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第三者評価の結果

都市型保育園ポポラー東京金町園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

保護者の多種多様なニーズに応える約800種類のメニューを用意し、イベントなど特徴を明確に打ち出して保護者から高い支持を得ています

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世の中の保育園に求めるニーズは多種多様であり、法人ではその期待に応えるために敢えて「認証保育所」を選択し、約800種類もの子育て支援サービスメニューを用意しています。代表的なイベントであるキャンプには在園児のみならず、卒園児も参加できます。関東エリアの園児が1か所に集まる大運動会には約2000人もの参加があります。日常の保育では2歳から5歳までが異年齢保育で一緒に過ごすことを基本としています。このような特徴を明確に打ち出して他園との差別化を図り、保護者から高い支持を得ています。

人としての礼儀を大切に伝え、園独自の企画も考案して子ども達の世界を広げています

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系列園共有のカリキュラムに沿って保育を進めていますが、何より人としての礼儀を重んじ、柔軟性に富んだ縦割り体制で相手を思いやる優しさや上の子を見て育つ基本的な生活習慣を育む人間力を大切にしています。一方、いろんな分野で幅広い経験を重ねていけるように法人からも多彩なカリキュラムが提案されていますが、当園ではさらに、新たな角度から見た食育活動やサイエンス教室、スペシャルディナーデーなど、独自のアイディアも盛り込み、子どもの世界を広げています。

子どもや保護者を思う真摯な姿勢や丁寧な取り組みで保護者との良好な関係が育まれています

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保護者とのコミュニケーションを大切に考える当園では、5歳児まで毎日個々の保育レポートに活動報告を記入し、アプリを活用して成長の記録も共有しています。アプリでは保護者からの要望も随時伝えられるようになっており、保護者代表との運営委員会の他にも、保育のひろばという場を設けて保護者との幅広い意見交換を大切に考えています。保育者の思いは行動に表れ、保護者からも感謝の声が多々寄せられています。

さらなる改善が望まれる点

収集した情報から課題を抽出し、理念等の実現に向けた園の中長期計画と事業計画を策定することが望まれます

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ホームページに法人の理念や明確な他社との違いを掲載し、目指していることを広く発信しています。しかし、それをどのように実現していくかを示す園の中長期計画と事業計画が策定されていませんでした。一方で保育園を取り巻く環境についての情報収集はよくできており、系列園の全保護者を対象としたアンケートの実施や、職員からは毎月個人報告書を提出してもらい意向を把握しています。また、全国で事業を展開していることから業界の情報も十分に把握できています。これらの情報から課題を抽出し、中長期計画と事業計画を策定することが望まれます。

計画的な育成を進めるため、また意欲の向上を図るためにキャリアパスを作成し、職員に周知していくことが望まれます

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経営理念に法人の求める人材像を示し、職員育成を重要視して研修体制を充実させています。OJT、OFFJT、内外部の研修があり、年間で研修スケジュールを立てています。実際に研修に参加し、報告書を作成していることを調査で確認することができました。しかし、職員がどのようにステップアップしていくかを示すキャリアパスについては策定されていませんでした。職員育成をより計画的に進めるために、また目指すべき姿を具体的に示すことで意欲の向上を図るためにも、キャリアパスを作成し、職員にわかりやすく周知していくことが望まれます。

子ども達の生活に密着した身近な視点での地域との関わりには更なる発展の余地があり、保育の一層の充実につながるよう期待します

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法人では、家族同士の交流も視野に入れて多彩なイベントが企画されています。また、地域との連携の大切さにも着目し、取り組みが始められています。当園としても、消防署との連携や神社への参拝などを実施していますが、近隣への買い物体験や園児の図書館利用など、日々の生活に即した地域との交流にはさらなる発展の余地もあり、身近な視点での取り組みの検討を行なうことで保育の一層の充実を図れるよう期待します。

保護者アンケートの結果

回答 24世帯/対象 31世帯

回答率 77.4%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
9回答
満足
14回答
どちらともいえない
1回答

保育の内容

「はい」 61/72回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    22回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    22回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 21/24回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答

保護者との連携

「はい」 111/120回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    24回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    23回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    22回答
    どちらともいえない
    2回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    3回答

安全・衛生

「はい」 57/72回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    18回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    16回答
    どちらともいえない
    6回答
    無回答・非該当
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    23回答
    どちらともいえない
    1回答

子どもへの対応

「はい」 59/72回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    1回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    21回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    17回答
    どちらともいえない
    6回答
    無回答・非該当
    1回答

不満・相談への対応

「はい」 31/48回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    24回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    7回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    8回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる10/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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