、法人独自の業務遂行度評価シートによる面談等を経て職員が身に付けるようになっている。区主催の研修にも職員が積極的に参加しているが、そのフィードバックが管理者層に留まるケースもあると考えている。そのため園内研修の形で、外部研修の成果を共有していく仕組みを強化したいとしている。

日々のリアルタイムな情報共有では課題も感じている

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会議の仕組みが体系立てられており、各種会議を経て決定事項の周知等ができる仕組みになっている。また、毎日のミーティングではリアルタイムで共有すべきことを確認し、ミーティング参加者がクラスに戻って報告するようになっている。但し、勤務日数や勤務時間が少ないパート職員への周知については限界もあると考えており、情報周知のための仕組みを検討している。

保護者への情報提供や連携については、更なる工夫をしていきたいと考えている

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保護者への情報提供については法人園の強みの部分でもあり、園便りやクラス便り等の他、各種の掲示物や配布物を通して多くの情報を提供している。また、日々の登降園時の声かけにも配慮し、コミュニケーションを密にすることで保護者の声を聞き取れるようしている。一方で、連絡アプリの導入により確実な情報提供はできるようになったが、文章では伝わりにくい内容等もあるため、直接の対話の中で丁寧な関わりをしていくことも重要と考えている。

保護者アンケートの結果

回答 99世帯/対象 116世帯

回答率 85.3%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 283/297回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    96回答
    どちらともいえない
    3回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    96回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    91回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 93/99回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    93回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 422/495回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    77回答
    どちらともいえない
    3回答
    無回答・非該当
    19回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    88回答
    どちらともいえない
    10回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    84回答
    どちらともいえない
    13回答
    いいえ
    2回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    87回答
    どちらともいえない
    11回答
    無回答・非該当
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    86回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    2回答

安全・衛生

「はい」 278/297回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    90回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    94回答
    どちらともいえない
    5回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    94回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答

子どもへの対応

「はい」 259/297回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    78回答
    どちらともいえない
    13回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    91回答
    どちらともいえない
    8回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    90回答
    どちらともいえない
    8回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 132/198回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    75回答
    どちらともいえない
    14回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    7回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    57回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    9回答
    無回答・非該当
    21回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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