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第三者評価の結果

緑ケ丘保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

コロナ禍を経て、行事の内容を振り返り、子どもたちの期待感や取り組む意欲を高める行事作りをしている

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コロナ禍のため、これまでの行事には多くの制限が課せられてきた。このためいろいろと形を変えて実施していく中で、保育者は行事の在り方等を話し合った。行事は当日だけではなく、そこに至るまでの課程が大事であり、子どもたちが興味や関心を持って取り組める内容が大事と考え、子ども達と話し合いを重ねながら作り上げている。普段の保育活動の中から内容を定め、子ども達が普段取り組んでいる保育活動の中から、跳び箱、巧技台などを保護者に見てもらいたいとの意見が出されている。行事は子ども主体で楽しめる行事作りをしている。

法人で整備した人材育成システムの浸透に向け、職員との面談を通して、育成の方向を共有しようと努力している

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法人をあげて、キャリアパスを整え、研修の派遣や研修結果の共有などを進め、人材育成システムの浸透に取り組んでいる。職員の人材像に基づき、キャリアパスを整え、研修派遣や、職員との面談、人事考課が動き始めている。昨年度より、研修参加や結果の共有が定着する中で、職員の個別育成計画を独自に工夫し、本人と経営層で課題や方向性を一致させたいと、努力している。まだ完全ではないが、キャリアパスの理解を深め、研修参加を促し、個別の面談を通して一人ひとりの育成の方向をすり合わせ、人材育成システムが循環するよう取り組んでいる。

法人の他園から赴任し新園長体制のもと、総合的には、園の保育に対する保護者の信任を得ている

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法人の他園から赴任して2年目となる現場たたき上げの新園長のもと、前園長からの方針を継承し、経営層として、「子ども一人ひとりを大切にする」理念をベースに、主任、職員と一体となり、子ども中心の保育の実践に取り組んでいる。利用者調査では、3年置きの第三者評価で、毎回総合満足度を向上させ、今年は99%となるなど、新しい園長等が職員とともに取り組んだ保育に対し、保護者からの総合的な信任を得る結果となった。保護者からの様々な意見も真摯に受け止め、さらに前進したいとしている。

さらなる改善が望まれる点

子どもの主体性を大切にした保育の見直しが進められていることから、当該園の保育マニュアルへの反映を検討してほしい

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保育園の現在マニュアルは、デイリープログラム、日常業務、危機管理、事故対応、給食など13項目の実践的項目がある。一方、ここ数年で、「子どもの主体性を大切にした保育」の観点で、保育や行事の見直しを進めている。こうした理念や方針は、保育の具体的な内容を規定していく元となる考えであることから、マニュアルに含め、実践的な保育内容等が、理念方針とセットで、確認できるようになることが望ましい。当該園の保育所運営を体系的に網羅したマニュアルとして、全体の姿が見えるマニュアルを期待したい。

研修の情報や成果を、非常勤職員にも伝達し、結果の共有や参加の方法を拡げていくよう期待したい

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職員40名のうち、半数を超える職員は非常勤の保育補助などでの勤務となっている。非常勤職員の勤務時間も多様ではあるものの、保育の質向上に向けては、非常勤も含めて、より積極的な、研修機会の提供や、研修の情報提供を工夫し、周知の機会を増やしていくことが求められる。特に、パワーハラスメントや、児童虐待の防止に関するものなど、法令順守に関わるものについては、丁寧な周知を意識しておきたい。資料の閲覧や、希望する職員には、研修参加の道が開かれるよう、さらなる取組が期待される。

保育の質向上に加え、組織運営の職務にも一層経営層の能力が発揮されることで、更に理念に近づけるものと思われる

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保育サービスの実施に関する質問では、職員の「ハイ」と答えた確率は非常に高いが、「理念の周知」「リーダーシップの発揮」「中長期計画の策定」「個人別育成計画」「働きがいへの取組」についてはやや低調な結果となった。否定的な意見は少ないが、職員が当該項目に関心を持ち、理解するための働きかけが経営層に期待される。保育の質向上の他に、園の理念の周知や進むべき方向へのリードなど、組織運営の職務にもその能力が発揮されれば、更に高いレベルの園に達するものと思われる。

保護者アンケートの結果

回答 71世帯/対象 103世帯

回答率 68.9%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 204/213回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    71回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    68回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    65回答
    どちらともいえない
    5回答
    無回答・非該当
    1回答

食事

「はい」 69/71回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    69回答
    どちらともいえない
    2回答

保護者との連携

「はい」 300/355回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    62回答
    どちらともいえない
    7回答
    無回答・非該当
    2回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    53回答
    どちらともいえない
    17回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    57回答
    どちらともいえない
    13回答
    いいえ
    1回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    65回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    1回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    63回答
    どちらともいえない
    8回答

安全・衛生

「はい」 200/213回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    63回答
    どちらともいえない
    8回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    69回答
    どちらともいえない
    2回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    68回答
    どちらともいえない
    3回答

子どもへの対応

「はい」 184/213回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    57回答
    どちらともいえない
    11回答
    無回答・非該当
    3回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    69回答
    どちらともいえない
    1回答
    無回答・非該当
    1回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    58回答
    どちらともいえない
    11回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 96/142回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    57回答
    どちらともいえない
    9回答
    無回答・非該当
    5回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    39回答
    どちらともいえない
    21回答
    いいえ
    5回答
    無回答・非該当
    6回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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