第三者評価の結果

ホームページには、園長からのメッセージとして「私たちは子ども達には『知識』ではなく、実際に体験する中から得る『知恵』と『感性』を身につけて欲しいと願っています。そのため毎日のように行く園外へのお散歩や季節ごとの行事など多様な経験の機会を持っています。しかもそれらの活動を乳児のペースと内容で行えるのは、乳児専門で小規模な保育園だからこそなのです。」と掲載しています。「子どもの可能性を伸ばす種育と集団の中の大切な一人ひとりと向き合う保育」の推進に向けて、園長がリーダーシップを発揮し、保育の質を支えています。

全職員を対象に「おもちゃインストラクター」資格の取得を支援し、「遊び」に関する専門性の向上に努めています。そして、職員は学んだ知識を子どもたちが過ごす環境整備や行事企画に役立て、保育の幅に広がりを持たせています。また、自然豊かな地域環境を積極的に活かしています。そのような取り組みの成果として、利用者調査の結果、「園が独自に組み立てている日々の活動や教育等のプログラム」と「園での活動に興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるように見えますか」の設問で「はい」の回答率が100％となりました。

「すくわくプログラム」では、自然・光・音を一つに絞らず、乳児園の実態にあわせて日常の保育の中に柔らかく取り入れています。特定のテーマに子どもを誘導するのではなく、普段の生活の中でふと出会った素材や出来事に対し、子どもがどのような発言や行動を見せたかを記録し、実践につなげている点が特徴です。音の取り組みでは講師を招き、ウクレレを使った活動も行っています。2歳児が小さなスピーカーから音が出ることに気づき、表情を変えながら見つめた場面なども捉えており、乳児の気づきをていねいに読み取る実践としています。

市内の保育所では特に0歳児クラスの空席が目立ち、園児の獲得に向けた競争が生じています。そのような状況の中で、本園は0・1・2歳児を対象とする乳児園として運営しており、幼児クラスへの進級時に転園を余儀なくされることが、保護者にとっての不安要素となっています。また、近隣には本園と同じ法人が運営する幼児クラスを持つ系列園が存在するものの、連携を進めることが難しいという課題もあります。こうした現状を踏まえ、園では将来的な安定経営と園児確保を目指し、課題の解消と園の魅力を高める取り組みを計画的に進めています。

園の情報はリーフレットやホームページを活用して発信しており、リニューアルしたホームページでは「家庭の温かさ、家庭以上の細やかさ」というショルダーフレーズを掲載し、「園の紹介・年間行事・1日の流れ」などのコンテンツを設けています。また、SNSとも連動し、園生活の様子を伝えています。一方で、SNSの更新が滞っており、情報発信がタイムリーに行えていない状況があります。今後は担当者を決め、定期的に更新できる体制を整備するとともに、新たに写真共有アプリの活用も視野に入れて取り組んでいく方針を掲げています。

利用者調査では高い回収率を維持した一方、総合満足度では「大変満足」と「満足」の差が縮まり、職員とのコミュニケーション面に課題があったことうかがえます。保護者との淫来関係を前提とせず、子どもの成長や家庭での関わりについて踏み込んだ発言をしたことにより、保護者が負担を抱えた経緯がありました。苦情などに発展することなく収まったコミュニケーションの齟齬が、利用者調査の結果に影響した可能性があります。日常的な保護者対応のていねいさを組織として再確認し、信頼形成を支える対話の質を整えていくことが必要となっています。