第三者評価の結果

およそ3年に及ぶコロナ禍によって保護者の園内立ち入り制限に加えて、職員間でも会議や親睦の機会を長らく制限しました。その影響は職員間の意思疎通の不足、相互信頼の後退、そして職員間の協力や連携が円滑に取れないという問題につながり、問題を解消しないと、大切な子どもたちを守り成長を支援する保育実践に影響することが懸念されました。園長はこの打開策としてザッソウ会議を創案し、速やかに実施しました。結果、反省点はわずかにあったものの、コミュニケーション力は改善促進され、保護者から保育に対して高い評価と満足度を得ています。

積極的にICT化を進めています。 ICT連絡アプリを導入し、子どもたちの登降園管理、連絡帳、ドキュメンテーションの配信を行っています。子どもたちの状況をリアルタイムで共有することが可能になりました。 また、職員間のコミュニケーションにはICT職員連絡用アプリを活用し、職員が自由に意見を交換できる環境を整備して情報が迅速に共有されるようになりました。職員間の人間関係も良好な方向に進展しています。ICT化の推進は、組織の運営を効率化し、職員と子どもたちのコミュニケーションを向上させる重要な手段となっています。

行事については結果よりも子どもたちが主体性をもって楽しく活動できるように、その過程を第一に考え、準備段階から子どもたちの意見を十分に取り入れています。例えば、運動会に向けては楽曲を子どもたちと選ぶなど、いつでも子どもが主体性をもって参加できるような保育を行っています。NASUフェス2023では、職員はギター、フルート、ウクレレ等得意な楽器を、子どもたちは手作りの楽器で当日は歌い演奏し楽しく過ごしています。他にも子どもたちが生き生きと取り組めるような様々な行事は、保育内容をさらに豊かなものにしています。

今年度実施した東京都の第三者評価では、保護者から極めて高い満足度を得るとともに、園の保育内容や職員の対応に対してたくさんの感謝や安心、喜びの意見や感想が寄せられました。しかし一方、「行事以外の園外活動を増やしてほしい」「ドライブスルーは便利だが担任と話す機会がない」等々の意見も寄せられています。このほか参観日の設定や懇談会に関する要望も散見されています。園では今後行事の機会など保護者アンケートの実施や保護者の意向や要望を聴く機会を検討しており、保護者の思いをこまめに把握する工夫が期待されます。

子どもたちのプライバシー保護は、現代社会における急務となっています。これまで社会的に容認されてきた一部の慣習や環境が、今では子どもたちのプライバシーを侵害する可能性があると認識されています。現在、外部から見える状態になっていることで、子どもたちのプライバシーを侵害する恐れのある箇所があります。例えば、視線を遮るカバーや幕を設置するなど、見えないようにする工夫が望まれます。子どもたちのプライバシーを保護することは、重要な事項であり、改善策を考え、実行していくことが求められます。

ほとんどの保護者が保育園に信頼を寄せ、保育園生活を楽しみ成長をする我が子の姿を喜んでいます。一方で保護者アンケートの「子どものトラブルに関する対応は信頼できるか」の質問では、園での子どもの様子が分からないことで「はい」の回答率が低くなっていることもあるようです。子ども同士のトラブルなどはどこの保育園においても発生し、そのことは子どもの成長にとって大切な過程でもあります。発達の過程によりトラブルが発生しやすい時期や、園としての対応など、子育て支援の視点で発信することで、保護者の理解も得られるかと思われます。