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第三者評価の結果

柴崎にじのいろ保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

園運営の重要課題に対する共通認識のもと、目標の実現に向けて連携して取り組んでいる

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法人本部と園が連携しながら、共通認識のもとで中・長期計画とそれに連動させた単年度計画をそれぞれ策定している。法人本部の単年度計画では「経営内容(経営方針)」と「取り組みの実際と留意点」を、園では「運営内容(運営方針)」と「取り組みの実際と留意点」を対応させながら定め、法人と園で統一感のある記載となるよう工夫している。事業報告は、法人本部で法人全体のものを作成している。法人本部の事業報告と法人系列の各園について、取り組み実績と成果及び課題を対応させて記述し、PDCAサイクルに則った事業運営を実践している。

キャリアパスと共に求める職責や期待、昇進基準等を明示し、職員の意欲向上につなげている

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2023年度にキャリアパス制度を導入し、職員一人ひとりが自身のキャリアプランを明確に描けるようになっている。キャリアパス導入時には、法人による説明会を実施して周知を図っている。導入後もキャリアパスに対する職員の理解が深まるよう、人事考課とキャリアパスを連動させて意識づけし、個人面談でキャリアパスに沿いながら評価結果をフィードバックしている。キャリアレベル毎に求められる職責や役割、昇給基準に基づき、職員は自身の成長に何が必要かを理解し、法人の理念の実現に向け、目標を持って前向きに取り組むことができている。

子どもと職員が互いに気持ちを丁寧に伝え合うことを大事にしながら、子ども一人ひとりの人権を尊重する保育を実践している

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新入職員は1年目に包括的性教育の研修を受講し、自分の身体は自分の大切な領域であり守る権利があること、性とは生まれながらにある人権そのものであること等を学んでいる。これにより法人が目指す「一人ひとりの個性を尊重し、丁寧な保育を実践すること」について、改めて考えを深める場となっている。丁寧な保育とは、子ども一人ひとりの人権の尊重であり、保育の実践では職員が子どもの身体に急に触れることはせず、声をかけて何を伝えようとしているのか言葉で伝えている。子どもも職員も、気持ちを言葉にすることを大切にしている。

さらなる改善が望まれる点

事業継続計画(BCP)の更なる充実と、わかりやすい工夫が期待される

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大規模災害に備え、BCPを策定している。これには災害の種類毎に平常時の対応、緊急時の対応、地域ネットワークとの連携について記載しており、発災時の状況を想定してインフラ設備、備蓄品、マンパワー、園舎施設について、実態に即して対応すべき課題と対策を細やかに検証している。現状でも十分な内容ではあるが、事業継続が難しくなった場合のサービス停止基準を明示すると共に、復旧対応を段階的に詳しく記載すると更に充実した内容になると思われる。更に一目でわかる対応フローチャートを添付する等、よりわかりやすい工夫が期待される。

保育理念の更なる浸透と保育の実践により、チーム力のより一層の強化が期待される

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民営化から久しくなく、園舎改築による環境変化や職員体制にも大きな変化があり、大変な時期を乗り越えて今年度を迎えることができている。今後は法人の保育の実践に向けて、チーム力のより一層の強化が期待される。具体的には、事業計画において重要課題に掲げられている通り、職員一人ひとりが目指す保育理念をより深く理解し、職員全体の共通認識とすることが求められている。また、保育理念を日常の業務に落とし込み、自分たちの実践している保育が、どういった理念の実現や子どもの発達につながるのか言語化してくこと等、課題達成が期待される。

組織と個人の密なコミュニケーションを通じて、組織全体の更なる活性化が期待される

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キャリアパス制度の導入により、職員集団における各自の位置付け、期待役割、職責及び昇進基準等が明確になり、未来展望が描けるようになった一方で、キャリアパスの趣旨が職員全員に浸透し、制度として定着したとは言いきれない状況がうかがえる。キャリアパス制度の更なる浸透と共に、保育事業全体の課題である保育士不足による職員の負担増を踏まえ、業務のICT化の推進、ワークライフバランスを実現する働き方改革、働きやすい職場環境の整備に向け、法人・経営層と職員、職員同士の密なコミュニケーション及び組織の活性化が期待される。

保護者アンケートの結果

回答 51世帯/対象 77世帯

回答率 66.2%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 136/153回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    4回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答

食事

「はい」 46/51回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    46回答
    どちらともいえない
    5回答

保護者との連携

「はい」 194/255回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    10回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    9回答
    いいえ
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    14回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    2回答

安全・衛生

「はい」 131/153回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    7回答
    いいえ
    4回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    50回答
    いいえ
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    8回答
    いいえ
    2回答

子どもへの対応

「はい」 123/153回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    33回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    4回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 73/102回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    36回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    8回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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