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第三者評価の結果

新堀おひさま保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和7年度(2025年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

子どもを大切にした職員の保育に、保護者から数多くの満足の声が上がっています

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どの職員も子どもの保育に一生懸命取り組んでいます。子どもたちの日々の状況も職員間で共有するため、伝達日誌に記録し、職員間で話し合っています。こうした子どもを大切にした保育に対し、今回の評価では、保護者から感謝の言葉が数多く寄せられています。「先生方は子どもに丁寧に接してくれる」「子どもにも保護者にも寄り添ってくれる」「子どもは先生が好きだと言っている」などの声です。保護者の総合的な感想も「大変満足」が62.5%、「満足」が32.1%で、「満足」以上が94.6%と、保護者の満足度が高いことがうかがえます。

保育室に安全カメラを設置しましたので、子どものけがや子ども同士のトラブルも、その原因から分かるようになりました

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子どもの安全を確保するため、一昨年から、どの保育室にも安全カメラを設置しました。カメラは天井に設置しているので、保育室内全てと子どもたちの活動を見ることができます。そのため保育室での子どものけがや子ども同士のトラブル、職員の子どもたちへの接し方も見られるようになりました。カメラの映像はパソコンで何日も記録に残しているので、子どもの保育室内でのけがや子ども同士のトラブルも、その原因から分かるようになりました。必要があれば保護者にも見てもらえるようにしています。

職員の働きやすい職場環境を整えています

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職員のワークライフバランスを重視し、職員数は正規、非正規を含め多めに確保して、急に園を休まざるを得なくなった職員がいても、他の職員が声を掛け合って業務をカバーしています。産休、育休から復帰しても、時短勤務など子育てと園業務が両立できるようにしています。今回の評価の職員の自由意見に「休憩や有休はお互い協力し合って取れるようにしている」という意見が複数ありました。

さらなる改善が望まれる点

中・長期計画には年度の設定を、そして事業計画と事業報告には関連性をつけられてはいかがでしょう

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園では中・長期計画を中期と長期に分けて策定しています。しかし年度の設定がありません。中期計画は今後何年間の計画か、長期計画はその後、何年間の計画か示すとよいでしょう。また事業計画と事業報告に関連性をつけられてはいかがでしょう。事業報告には、事業計画で設定した事業がどのように行われたのか、そして良かった点、改善点を記載するとよいでしょう。個々の事業を具体的に振り返られるようにし、次年度に生かされることを期待します。

非常勤職員を含む職員全員での情報共有の徹底がのぞまれます

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当園の職員の内3割を超える11人が勤務時間を割り振られた非常勤職員です。正規職員は、月1回の職員会議やクラス報告会議、日々の昼礼に交代しながらも出席していますが、非常勤職員はクラス報告会議を除いては出席できない会議があります。一人ひとりの子どもの様子についての報告は、昼礼を通じて全職員で共有したり、その他事務連絡は会議録や事務室のホワイトボードで共有していますが、細部まで十分伝わらないことがあることは否めません。閲覧表へのチェックとともにクラスの職員間での確認の徹底など検討されることを期待します。

日常の保育業務などのマニュアルは、動画で表現してはいかがでしょう

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保育業務を適切に行うように、園では様々なマニュアルを揃えています。健康管理や園外保育・散歩、救急対応、プール・水遊び、健康管理など、業務に必要なマニュアルを各種揃えています。しかしどのマニュアルも文章で書かれているので、読み込んで理解するのに時間がかかります。マニュアルによっては動画で表現した方が分かりやすいものがあります。日常の保育業務のマニュアルです。新人や経験の浅い職員が必要にするものです。朝の子どもの受け入れから保護者との会話、給食の出し方など、動画で表現してはいかがでしょう。

保護者アンケートの結果

回答 56世帯/対象 92世帯

回答率 60.9%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
35回答
満足
18回答

保育の内容

「はい」 154/168回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    55回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    55回答
    どちらともいえない
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    1回答

食事

「はい」 53/56回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    53回答
    どちらともいえない
    3回答

保護者との連携

「はい」 243/280回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    7回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    49回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    54回答
    どちらともいえない
    2回答

安全・衛生

「はい」 147/168回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    11回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    53回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    50回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    2回答

子どもへの対応

「はい」 136/168回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    3回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    49回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 84/112回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    3回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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