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第三者評価の結果

国立ひまわり保育園について、外部の評価機関が公表した結果の引用です。

評価結果の確定
令和5年度(2023年度)

評価時点の記録です。現在の状況は園や公表元で確認できます。見出しを開くと、評価機関の説明文が読めます。

総評(評価機関の記述)

園が目指す保育の姿を全職員が共通理解した上で、同じ思いで取り組めるよう繰り返し学び合っている

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法人理念の「かけがえのない命をはぐくむ場」、法人園の共通テーマである「子どもの自主性を引き出す保育」「指示語・否定語・禁止語・命令語を使わない保育」、園の年度課題である「子どもと相談する保育」について、それぞれ言葉の定義から基本を再確認し、実践的に学ぶ場を設けている。カリキュラムの検討でも話し合いの質を高めることに配慮し、職員の理解と納得の上で取り組めるようにしている。期間を区切って検証する場や、個々のケースについて話し合う場等も設け、統一した姿勢がぶれることのないようにしている。

会議やミーティングの場を多く設け、話し合いを通して職員同士の理解を深め、強力なチームワークが発揮できるようにしている

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毎日の昼礼を始めフロア会議やリーダー会議、職員会議等が年間計画のもとで開催されるようになっている。ここで各種の案件に対して話し合いを重ねることで、現場の困りごとや悩み等も共有できるようにしている。また、職員会議でのグループワーク等、職員同士の意見交換を通してお互いに学び合い、相手の意見を受け入れる等の多角的な視点で見る姿勢も身に付けている。これにより、相互の連携協力が常にできる体制になり、チームワークの良い職員集団が日々の保育の安定にもつながっている。

園の考え方を保護者に伝え、共通の思いのもとで保育が進められるようにしている

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園長は日々の活動を伝える中でも、保護者の思いに寄り添うことを基本姿勢として大切にしている。園からの情報提供は園便りやクラス便り、WEBサイトだけでなく、懇談会等でも詳細な資料を用意して説明を行い、保護者の安心が得られるようにしている。また、日々の活動もドキュメンテーションの手法を用いて伝えており、活動の意図や成果等がわかりやすく示されている。日々のコミュニケーションではエピソードを伝える工夫等、保護者の思いを理解して知りたいことを伝える努力を行っており、共通の思いのもとで保育が進められるようにしている。

さらなる改善が望まれる点

階層間の共通理解を課題として取り組むこととしている

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本年度から園長と主任が同時に交代となり、現場職員との信頼関係構築を最優先課題として取り組んでおり、多くの場面で職員との話し合いの場を作るようにしている。面談等も目標管理シート等をもとに複数回実施しており、個々の職員に対するきめ細かなサポート等にも配慮している。現状でも良いチームワークが発揮できる環境となっているが、今後更に園全体の雰囲気の向上や職員の能力向上につなげるためには、管理職・指導者層等の階層間での話し合いを重ね、共通理解を確実にしていくことが重要としている。

職員負担の軽減のため、業務の効率化を図りたいとしている

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働きやすい職場作りに取り組んでおり、計画的な処遇改善や充実した研修制度等が確認できる。一方で、会議や増え続ける事務作業等により、職員は負担感も感じている。子どもや保育について話し合う時間や、休憩時間を十分に確保することは重要課題であり、業務の効率化等で対処したいとしている。

降園時を中心とした保護者とのコミュニケーションには改善の余地を感じている

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保護者への情報提供に努め、ドキュメンテーション等を活用して日々の活動の内容や意図等を伝えている。また、懇談会では詳細な資料をもとに説明を行い、質疑応答を通して相互理解を図っている。日々の対応では子どものエピソードを伝える取り組みを行っており、その成果も感じている。一方で、特に夕方の降園が集中する時間帯では、職員の勤務状況によっては個別のエピソードを伝えきれない場面も見られている。保育と送迎対応は両立が難しい面もあるが、課題として改善を図る取り組みを行うとしている。

保護者アンケートの結果

回答 69世帯/対象 104世帯

回答率 66.3%

評価機関が在園の保護者に行った調査です。分野別の数値は、各設問の回答を足し合わせた延べ回答数です。

保育の内容

「はい」 185/207回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

    はい
    66回答
    どちらともいえない
    3回答
  2. 保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

    はい
    66回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

    はい
    53回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    4回答

食事

「はい」 63/69回答1設問の合計

設問と回答の内訳を見る(1問)
  1. 提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

    はい
    63回答
    どちらともいえない
    6回答

保護者との連携

「はい」 305/345回答5設問の合計

設問と回答の内訳を見る(5問)
  1. 保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

    はい
    56回答
    どちらともいえない
    4回答
    無回答・非該当
    9回答
  2. 行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

    はい
    62回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    2回答
  3. 子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

    はい
    62回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    3回答
  4. 職員の接遇・態度は適切か

    はい
    61回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    3回答
  5. 保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

    はい
    64回答
    どちらともいえない
    3回答
    いいえ
    2回答

安全・衛生

「はい」 183/207回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 安全対策が十分取られていると思うか

    はい
    55回答
    どちらともいえない
    13回答
    いいえ
    1回答
  2. 施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

    はい
    66回答
    どちらともいえない
    3回答
  3. 病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

    はい
    62回答
    どちらともいえない
    6回答
    いいえ
    1回答

子どもへの対応

「はい」 173/207回答3設問の合計

設問と回答の内訳を見る(3問)
  1. 子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

    はい
    48回答
    どちらともいえない
    12回答
    いいえ
    1回答
    無回答・非該当
    8回答
  2. 子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

    はい
    64回答
    どちらともいえない
    5回答
  3. 子どもと保護者のプライバシーは守られているか

    はい
    61回答
    どちらともいえない
    6回答
    無回答・非該当
    2回答

不満・相談への対応

「はい」 111/138回答2設問の合計

設問と回答の内訳を見る(2問)
  1. 利用者の不満や要望は対応されているか

    はい
    64回答
    どちらともいえない
    4回答
    いいえ
    1回答
  2. 外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

    はい
    47回答
    どちらともいえない
    5回答
    いいえ
    2回答
    無回答・非該当
    15回答

バーは各分野の延べ回答に占める「はい」の割合です。回答世帯数とは異なります。少数の回答では、1世帯の回答によって割合が大きく変わります。

職員の体制・育成の実施状況

評価項目実施が確認された標準項目
事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる12/12項目
組織力の向上に取り組んでいる3/3項目

評価機関の訪問調査で実施が確認された項目数の転記です。これから働く人が職場を知る手がかりにもなります。

出典・原文を確認する

引用: 第三者評価の結果より。出典: 東京都福祉サービス評価推進機構「とうきょう福祉ナビゲーション」。 福ナビの第三者評価検索で園名から探す ↗

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