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第三者評価の結果

よつぎ第四保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和6年度(2024年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

特によいと思う点

地域に開かれた施設として、様々な子育て支援事業を展開している

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地域の子育てをサポートするために、一時預かり保育、園庭開放、育児相談、講師による親子体操、出張保育等を実施している。企画ごとに案内のチラシを作成して情報を提供している。また園の行事やイベントに参加することができ、保育園での生活を経験することができる。参加者がこれらの活動を通して園への理解を進め、入園希望につながるケースもある。

「心身ともに健康な子」を掲げ、体操やマラソン等を実施している

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保育目標の一つに「心身ともに健康な子」を掲げ、丈夫な身体作りに取り組んでいる。雨天時以外は登園後に園庭で体操やマラソンを行っている。また自然と触れ合う機会を持てるよう、天気の良い日は散歩等に出かけている。近隣には自然豊かな大きな公園があり、園で製作した玩具を持参して遊ぶこともある。春・夏・秋・冬に写生大会を実施し、園庭の桜の木を描いて季節ごとに移り変わる様子を観察している。

保護者との信頼関係の構築に取り組み、寄り添った対応を心がけている

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保護者とのコミュニケーションを大切にして、保護者に寄り添った対応を心がけている。今年の2月よりICTのシステムを導入し、登降園の管理や園からのお知らせを配信すること等に取り組んでいる。保護者からはシステムを導入したことで、担任とコミュニケーションを取る時間ができたとする声も挙がっている。また、今回の利用者調査では9割以上の回答者が満足しており、保護者から信頼されている事が伺える。

さらなる改善が望まれる点

地域のニーズに応えられるように、園が取り組むべき方向性を検討していく

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地域において伝統のある園であり、コロナ禍以前は運動会や夏祭りの園行事には地域からの参加者も多くあり、寄せられる期待も大きい。ただ法人内では、行事について子どもや職員の負担への配慮から少なくする傾向にある。その状況も踏まえ、今後は園が取り組むべき方向性を見定めながら、職員と共に検討していくとしている。培われてきた事業を継承しつつ、質の維持・向上のための取り組みが期待される。

職員間の報告・連絡・相談の精度を高め、対応を統一して質の向上を図っていく

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当園では3年ごとに第三者評価を受審し、間の2年間は利用者調査を継続して行っている。その中で、職員の対応が一致していないという意見が挙げられており、経営層も課題として認識している。報告・連絡・相談をしっかり行い、会議や研修等を通して保育園としての対応を職員間で確認することで、統一を図っていくとしている。また、業務のICT化については、職員の意見を聞き取りながら徐々に経験を積み、できる範囲での活用を進めていく等、今後の取り組みが期待される。

今後も保護者の意向を確認して、改善につなげていく

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利用者調査、行事後のアンケート、懇談会を実施する等して、保護者の意向把握に努めている。寄せられた意見や要望等は職員内で検討し、回答を出したり対応するようにしている。またいつでも声を挙げてもらえるように、園内に意見箱も設置している。今後も保護者の意向を確認し、対応すべき課題を考えながら改善につなげていく。

保護者アンケートの結果

回答 46世帯/対象 97世帯

回答率 47.4%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

総合の満足度

大変満足
30回答
満足
12回答

保育の内容

「はい」 127/138回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    45回答
    どちらともいえない
    1回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    6回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    4回答

食事

「はい」 42/46回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    4回答

保護者との連携

「はい」 196/230回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    36回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    9回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    41回答
    どちらともいえない
    5回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    38回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    2回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    42回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    3回答

安全・衛生

「はい」 122/138回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    2回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    40回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    43回答
    どちらともいえない
    3回答

子どもへの対応

「はい」 109/138回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    34回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    6回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    36回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    3回答

不満・相談への対応

「はい」 65/92回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    37回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    4回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    28回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    3回答
    無回答・非該当
    10回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる11/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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