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第三者評価の結果

保育園アルペジオ昭島中神町園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

年間の食育計画を策定し、畑での栽培や調理等を通して子どもの食への関心が深まる活動を行っています

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食材や食への関心を広げるきっかけ作りとして、毎月クラスごとに様々な食育活動に取り組んでいます。「食育年間計画」を作成し、各月のテーマ、目的、内容を乳児と幼児クラスに分けて計画策定のもと実施しています。調理前の食材を知る機会を持ち、竹の子やトウモロコシの皮むき、園の畑で野菜を栽培し観察して収穫する体験、旬の魚に触れて知るため生のサンマを観察すること等を実施しています。調理としては、スイートポテト作り、味噌汁作りなどを行い、調理器具や食事のマナーにも関心が持ているようにしています。

子ども一人ひとり大切に関わることを園の保育姿勢として、丁寧に関わることを徹底し、家庭的な保育を行っています

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子ども一人ひとり大切に関わることを園の保育姿勢として、心がホッとする場所でありたいと職員全員の共通認識のもと、温かい雰囲気の中で子ども一人ひとりに寄り添い、丁寧に関わることを徹底、家庭的な保育を行っています。保護者アンケートでも満足度100%で「小規模園ならではの手厚く目の行き届いた保育をしていただきとても信頼している」「手厚くみていただき安心して預けられる」「丁寧な対応がとてもありがたい」など感謝の声も多く寄せられていて、園として小規模ならではの強みとする丁寧な保育は、保護者の安心感につながっています。

手ぶら登園をはじめとした保護者支援や特別カリキュラムの提供等を通じ、保護者がゆとりを持って子育てができるように取り組んでいます

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保護者負担の軽減のため、園では「手ぶら登園」を導入し、サブスク型おむつお届けサービスを導入し、毎朝の登園準備や持ち物の軽量化を図り、負担軽減につなげています。また、園では特別カリキュラムとして、専門講師による英語教室(毎週)とリトミック(月2回)、絵を得意とする職員による絵画教室を行い、習い事等の時間が取りにくい保護者への支援としており、保護者からの評価は高くなっています。園では保護者とのコミュニケーションを大切にし、気軽に話せる関係作りに努め、子育てを一緒に考え行う支援に取り組んでいます。

さらなる改善が望まれる点

日々の保育の振り返りなど、マニュアルの有効活用に向け、さらなる取り組みが期待されます

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各種マニュアル・手順を整備しておりICT化推進で一部マニュアル・手順等についてPCで確認することもできます。マニュアル類は職員へ配付していませんが(入社時に配付する業務マニュアルや散歩マニュアル等除く)、事務室内の書棚に保管しいつでも閲覧可能としています。疑問点の確認などマニュアルの日常的な活用という点で園として課題としており、マニュアルに基づいて日々の保育を行なっていることの重要性を再確認する機会を設けていく計画です。日々の保育の振り返りなど、マニュアルの有効活用に向け、さらなる取り組みが期待されます。

リスクマネジメントのさらなる意識向上に向け、今後のさらなる取り組みが期待されます

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危機管理、安全衛生、事故防止に係る各種マニュアルや事業継続計画(BCP)も備え、様々なリスクに対応できるようにしています。マニュアル整備やヒヤリハットなど取り組んでいるものの、園としてリスクマネジメントに対する周知徹底について、園の課題としています。例えば、議事録やニュースでの事故事例など園内で回覧していますが、今後は回覧だけではなく、マニュアルの読み合わせ含め、再確認の機会を作り、リスクマネジメントのさらなる意識向上に向け取り組んでいきたいとしています。今後のさらなる取り組みに期待します。

苦情解決のしくみについて保護者の理解が進むよう、今後の取り組みが期待されます

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苦情解決のしくみが確立されており、入園前面談で重要事項説明書で保護者へ周知しているほか、園玄関の「ご意見箱」設置などで理解が進むように努めています。現在まで園に対する大きな苦情はありませんが、意見箱への投書もなく、保護者への再周知の必要性等、園として課題としています。小さなことでも言いやすい環境作りに向け取り組んでいきたいとしており、職員の目を気にせず保護者が意見箱へ投書できる環境整備、玄関掲示、第三者委員の紹介等、苦情解決制度含め保護者の理解が進むよう、今後の取り組みが期待されます。

保護者アンケートの結果

回答 16世帯/対象 24世帯

回答率 66.7%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
13回答
満足
3回答

保育の内容

「はい」 48/48回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育施設での活動は、子どもの心身の発達に応じたものとなっているか

    はい
    16回答
  2. 保育施設での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    16回答
  3. 保育施設の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    16回答

食事

「はい」 16/16回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    16回答

保護者との連携

「はい」 73/80回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    14回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育施設に信頼関係があるか

    はい
    16回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    15回答
    どちらともいえない
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    16回答

安全・衛生

「はい」 44/48回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    15回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    14回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    15回答
    どちらともいえない
    1回答

子どもへの対応

「はい」 38/48回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    10回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    16回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    12回答
    どちらともいえない
    2回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 22/32回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    14回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    8回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    3回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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