第三者評価の結果

採用から配置、育成に関する仕組みがあり、必要な人材確保に努めている。人材像を企業理念に示し、保育理念と共に事務所に掲示している。園長は働きやすい職場環境づくりに尽力しており、職員同士のコミュニケーションの円滑化を図るため「ホウ・レン・ソウ」を重視して情報共有に努めるとともに、職員の日々の心身の状態を見ながら話し掛けを行っている。この結果、職員同士が連携・協力する体制がとられ職種間の垣根が低くなった。年間行事も、担当の保育士だけでなく栄養士や看護師も積極的に参加するなど園全体で取り組んでいる。

園が目指す子ども像「自分らしく輝いている子ども」「意欲のある生き生きした子ども」に向け、職員は子ども一人ひとりに寄り添い丁寧に保育している。「園では「叱らない保育」をモットーにしています。」という園長の言葉通り、職員は危険なことや友達が嫌がることをしない限り、叱らない保育を実践している。また、園内研修で子どもの人権について学び合い、一人ひとりを大切にしている。乳児期に温かく見守られ安心感の中で育った子どもたちは、幼児期になって自分らしさを発揮ながら遊んでおり、子どもたちの笑顔が溢れる保育園になっている。

園長の「子どもが大好き、保護者を大切にして支援する」という姿勢が職員に浸透している。時には子どもに対して甘やかしもあるが、職員が互いに注意し合える関係がある。保護者は、送迎時の職員からの細やかな言葉かけや子どもの明るい笑顔に満足している。保護者調査でも、「先生方はいつも笑顔で挨拶をして下さり、また子どもにも笑顔で対応しているのをいつもお迎えの際に拝見しています。」との声があった。保護者は職員の対応や子どもが喜んで登園する姿に満足し、安心して子どもを預けている。

児童福祉法では、保育所は地域住民に対して支障がない限り、保育の情報提供や相談・助言を行うこととしている。「保育所保育指針」でも、「子育て支援」の章を設け、地域との連携を明確化している。かつては近所の方々が子どもの成長を見守っていたが、現代は、家庭と地域との結び付きは薄くなっている。当園では地域交流を計画に入れていたが開園以来コロナ禍で取り組むことができなかった。令和5年度は近隣の保育園、高齢者施設などとの交流で、園児が近隣の人や物を通して豊かな人間性を育めるよう、新たなふれあいの場に期待したい。

ヒヤリハットを頻回に上げ、事故を未然に防ぐ工夫が求められる。職員が定着している園ではあるが、ケガの報告は多い。行政に報告するような大きな事故ではなく、多くは園内で看護師が処置できるかすり傷・打ち身・ひっかき傷などである。これらは全て「ケガ報告書」として細かく記載され、振り返りも行っている。その一方でヒヤリハットの件数は極端に少ない。事故を振り返るのも大切だが、事故を未然に防ぐことがさらに重要である。全職員がヒヤリハットを重視し、看護師などによる集計・分析によって事故の予知能力を高めることが期待される。

保育経験者が多く職員で人間関係も良いことから、困ったときは気軽に相談できる職場風土がある。マニュアルを確認する時間が無くても、新人職員は先輩職員に教えてもらえるので安心できる。しかし口頭での回答は思い込みなどで違いが生じることがあり、確実なものであるとは言い難い。保護者対応や早番・遅番の仕事の内容確認などにバラつきがある、という職員の声もある。サービスの向上に向け、保育業務の作業手順などに関するマニュアルの見直しや新たな作成を行い、業務の標準化を推進するよう期待したい。