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第三者評価の結果

キッズガーデン三鷹上連雀について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

事故のリスクから子どもを守るため、統計をとり対策を話し合ったり、各保育室のヒヤリハットマップを作成するなどリスクに備えている

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事故のリスクから子どもたちを守るため、ヒヤリハットの収集を心掛けている。また軽微な事故についても必ず事故報告書を作成し、時間帯、種類、要因について記載している。それらは看護師が統計を取ったうえで職員会議で報告し、どのような時間帯にどんなリスクが考えられるのかを知り、再発を防止することに繋がっている。各保育室の環境についても検討しヒヤリハットマップを作っており、それぞれの保育室に置いて、目が届きにくい場所などを可視化することで、事故のリスクに備えており、保護者の安心につなげることが出来ている。

保護者の就労状況や家庭の都合・子どもの状況に応じて丁寧に対応することで、利用者への安心と信頼に繋げている

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園は、それぞれの保護者の子育てや就労等個々の事情を把握し支援している。例えば、保護者からの要望で、きょうだい児の習い事の時間はきょうだい児の預かりを受け入れる。土曜日スポットの利用、急なお迎え時間の変更は連絡を入れれば可能等、柔軟な受け入れをし就労事情や家庭の状況にも丁寧に対応している。また、子どもの生活の流れや遊びの様子等、担任が口頭で伝えたり連絡帳により共有され保護者の安心に繋げている。保護者の個々の立場を理解することにより保護者との信頼を築くことが出来ている。

日々の子どもの心身の健康維持は、嘱託医との連携により支援する仕組みがあることで保護者の安心感に繋がっている

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子どもの心身の健康維持は、嘱託医と連携し支援に努めている。看護師は、毎日各クラスを巡回し全園児の子どもの心身の状態をきめ細かに確認し、平常とは異なった状態を速やかに見つけ出し、健康状態を把握して健康管理に努めている。嘱託医による健康診断時には、常に最新の情報が共有され保健だよりや掲示などで保護者に知らせている。園で子どもがけがをした場合に受診の有無や、医療的ケアを必要とする子どもについては、嘱託医に相談し適切な対応ができる仕組みがある。嘱託医との連携が子どもの心身の健康維持を援助している。

さらなる改善が望まれる点

長期的な視野に基づいた計画作りを行っていくことで、各年度の振り返りの精度を増し、効果的に改善を行っていくことが期待される

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単年度の事業計画はできており、3~5年の中・長期の計画については見直しが期待される。今後は長期的な視野で事業運営のために是非検討していただきたい。園の実態に即した中・長期計画の見直しから単年度の事業計画と連動させることは将来を見据えた活動展開にもつながる。職員育成に関しても、職員入れ替えによる技量の見極めが難しいという背景はあるものの、個人別育成計画を作成から一定期間ごとの振り返りを行い、その中で計画とのずれを把握し、計画をブラッシュアップすることで、長期的な視野に基づいた計画策定が期待される。

職員には法人の方針やルール等、マニュアル内容を網羅的に学ぶ機会を確保し、共通理解のもとで園運営を行うことが期待される

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法人本部で作成した充実したマニュアルがあり、ボリュームはあるものの、入社時にそれぞれのマニュアルを理解するように努めているが完全な理解には至っていない面がある。誰もが目にしすぐに手に取れるよう事務所の机の上に置かれ、必要な際は職員は確認できるようになっており、また訓練の際にも意識したり、様々な事案が発生する都度、法人本部よりマニュアルの参照ページが示されるなど内容を理解できる機会はある。しかし一方で、新規採用職員へのルールの徹底などが課題でもあり、マニュアル等ルールを網羅的に学ぶ機会も必要であると思われる。

物との関わりの中で育まれる「子どもの育ち」を促すために環境をより意図的に構成し、環境構成をより工夫し続けることに期待したい

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園では各クラスに子どもが興味を持つことが出来る年齢に合わせた玩具が配置され、子どもの自主性に任せてエリア分けした中でコーナー遊びの時間を積極的に取り入れている。子どもがリクエストした場合は、玩具を子ども自身が他の部屋から持って来る等、主体的な活動も促しており、子どもの育ちを支援できている。部屋にある玩具の種類はブロック、パズル、ゲーム類等が多いが、視覚的な情報を頼りに行動する子どもは環境の影響を受けやすいため、物との関わりで育まれる子どもの育ちを促される環境をより意図的に構成することが期待される。

保護者アンケートの結果

回答 47世帯/対象 66世帯

回答率 71.2%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 123/141回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    45回答
    どちらともいえない
    2回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    2回答

食事

「はい」 44/47回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    44回答
    どちらともいえない
    3回答

保護者との連携

「はい」 170/235回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    35回答
    どちらともいえない
    2回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    9回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    15回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    2回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    14回答
    いいえ
    3回答

安全・衛生

「はい」 127/141回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    8回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    47回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    1回答

子どもへの対応

「はい」 107/141回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    25回答
    どちらともいえない
    10回答
    無回答・非該当
    12回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    7回答

不満・相談への対応

「はい」 54/94回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    30回答
    どちらともいえない
    10回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    24回答
    どちらともいえない
    11回答
    いいえ
    6回答
    無回答・非該当
    6回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる10/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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