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第三者評価の結果

バンビ保育園梅島園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

職員との信頼関係を踏まえた園の運営が行なわれている

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園長や主任などの運営管理者は、日頃から職員と積極的なコミュニケーションをとることにより、園運営上のニーズや問題点を把握しようと取り組んでいる。そして、園としての意思決定に際しては、職員会議やリーダー会などにおいて、広く職員の意見を吸い上げることにより、皆が納得できるように努めている。また、園としての決定事項に関しては、会議や昼礼の場で職員に説明する一方、議事録の回覧などにより、職員への周知徹底を図っている。

保護者の意見・要望を取り入れた園運営・個別対応に取り組んでいる

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保護者会や運営委員会(保護者代表、園事務局、民生委員で構成)で出された意見・要望、行事の際の保護者アンケートの結果などを検討し、園の環境整備(たとえば、ベランダのオーニング設置)などに取り組んでいる。また、保護者の就労状況や家庭環境など、保護者が抱える様々な事情を踏まえ、可能な限り、保護者の思いに寄り添う個別対応ができるように努めている。

職員の能力開発、きめ細かな指導に取り組んでいる

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従前から職員の能力開発を重視しており、職員の資質向上計画書(研修計画)を策定し、各人のキャリアに応じた外部研修が計画的に受講できるように取り組んでいる。また、園内研修(外部研修の報告を含む)にも力を注いでおり、特に安全管理や人権(不適切な保育の防止)に関し、具体的できめ細かな指導を行なうようにしている。

さらなる改善が望まれる点

職場のさらなる活性化に向けて、中間職員のリーダーシップの育成などの取り組みが望まれる

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職員の意向を踏まえた園運営ができる体制・プロセスが整備され、現に稼働している。しかしながら、会議等の場において、職員から意見があまり出てこないこともしばしばあり、この点が改善課題として意識されている。今後は、いわゆるリーダー層の職員の育成に力を注ぐなどして、中堅職員のリーダーシップの発揮、ひいては職場のさらなる活性化に向けた取り組みが望まれる。

保育に関するの保護者との共通理解を深める取り組みの工夫に期待したい

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朝・夕の時間外保育を利用している家庭も少なくないため、職員の勤務シフトとの関係で、登園時・降園時に、担任の職員とコミュニケーションが取りづらいことが、一部の保護者から指摘されている。職員の勤務体制を変えることは実際上困難であると思われるので、連絡用のアプリの活用など何らかの方法で、コミュ二ケーションの充実を図り、保育に関するの保護者との共通理解を深める取り組みの工夫に期待したい。

作成に向けて取り組んでいる事業継続計画(BCP)の早期完成が望まれる

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本園においては、安全管理の重要性が従前から認識されており、安全計画が整備されている。しかし、災害や深刻な事故等に備える事業継続計画(BCP)については、洪水対策のものはあるものの総合的なものはまだ完成していない。現在、このテーマに関する研修を受け、計画作成を進めているとのことであり、早期の完成が望まれる。

保護者アンケートの結果

回答 36世帯/対象 56世帯

回答率 64.3%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 95/108回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    26回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    2回答

食事

「はい」 33/36回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    33回答
    どちらともいえない
    3回答

保護者との連携

「はい」 143/180回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    6回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    27回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    3回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    29回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    2回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    2回答

安全・衛生

「はい」 90/108回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    29回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    31回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    3回答

子どもへの対応

「はい」 81/108回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    6回答
    無回答・非該当
    9回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    32回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    2回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    28回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    3回答

不満・相談への対応

「はい」 43/72回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    22回答
    どちらともいえない
    6回答
    無回答・非該当
    8回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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