第三者評価の結果

風通しが良く働きやすく働き甲斐のある職場を目指して職員の意欲向上とワークライフバランス向上に取り組んだ結果、一人ひとりの積極性が高まり、チームワークも向上し、安心して保育に取り組める環境へと改善が図られている。離職率も非常に低くなり、前年も転居のためやむを得ない退職が発生したものの実習生から園の求める人材を採用することができている。その結果、適正配置を継続し採用活動にかける労力を保育の実践に還元している。穏やかな職員の人間関係が、初めて保護者以外の大人と長時間接する子どもたちに与える影響は大きいと思われる。

園では、発達の個人差が大きく現れる乳児期の子どもや、一人ひとりに合わせた配慮が必要な子どもに対しては、個別の指導計画を策定し、その子らしく成長できる環境を整えている。その計画は、職員による日々の観察記録、保護者からの情報提供などを基に策定しており、月案、週案、日案などに欄を設けて指導計画を作成し、その内容に対する具体的な考察内容を記録している。計画策定後は、定期的な面談や連絡帳などを通して保護者と進捗状況を共有し、共に最適な支援のあり方を検討するなど、子ども一人ひとりの状況に応じた支援をしている。

園では2年前に現体制による運営が開始された。それまでは、保育現場の職員と事務室で勤務する職員との間に、子どもたちの状況把握や保護者などへの対応について大きな温度差が存在していた。こうした運営体制で、職員も働きづらさを感じていたことをリーダー層は敏感に感じ取り、保育現場と事務室の垣根を取り払うこととした。特に上記2つの問題の解決に取り組み、園としての情報共有や対応指針を定めた結果、園は職員にとって風通しの良い環境となった。園では変革はまだ道半ばと認識しており、全職員の参画により園運営を続けて行く方針である。

園長と年2回の面談、主任・副主任との２ヶ月に1度程度の面談により、職員一人ひとりの自己実現目標・課題・現状などを把握しながら育成にあたっている。その記録も丁寧に残されているものの、独自の方法で特に書式やシステムが定められていないため効率性に課題も感じられた。一般的なチャレンジシートや自己申告シートなどを活用した方が効率的・効果的であると思われる。人事考課も手当支給表や等級表に基づいて実施されているものの、よりシステム化するとともに考課者トレーニングなどをおこなうことも検討していって欲しい。

全職員が標準的な保育を実践できるように、業務マニュアルや保育マニュアルを作成し活用している。これらのマニュアル類はファイリングし、所定の場所に配置し、全職員がいつでも自由に閲覧できる。このことにより、業務の手順など速やかに確認できる。また、業務をおこなう近くの壁などに手順や留意事項などを掲示することで迷わず業務をおこなえるように工夫している。しかし、マニュアル類は年々少しずつ増えてきているが、未だ整備が必要な部分があることも認識していることから、マニュアル類の整備について、更なる改善への取り組みに期待する。

本評価を通じて、子どもたちへの思いやりにあふれ、誠実に業務に取り組む職員の姿が見て取れた。真面目で勤勉な職員が当園の強味であることは疑いないが、保護者への対応について個々の相性や性格的な問題から、それをリーダー層が補完している様子も散見された。園として対応すべき問題なので職員間のフォローは必要であるが、保護者との信頼関係を深めるため職員個々の対応力の底上げが必要なのも事実である。当園の意欲高い職員がこの課題に取り組み、今以上に明るく親しみやすいコミュニケーションがなされるよう期待したい。